Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Zoek jezelf

Tussen de 35 en 40 zijn ze inmiddels, een bepalende levensfase. In plaats van karten of paintballen brengt de jaarclub daarom dit jaar een bezinningsweekend door in een klooster. “Hebben we genoeg losgelaten?”

Als je vanaf de dijk in Huissen naar beneden kijkt, heeft het Dominicanenklooster wel iets van een kazerne. Achter een grachtje en veel groen rijst een sober gebouw van vier verdiepingen op, met donkere dakpannen en ramen in rechte rijen. “Welkom in het Dominicaans Activiteiten Centrum,” zegt een oudere kloosterling. Hij draagt een hoornen bril en heeft zijn haar glad achterover gekamd.
Marjan van Lier, autodidactisch zingeefster klimt op elegante pumps vier kloostertrappen op naar een wat benauwd zoldervertrek. Vanuit de deuropening ziet ze tien mannen en een vrouw zitten aan wat volgens het programma een eenvoudige broodmaaltijd is. “Ze hebben elkaar een tijd niet gezien,” zegt Marjan zacht. “Ik wil stapje voor stapje met ze naar binnen, de diepte in.”

Een oude jaarclub, is haar verteld. Opgericht op de hts bedrijfskunde in Leeuwarden. Inmiddels wonen de studievrienden verspreid en leiden ze levens met wisselend succes. De meesten zijn ergens manager geworden. Elk jaar doen ze een weekend iets leuks; meestal zeilen, karten of paintballen. Maar nu zijn ze tussen de 35 en 40. Een belangrijke, bepalende levensfase. Keuzen hebben iets definitiefs gekregen. De behoefte aan bezinning komt op.
Bezinnen hoeft niet duur te zijn. Wie bij aanvang om twee uur ongelukkig is, is dat na afloop om half negen misschien nog wel een beetje. Sommigen zullen nog een beetje sceptisch zijn. Maar Marjan weet dat ze hoe dan ook om gaan.Want managers praten heel graag over hun gevoelens, in weerwil van hun imago. Binnen de kortste keren doen ze de meest persoonlijke ontboezemingen aan een wildvreemde, zeker als die zo charmant kan glimlachen als Marjan.

Beerenburg
Het is twee uur. De tafels gaan eruit, de stoelen worden in een kring langs de wanden van de workshopruimte gezet. Er gaat een fles Beerenburg rond met de jaarclubnaam 'Divergentia' op het etiket. Harm Jensma zegt dat hij eerder zoiets heeft meegemaakt, met zingeving en innerlijke krachten. Hij wijst op een plek op zijn onderarm. “Als je je hierop heel erg concentreert, kan er iemand aan hangen.”
Misschien is het goed als we eerst even vertellen wie we zijn, zegt Marjan. Misschien kunnen we er dan meteen bij vertellen wat we onder zingeving verstaan. Dat gaat Marc Wit te snel. Hij wil eerst van Marjan horen wat zij met zingeving bedoelt. De coach glimlacht: “Dat wil ik graag van jou horen.”

Goed. Marc Wit dus, 37 jaar oud, werkzaam als accountmanager, gelukkig getrouwd, sinds een jaar vader. Sinds de geboorte van zijn kind is zijn bewustzijn gegroeid, zegt hij. Van wat, is zo een, twee, drie moeilijk te zeggen. Ja, misschien iets met nú leven en gelukkig zijn met vrouw en kind. “Zullen we bij jou dan 'hier en nu' opschrijven?,”stelt Marjan voor. Marc vindt het goed.
Bij elk levensverhaal past een woord, of je nu directeur bij een groot bedrijf bent of in de wao zit. 'Balans' staat op de lijst, net als 'genieten', 'passie' en 'jezelf zijn'. Een van de mannen is net van zijn vrouw en zijn werk af en gaat binnenkort op wereldreis. “Zin,” zegt hij, is “misschien wel het zijn zelf.” Marjan knikt. “Da's een hele belangrijke.” En zegt: “Vandaag laten we de ander in zijn waarde. We oordelen niet.”

Opblaasbaar
Ze zijn ouder geworden en misschien ook wat wijzer. Een jaar na hun studie, in 1990, lieten ze elkaar vooral zien hoe goed het ging. Ze kwamen in hun eigen lease-auto en werden vaak mobiel gebeld, want zo waren ze toen nog. Twaalf jaar verder zijn de onderlinge verschillen alleen maar groter geworden. Maar inmiddels kunnen ze beter relativeren. De studievrienden van jaarclub Divergentia gunnen elkaar hun succesvolle carrières en hun mislukkingen.
Ze hebben de leeftijd waarop je over dingen gaat nadenken. Hoe dan ook, zegt Marc Wit, er komt een moment dat je je afvraagt: “Waar staan we nu? Wat doen we en waarvoor?” Eerst wilden ze met een kloosterorde meelopen. Maar om niet te hard van stapel te lopen, gingen ze op zoek naar een klooster waar je ook iets kon drinken. In het gastenverblijf van het Dominicanenklooster in Huissen staan overal karretjes met drank.

Vanochtend leek alles nog op een gewoon uitstapje van de jaarclub. In partycentrum Plok in Didam kon je sumoworstelen in opblaasbare pakken. Er was koffie met een koekje. Even later rolde accountmanager Marc Wit business consultant Henk Meijer als een skippybal door de kelderbar. Het was zaterdagochtend kwart over elf en op de buitenkant van Plok stond 'the sky is the limit'. Marc zei: “Eerst wat lichamelijks, zodat de bezinning straks goed tot zijn recht komt.”
Met de auto ging het naar Huissen, bij Arnhem. Harm Jensma en Alex Travaillé waren op de motor en financieel manager Stephan Brinkman reed in een rode Renault Clio. Stephan vertelde dat hij met 41 jaar de oudste is. Zodoende had hij zicht op fases waarin de clubgenoten uit elkaar of juist naar elkaar toe groeiden. Nu zaten ze in fase drie en groeiden ze weer naar elkaar toe, zei hij, en stuurde de Clio geroutineerd de ringweg bij Arnhem op. Buiten het klooster in Huissen bleef hij even staan toen clubgenoot Bauke Zeinstra geruisloos de parkeerplaats opreed. Waar deed Stephan het voor? Hij keek de auto na en lachte: “Sommigen voor een nieuwe Saab.”

Ego
Als je je over geld geen zorgen hoeft te maken, heb je de handen vrij voor innerlijk welzijn. Marjan praatte al veel met mensen toen ze nog een kapperszaak in Amsterdam had. Een tópzaak was het, met Adriaan van Dis, Hanneke Groenteman en de rest van de Amsterdamse fine fleur als clientèle. Haar klanten waren soms even beroemd als ongelukkig. Maar na een bezoekje aan Marjan liepen ze fluitend de zaak uit. Het begon haar te dagen dat ze misschien meer voor mensen kon betekenen.
Ze liep tegen de veertig toen de wending in haar leven kwam. Ze verkocht haar zaak en haar woning en kocht ereen leegstaand klooster aan de Amsterdamse Bloemgracht voor terug. Daar richtte ze Carnac op, zingevingscentrum voor hoogopgeleide professionals. Ze schreef het boek Nooit meer werken en stond ermee boven aan de bestsellerlijst van Intermediair. Ze zit lekker in haar vel en in haar designkleding. Bij Carnac geeft ze workshops en trainingen aan mensen die het verdienen, omringd door mensen waarvan ze houdt. Haar broer René van Lier kan het ook, zingeven.

Soms komen de dingen vanzelf op hun plek terecht. Het loopt tegen drieën, de regen valt met dikke druppels op het kloosterdak en Marjan tekent een rechte lijn. Dat is de ordening in iemands leven. De slingerlijn eromheen symboliseert de hoogte- en dieptepunten. Als je op een dieptepunt zit, heb je het nog niet in de gaten, maar uiteindelijk komt alles weer bij de ordening terecht. Het leven loopt zoals het loopt, zegt Marjan. Ook toeval valt binnen de ordening. Aan de muur achter Marjan heeft iemand een poster van Fair Trade koffie opgehangen. 'Geluk heb je soms in eigen hand', staat erop.
Ze heeft het allemaal zelf moeten leren. Ze maakte studie van psychologie en Oosterse levenswijsheden. Maar zingeving is toch vooral een kwestie van luisteren en praten, over anderen en over jezelf. Volgens Marjan leven we in een complexe wereld waarin het soms fijn is om met ongecompliceerde dingen bezig te zijn. Wat dat betreft hebben managers het niet gemakkelijk. Haar toehoorders gaan recht op hun stoel zitten als Marjan zegt: “Manager zijn is oneindig gecompliceerd.”

Ga maar na. Als je wordt geboren, ben je alleen nog 'ziel'. Maar met het opgroeien moet je je steeds meer aanpassen. Vooral in je werk. Er komt er een dikke laag 'ego' op je ziel te liggen. Daarmee is het uitkijken. Want het ego heeft met verwachtingen van anderen te maken. Je raakt steeds verder van je binnenste af, met alle narigheid van dien. Marjan legt haar viltstift neer. “Oké? Dan is het nu een goed moment voor een pauze.”

Coniferen
Er is reden voor tevredenheid, constateert Henk Meijer. Er wordt wat afgecoacht tegenwoordig, en niet altijd met even veel kennis van zaken. Gestreste managers kunnen tegenwoordig wandelen met een wandelcoach, dansen met een danscoach en zelfs naar de bokscoach, voor een therapeutische dreun op je hoofd.
Maar wat Marjan zegt, is heel herkenbaar. Iedereen vindt er wel iets in dat van toepassing is op zijn situatie. Paul van Leusden bijvoorbeeld kreeg drie jaar geleden een burn-out. Hij werkte als productiemanager in een matrassenfabriek. Of het nu kwam door de overplaatsing naar de hoofdvestiging of door de politieke spelletjes, in ieder geval voelde hij zich niet lekker. Op vergaderingen hield hij zich vast aan zijn stoel in de angst eraf te vallen. Hij meldde zich ziek en ging thuis tv kijken. Nu komt hij er langzaam weer bovenop. Maar van bemoedigende woorden krijg je niet gauw te veel.

Een burn-out, zegt Marjan als iedereen weer binnen is, is behalve niet leuk ook een hele mooie kans. “Het waardevolle van dieptepunten is dat je er als een ander mens weer uitkomt.” Geert van Ittersum informeert of dieptepunten perse noodzakelijk zijn om een ander mens te worden. Gelukkig zegt Marjan van niet. “Niet iedereen hoeft erdoorheen. Iedereen doet het op zijn manier. Het maakt niet uit hoe.”
Bij bezinning is het van belang dat je eerlijk bent tegenover jezelf. Belemmeringen zijn dingen waar je maar beter vanaf kunt zijn, wil het nog wat worden tussen jou en een leuk leven. We gaan er in de tweede helft van de middagsessie in groepjes van twee aan werken. In de kloostertuin staan plastic tuinstoelen die je tegenover elkaar kunt zetten. Daarna kijk je je gesprekspartner onbevangen aan. Tien minuten lang stel je hem de vraag: “Wat weerhoudt jou ervan om volledig vrij te zijn?”

Tja, daar vraag je wat. Harm Jensma zit achter een rij coniferen en rolt een sigaret. Op het kennismakingslijstje stond bij hem 'harmonie'. Harm is interim-controller in zijn bedrijfje Harmoney, waarin 'Harm' en 'money' samenkomen. Dus daar kan het niet aan liggen. Wat weerhoudt Harm ervan om volledig vrij te zijn? Hè, fris nog, zo buiten in de tuin.
Liever nog dan volledig vrij te zijn bij Harmoney zou Harm voor een baas willen werken, met collega's en elke maand salaris. Maar daarvoor moet je eerst op sollicitatiegesprek en daar is hij niet goed in. Hij kan veel, zegt hij, maar hij wordt niet gauw aangenomen. Dus eigenlijk weerhouden mensen die sollicitatiegesprekken met hem voeren hem ervan om te doen wat hij wil. Is dat een antwoord?

Onafgemaakte propjes
Vandaag werken we toe naar dingen die er werkelijk toe doen. Voor wie er na vanmiddag nog niet helemaal uit is, blijft de meditatie van de avondsessie over. Na een nieuwe eenvoudige broodmaaltijd, nu met soep, gaat het naar wat 'de binnenkamer' van het klooster heet. Het is een ruim en leeg vertrek met in het midden krukjes in een kringetje. De lichtinval is geschikt voor meditatie en de schoenen gaan uit.
Het begint met diep inademen en uitademen met de ogen dicht. Je moet het voelen in je buik. Dan beeld je je in, stelt Marjan voor, dat collega's en geliefden een film over jouw leven maken. Daarna maak je zelf een film. Wie goed heeft gemediteerd, kan na een stilte-ervaring een door Marjan uitgedeeld formulier invullen. 'Unfinished things' staat er boven tien lege vakjes. Het zijn dingen die in de weg staat van wat je werkelijk wilt. Het is niet erg als je er geen tien van hebt.

Bauke Zeinstra moet zijn sigaar even wegleggen. De studievrienden van jaarclub Divergentia staan in de kloostertuin rond een korf met vuur. Voor het vuurritueel hebben ze propjes gemaakt van hun formulieren met unfinished things. Op een teken van Marjan verdwijnen de propjes in de vlammen en gaan de ogen weer dicht. Voorzichtig zegt ze na een tijdje: “Ja, hebben we genoeg losgelaten? Kunnen we weer verder? Dan is het misschien een goed idee om in stilte terug te lopen.”
Er is iets gebeurd vandaag, daarnet, de hele dag eigenlijk. Noem het een omslag. De vrienden hebben een stapje gezet, van aandacht voor aardse zaken naar aandacht voor zichzelf en voor elkaar. Dan is de bezinning afgelopen en staan ze op. In een aangrenzende zolderruimte, veel groter en met zwarte dwarsbalken, staat een koelkast met koude flesjes.
Als Marjan na twee wijntjes terug is naar Amsterdam, zijn de mannen weer onder elkaar. Ze beleggen een aangeschoten vergadering over de contributie en zijn net klaar als het na elf uur stil moet zijn in het klooster. Op weg naar de kroeg blijft een van de jongens even staan bij een Mariabeeld om de aardappels af te gieten.

Van belemmeringen hebben ze weinig last meer. In café De Zon kijken Huissense jongeren verschrikt op van hun fluitjes als Geert de cafébel een harde slinger geeft. Bauke, directeur inkoop van een mobiel belbedrijf, praat over waanzinnige zakelijke mogelijkheden. Er zijn nieuwe rondjes in café De Bruiloft en in Het Moment vertelt Henk welke clubgenoten er aan de honderdduizend euro schoon per jaar zitten en welke niet.
Wie weet, vallen de katers mee en zijn ze morgenochtend op tijd voor de mis in de kloosterkapel. Bauke en Henk gaan kijken of ze in een ander café nog wat onder de kurk hebben. Marc loopt met Alex een andere kant op. Ze hebben zin in shoarma.


Voor meer informatie over burnout: Burnout naar Burnin

Onafhankelijk informatie en communicatieplatform stress & burnout.

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

8 vragen aan Amy Brix: ‘Dat een leider charismatisch moet zijn is hardnekkige onzin’

In aanloop naar de Next Leadership 50 van 2026 spreekt MT/Sprout met alumni over hun belangrijkste leiderschapslessen. Eerste in de reeks: Amy Brix, van de class of '23. Ze leidde internationale teams bij Unilever, stuurde een fabriek aan bij Westland en is sinds deze maand managing director bij Verisure. 'Gretigheid is een goede eigenschap, totdat het je in de weg zit.'

Amy Brix Verisure
Amy Brix: 'Gretigheid is een goede eigenschap, totdat het je in de weg zit.'

#1 Wat wordt structureel onderschat rond leiderschap?

‘Dat het onwijs belangrijk is dat je de uitvoering moet begrijpen. Ik zie vaak leiders praten op strategisch niveau. Ze stellen KPI’s vast en hebben geen idee hoe het er op de werkvloer aan toe gaat. Ze weten niet wie er staan, hoe de processen lopen, waarom dingen gaan zoals ze gaan. En dan kun je je team onmogelijk challengen. Je kunt dan ook niets veranderen, want je begrijpt niet wát je aan het veranderen bent.

Ik heb ook gezien hoe verkeerd het gaat als leiders van buitenaf het informele netwerk onderschatten. In grote organisaties is het cruciaal te weten wie je moet kennen om iets voor elkaar te krijgen. Dat is geen politiek bedrijven, maar begrijpen hoe een organisatie echt werkt. In plaats van hoe het organogram zegt dat het werkt.

En dan is er nog het idee dat een goede leider altijd charismatisch moet zijn. Hardnekkige onzin. Er zijn situaties die om een introverte leider vragen. Of om iemand die extreem mensgericht is en stil kan luisteren. Per fase van een organisatie, per cultuur, heb je andere kwaliteiten nodig. Dat maatwerk wordt structureel onderschat.’

#2 Je hebt bij een multinational gewerkt, maar ook bij kleinere organisaties. Wat is het grootste verschil in je rol als manager?

‘Bij een bedrijf als Unilever is invloed een onwijs belangrijk instrument. Je kunt formeel verantwoordelijk zijn voor een hele categorie, maar als je iets voor elkaar wilt krijgen, moet je voortdurend mensen overtuigen die niet onder jouw gezag vallen. Ik was verantwoordelijk voor ijs, maar als ik verschillende merken samen in een online advertentie of webwinkel wilde tonen, moest dat eerst worden afgestemd met alle brand owners. Je manoeuvreert constant in een netwerk van belangen en stakeholders, verspreid over landen en afdelingen.’

Leiderschapslessen alumni Next Leadership 50

MT/Sprout publiceert jaarlijks de Next Leadership 50, de jaarlijkse lijst met het grootste managementtalent van Nederland onder de 45 jaar. In aanloop naar de selectie van 2026, vragen we alumni naar hun belangrijkste leiderschapslessen. De Next Leadership 50 van 2026 wordt gepubliceerd in september. Hier vind je de class of ’25.

‘In een kleinere organisatie, is dat heel anders. Als ik een besluit neem, gebeurt het ook daadwerkelijk. Er is niemand naast of boven je waar mensen naartoe kunnen gaan om een beslissing te omzeilen. Dat is eerlijk gezegd lekker. Het is makkelijk, het is snel. Maar het is een illusie dat je daarmee klaar bent. Want mensen kunnen “ja” zeggen en “nee” doen. Ze knikken in de vergadering en vallen daarna gewoon terug in oud gedrag. Macht geeft je snelheid, maar niet automatisch draagvlak.’

#3 Hoe ga je dan om met die weerstand?

‘Eerst luisteren. Maar dan ook echt luisteren, niet alleen horen. Er is een groot verschil tussen mensen die zich gehoord voelen en mensen die alleen maar een boodschap hebben ontvangen. Als er weerstand is, vraag ik door. Waarom verzet iemand zich? Wat zit daarachter? Angst? Gebrek aan overzicht? Mensen die niet kunnen overzien welke stappen ze moeten zetten, vallen vanzelf terug in wat ze al kennen. Dat is niet uit onwil, maar vooral gedreven door onzekerheid.

Maar ik heb ook geleerd dat je niet kunt wachten tot iedereen het eens is. Als zestig procent van de organisatie achter de plannen staat, ga ik vol gas. In sectoren waar snelheid telt – fast moving consumer goods bijvoorbeeld – kost een jaar uitstel je soms de helft van je omzetgroei. Dan kun je niet blijven wachten op de laatste tegenstanders.

Wat je wél moet doen, is heel duidelijk uitspreken wat er gaat gebeuren én wat er niet gaat gebeuren. Die transparantie is noodzakelijk en voorkomt dat mensen verhalen gaan invullen. En als iemand uiteindelijk “ja” zegt maar “nee” doet? Dan moet je die persoon aanspreken op zijn of haar gedrag. Dat is misschien het moeilijkste, maar wel het meest noodzakelijke.’

Lees ook: Ben Tiggelaar: ‘Weerstand bij verandering is vaak stressreactie’

#4 Welke verschillen zie je in aanpak als leider tussen de kantoortuin en de fabrieksvloer?

‘De gevraagde leiderschapsstijl is fundamenteel anders. Bij Unilever kon ik een idee presenteren en mensen raakten enthousiast, begrepen de richting en gingen zelfstandig aan de slag. Abstracte begrippen als ‘purpose’ of ‘gedeelde ambitie’ landen daar goed, omdat mensen dezelfde professionele taal spreken.

Amy Brix: ‘Verandering gaat bijna altijd via een dal’

‘In een fabrieks- en meer mkb-omgeving werkt dat anders. Je kunt daar niet alleen de strategie uitleggen en verwachten dat mensen automatisch weten wat dat concreet betekent voor hun dagelijkse werk. Je moet de executie stap voor stap uitleggen, frameworks bouwen die mensen overzicht geven en vooral niet zenden maar vragen stellen. Wat heb je uit dit gesprek gehaald? Welke stappen ga jij nu zetten? Dat is niet om iemand te testen, maar om te checken of de boodschap écht is overgekomen.

Bovendien heeft de menselijke kant in die omgevingen vaak een ander gewicht, heb ik geleerd. Mensen willen nog nadrukkelijker hun persoonlijke verhaal kwijt. Ze willen dat je weet wie ze zijn, ook buiten het werk. Je moet als leider zichtbaar zijn op de vloer, investeren in vertrouwen en begrijpen wat mensen echt bezighoudt. Soms betekent dat vooral goed luisteren naar wat er speelt, ook buiten het werk. Dat maakt uiteindelijk het verschil tussen een team dat met je meebeweegt en een team dat je alleen volgt omdat het moet.’

#5 Welke beslissing heb jij als leider te lang uitgesteld?

‘Het aannemen van de juiste mensen op de juiste plek. Bij Westland wilde ik groeien, maar tegelijkertijd wilde ik de kosten niet verder laten stijgen. Daardoor vulden mijn team en ik vaak zelf gaten op. Zo pakte ik tijdelijk product – en marketingtaken op en startte projecten zonder echt een projectleider.

Ik dacht: dit kunnen we wel opvangen, andere mensen deden dit soort rollen eerder ook alleen. Maar de organisatie was ondertussen groter en complexer geworden. De behoefte aan professionalisering was er al, alleen was ik erg gefocust op groei realiseren. De groei kwam er ook, maar de manier waarop we daar kwamen had in de executie vaak beter gekund. Het team stond daardoor onder druk.

Terugkijkend had ik eerder de stap moeten zetten om mensen aan te trekken, ook al had dat op korte termijn meer gekost. Gretigheid en kostenbewustzijn zijn allebei goede eigenschappen, totdat ze je in de weg gaan zitten.’

Lees ook: Zielloze bestuurskamers zetten een rem op goede besluiten

Razendsnelle carrière Amy Brix


Amy Brix (1985) maakte snel carrière in verschillende industrieën, van de reiswereld bij TUI tot FMCG bij Unilever. Het leverde Brix in 2023 een plek op in de Next Leadership 50, de jaarlijkse lijst van MT/Sprout met het grootste managementtalent van Nederland.

Tot voor kort was ze als general manager van Westland bij Signature Foods verantwoordelijk voor de aardappelslaatjes van het Westland-merk en private label, van productie en innovatie tot marketing en verkoop. Ze liet Westland verder groeien in marktaandeel en omzet. Per 1 juni is ze gestart bij Verisure Nederland als managing director, aanbieder van beveiligingsdiensten en alarmsystemen.

#6 Herken je daarin een patroon voor jezelf?

‘Ja, en ik ben er eerlijk over. Mijn grootste valkuil is dat ik te snel wil gaan en dan te veel zelf kan gaan doen. Ik pak dingen op omdat ik het goede voorbeeld wil geven,  resultaten wil boeken en omdat er nu eenmaal een gat valt. Maar het effect is dat mensen om me heen de ruimte mislopen om zelf te leren. Ik denk dat ik het oplos, terwijl ik eigenlijk iemand anders een kans ontneem.

Daarmee hangt mijn ongeduld samen. Geduld is echt niet mijn sterkste kant. De zestig-procentregel is er ook een beetje uit voortgekomen. Ik wil door, ik wil tempo maken. Maar ik vraag me soms achteraf af of ik de resterende veertig procent niet langer had moeten vasthouden. Of die extra tijd misschien een beter fundament had gelegd.’

#7 Wat vind je tegenvallen aan leidinggeven?

‘Omgaan met mensen die niet goed presteren, terwijl je voelt dat iemand misschien nooit echt duidelijk genoeg heeft gehoord wat er beter moest. Zeker als je ondertussen ook een persoonlijke band met iemand hebt opgebouwd, is dat zwaar.

Je gunt iemand het beste. Je kent zijn of haar situatie, ziet de persoon hard werken, maar je hebt ook een organisatie te runnen. Die afweging is nooit gemakkelijk, en hij wordt pas echt ingewikkeld als het feedbackproces in het verleden niet goed is gegaan. Als iemand nooit eerlijk is verteld wat er beter moet, vind ik het niet eerlijk om dan ineens door te pakken. Maar dat betekent ook dat ik dan de vertraging eerst zelf moet oplossen.

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Verder: de dip. Verandering gaat bijna altijd via een dal. Prestaties gaan vaak eerst omlaag voordat ze omhoog gaan. Mensen weten even niet meer waar ze staan. In zo’n periode moet je als leider positief blijven en geduld opbrengen. Geduld is niet mijn sterkste punt, maar ik blijf samen met het team wel vechten voor die volgende stap omhoog. Die spanning tussen willen doorstomen en weten dat je mensen de tijd moet geven, die is er altijd.’

#8 Wat is het beste advies dat je ooit hebt gekregen?

‘Twee dingen: luister altijd goed, en blijf bij jezelf. Klinkt als een open deur, maar dat is het niet. Goed luisteren betekent dat mensen zich gehoord voelen en dat is iets anders dan dat jij de informatie hebt verwerkt. Het betekent dat je de waarom-vraag blijft stellen totdat je de echte drijfveer te pakken hebt.

Het betekent ook dat je let op lichaamstaal, op wat er níét gezegd wordt. Zeker in omgevingen met een sterke familiecultuur, waar processen al decennia hetzelfde zijn, is dat de enige manier om mensen echt mee te krijgen.

Lees ook: Superluisteraars zien luisteren als hun werk: ‘Ze doen heel erg hun best om alles te verstaan’

Daarnaast heb ik geleerd hoe belangrijk het is om als leider jezelf te blijven. Ik heb in omgevingen gewerkt waar opmerkingen werden gemaakt over mijn kleding of waar mensen me probeerden te vormen naar wat zij gewend waren. Daar moet je weerstand aan bieden. Mensen kijken uiteindelijk niet alleen naar wat je zegt, maar vooral naar of je oprecht bent en handelt vanuit je eigen waarden. Als mensen je niet herkennen als jezelf, vertrouwen ze je uiteindelijk ook niet.’