Of het nu jonge of oude werknemers zijn, ze staan allemaal even wantrouwend tegenover hun manager. Minder dan de helft van alle werkenden vertrouwt hun leidinggevenden. Dit blijkt uit Canadees onderzoek van onderzoeksbureau Watson Wyatt.
Het onderzoek naar de verschillen in werkhouding tussen oudere en jongere werknemers toont aan dat de diverse generaties veel gemeen hebben. Managers die ervan uitgaan dat jongeren en ouderen hele andere behoeften hebben, komen bedrogen uit en vervreemden uiteindelijk al hun personeel van zich.
De verschillende leeftijdsgroepen blijken door ongeveer dezelfde dingen te worden gemotiveerd. Het is aan de manager om vertrouwen te scheppen in de toekomst en duidelijk te communiceren én te luisteren. Volgens de meerderheid van de respondenten gebeurt dit veel te weinig. Slechts 44 procent heeft vertrouwen in de leiding. Hoe lager in de organisatie, hoe meer wantrouwen. Daarnaast vinden zes van de tien dat hun baas hen nooit een rechtstreeks antwoord geeft.
Uit het onderzoek blijkt bovendien een duidelijk verband te bestaan tussen de betrokkenheid van de werknemers en de financiële prestaties van de onderneming. Bedrijven met een hoge werknemerbetrokkenheid rapporteren hogere winstcijfers, een hogere marktpenetratie en een hogere productiviteit.
“Op basis van vooroordelen over generatieverschillen op de werkplek ontwikkelen vele ondernemingen programma’s die de betrokkenheid eerder verlagen,” vertelt Debra Horsfield van Watson Wyatt. “Uit de resultaten komt een duidelijke behoefte aan effectievere communicatie naar voren, iets dat de betrokkenheid alleen maar ten goede zal komen.”
