Hoe beslist u of een sollicitant geschikt is voor de functie? Op basis van zijn werkmasker of op basis van het 'echte' karakter? Podiumauteur Michiel Maassen beschrijft hoe hij de perfecte kandidaat ontmaskerde.
Een poosje terug schreef ik over het fenomeen van de nieuwe werknemer. Ondermeer vertelde ik dat wij er rekening mee moeten houden dat die nieuwe werknemer een baan compleet anders ziet dan hoe wij die voor ogen hebben. Werk zou weleens secundair kunnen zijn aan andere activiteiten in het 'second life' en op sociale media, en daar vraagt men tijd en ruimte voor.
Wie dat biedt, dient bij de werving en selectie van werknemers zeker te peilen wat de invloed van bovengenoemde activiteiten kan zijn op nieuwe mensen. Nu al blijkt dat lang niet alle jongelingen die zich op banenmarkten melden evenwichtig kunnen omgaan met het drukke leven dat altijd samen en overal bereikbaar zijn, én werken van hen vraagt. De enorme inspanning die het kost dat alles goed te combineren, maakt velen labiel, onzeker en kwetsbaar. En dus ongeschikt voor de baan waarnaar ze solliciteren.
Werkmasker
Helaas kom je er bij de normale selectieprocedure lang niet altijd achter dat de kandidaat niet geschikt is voor de baan waarnaar hij solliciteert. Een voorbeeld uit mijn praktijk waarin ik een kandidaat voor een tamelijk heftige functie probeerde te ontmaskeren.
Ik ga er tegenwoordig altijd vanuit dat elke werknemer een werkmasker op heeft. Dat is het beeld dat een werknemer graag uitdraagt over zichzelf. Niks mis mee. Maar juist daarom sondeer ik meteen ook naar het gedrag van een medewerker in de functie die wordt geambieerd. In iemands vaardigheden geloof ik als het CV klopt. Maar of zijn karakter aansluit bij een functie, team en organisatie is voor mij het belangrijkste criterium in een procedure. Voor veel sollicitanten is dat vaak verrassend. Zij willen juist inzoomen op hun vaardigheid en kennis, en liever niet diepgaand worden doorgezaagd met vragen over hun persoonlijkheid, sport, hobby, huisdier, enzovoorts.
Discrepantie
Recentelijk ontving ik een op papier luisterrijke kandidaat voor een vacature. Maar tijdens onze gesprekken stuitte ik op een discrepantie in zijn dagelijkse gedrag en de in zijn CV benoemde competenties. Toen ik daarnaar informeerde, reageerde de kandidaat totaal niet. Ik probeerde het hem lastig te maken door te vragen of een dubbele persoonlijkheid niet hinderlijk of belastend was voor zijn werkzaamheden? Onverstoord ging onze man door met met vertellen over zijn loopbaan en zijn keuzes en hoe ik in zijn CV kon zien dat hij de man was die een team naar een hoger plan kon tillen met teambuilding en het durven delegeren van verantwoordelijkheden. Mijn argwaan groeide en ik herhaalde mijn eerdere vraag met iets meer nadruk. Opnieuw draaide hij er in zijn antwoord omheen. Ik moest beslissen en koos een verrassende richting.
Kandidaat ontmaskerd
"Heb je huisdieren?", vroeg ik. Het antwoord was 'nee'. "Wat voor sport doe je?", was mijn volgende vraag. "Ik werk." Noem je alles wat je in je baan en daarbuiten doet werk, zei ik verbaasd. "Want dan heb ik mijn conclusie nu wel getrokken." Onmogelijk, vond de kandidaat dat. "Ik heb mijn CV nog niet eens toegelicht en we zijn pas een half uur in gesprek." Ik vertelde hem over de cultuur in onze organisatie en het type werknemers dat wij zochten en dat hij daar op geen enkele manier bij zou passen. Vanzelfsprekend verwierp hij mijn conclusie als zijnde voorbarig. "Welnu", hervatte ik, "noem mij dan een reden waarom ik dit gesprek met u zou moeten voortzetten?" En ik voelde de spanning in mezelf toenemen. Zou ik gelijk krijgen? "Wel mijnheer Maassen, u hebt mijn andere persoonlijkheid nog niet ontmoet die vast veel beter aansluit!"
U begrijpt het al, deze sollicitant heb ik laten gaan. Zijn indrukwekkende CV klopte totaal niet met zijn werkelijke wensen. Heb ik geluk gehad? Misschien wel. Want hoe zorgvuldig je ook selecteert, hoe iemand werkelijk is, blijft een gok. Maar het kan wel een meer gefundeerde gok zijn als je dieper graaft dan menig sollicitant met een mooi CV wenst.
Afbeelding: dpcc
Eerdere bijdragen:
Over de auteur:
Dit artikel is geschreven door Podiumauteur Michiel Maassen, HR-directeur bij Norbert Dentressangle.
Over het Podium:
Ook uw visie geven op ontwikkelingen binnen uw vakgebied? Plaats een artikel op MT Podium. Log in op mt.nl/profiel en voeg onder 'activiteiten' uw artikel toe. Interessante bijdragen worden meegenomen in de nieuwsbrief en op home geplaatst. MT Magazine publiceert bovendien periodiek 'Het beste van MT Podium'.
