Werk móét leuk
Wie? In 1999 startten studiegenoten Jeroen van Glabbeek en Gilbert Gooijers het bedrijf ClubMessage, waarmee ze sms als reclamemiddel aanboden aan discotheken en nachtclubs. Vanuit thuisbasis Breda verzorgt CM Corporate Mobile Messaging nu grootschalige sms-services aan omroepen, overheden en het bedrijfsleven in 20 landen. Met inmiddels 60 medewerkers realiseert CM over 2010 een omzet van zo’n 50 miljoen euro. De afgelopen 10 jaar wist het bedrijf elk jaar zijn omzet te verdubbelen.
Waarom Best Managed Company? Ceo Jeroen van Glabbeek (31): “Waar we door de jury voor geprezen werden, is het feit dat we onze visie op een snelle groeimarkt als sms’en hebben durven te vertalen naar investeren in een technologieplatform dat ons nu in staat stelt wereldwijd steeds verder te groeien. We zijn tegenwoordig onder andere actief in Brazilië en Mexico. Maar het belangrijkst is volgens mij ons personeelsbeleid. Wij nemen mensen bij voorkeur via-via aan, laten ze een tijdje meelopen en vragen ze dan waar ze hun tanden in zouden willen zetten. Mensen moeten doen wat ze leuk vinden en wat ze kunnen. Daar zijn we heel principieel in. Dat leerde ik toen we onze eerste financiële medewerker aannamen. Die vond het heerlijk om onze BTW-aangifte te doen, iets waar ik een enorme hekel aan had. Dat principe zijn we blijven volgen.”
Wat leren we daarvan? “Werk mág niet leuk zijn, het móét leuk zijn. Dat is veel belangrijker dan al die businessdingen die mensen op een MBA-opleiding leren. Wij hebben geen targets, geen bonussen en geen leaseauto’s. We sturen vooral op medewerkers- en op klanttevredenheid. Dat bespaart ook enorm veel energie. Ik zeg altijd: neem je grootste rotklant in gedachten en maak een einde aan de relatie. Als je dat kan, ben je heel ver. Wij doen dat overigens regelmatig.”
Dit artikel is afkomstig uit MT magazine. Bestel de nieuwste editie online
