Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. In deze aflevering volgt hij de nieuwste trend uit Amerika.
VAN Bob
AAN John
ONDERWERP Lunch?
Beste John,
Dit is een uitnodiging voor een etentje, een lunch. De komende maanden wil ik namelijk elke week met een van onze mensen uit eten. Gewoon om te weten te komen wat er zoal leeft binnen het bedrijf. Laat maar even weten wanneer het jou het beste uitkomt, John.
Bob
Meneer Bob,
Sorry, maar ik begrijp dit even niet. U wilt met mij eten, maar wie bent u? De enige Bob die ik ken is Bob Vermeulen, van de badmintonclub. Bent u dat? Maar waarom wilt u dan met mij eten?
John Hagoort
Junior Facility Manager
Beste John,
Nee, ik ben niet die van de badmintonclub, ik ben de directeur van het bedrijf waar je werkt en in die hoedanigheid wil ik met je uit eten. Het is informeel en uiteraard ook discreet. Je mag zeggen wat je wilt. Dat klinkt misschien vreemd, maar zo gek is dit niet hoor, John. In Amerika is het een echte managementtrend: directeuren die elke week met een personeelslid lunchen. Zodat zo'n directeur weet wat er allemaal leeft op de werkvloer.
Bob
Beste directeur,
O, u bent het! Ja, natuurlijk ken ik u, van de kantine en uit de lift! Nou zeg, ik voel me wel vereerd. Wat goed dat u dit doet. Maar weet u wel zeker dat u met mij wilt eten? Ik ben maar een eenvoudige facility manager hoor. Al zeg ik altijd wel: zonder mij kan er hier intern natuurlijk niet worden verhuisd.
John Hagoort
Junior Facility Manager
Beste John,
Daar geef je zelf al het antwoord, John! Daarom is het goed om met jou te eten. Dan kunnen we het onder meer hebben over of dat allemaal wel nodig is, die voortdurende interne verhuizingen. En of dat niet allemaal wat efficiënter kan. Kijk, dat kom ik alleen te weten door met de mensen zelf te praten tijdens zo'n etentje.
Bob
Beste directeur,
Ja, daar slaat u de spijker op zijn kop. Vorige week verhuisde de afdeling Sales voor de helft naar de vierde etage terwijl de staf op de zesde blijft en dan weet je al dat over een paar weken die staf zegt: dit is wel erg onpraktisch, wij gaan ook maar naar de vierde. Niemand die daarover nadenkt. Best stom. Ja, niet van u hoor, u lijkt me juist het type dat wél over van alles nadenkt, maar u kunt niet alles natuurlijk, al lijkt u me wel een echte duizendpoot.
John Hagoort
Junior Facility Manager
Beste John,
Wat jij schrijft, dat is weer zoiets waar we het over kunnen hebben: dat er wat betreft interne verhuizingen geen pro-actief beleid wordt gevoerd. Daar kun jij best je steentje aan bijdragen, dat zie ik wel: jij hebt dingen snel door. Samen kunnen we bespreken hoe we een stukje intern verhuismanagement kunnen creëren. Mooi toch?
Bob
Beste directeur,
Nou zeg, ik voel me steeds meer gevleid! Ik voel me zelfs al een beetje een manager. Mijn chef Frans zegt altijd dat ik dingen niet zo snel zie en dat ik niet veel potentie heb. Maar nu ik u zo hoor, weet ik zeker dat Frans het verkeerd ziet. Dat is misschien ook wel goed: dat we het over het functioneren van Frans hebben, als ik natuurlijk zo vrij mag zijn. Dat zie ik dan namelijk ook wel weer vanaf de werkvloer: dat Frans niet zoveel potentie heeft. Hij is bijvoorbeeld ook niet zo goed in staat om zijn mensen te enthousiasmeren, ja, wat dat betreft zou hij eens meer naar u moeten kijken, hoe u dat nou doet, dat leidinggeven, daar zou hij nog wat van op kunnen steken.
John Hagoort
Junior Facility Manager
Beste John,
Ik wil altijd erg graag over management praten, John, al is het wellicht verstandig om het niet te veel over personen te hebben. Nou, laten we spijkers met koppen slaan. Kun jij misschien over twee weken?
Bob
Beste directeur,
Zou het eerder kunnen? Ik heb namelijk een contract voor bepaalde tijd dat over twee weken afloopt en Frans wil niet verder met me. Ik denk dat diep van binnen Frans erg onzeker is en mij als een bedreiging ziet en daarom van me af wil. Dat zijn van die dingen, daarvoor moet je op de werkvloer zijn om die te zien, en daarom zijn die Amerikaanse managementetentjes van u natuurlijk ook zo'n geweldig idee: u hoort nou eens direct en objectief wat er zoal speelt in uw bedrijf. Kunt u niet toevallig deze middag al?
John Hagoort
Junior Facility Manager
Bekijk de andere mailwisselingen van Bob de Manager.
