Mooie kop! En waarom ook niet? Google Enterprise heeft grote plannen om de uitbestedingmarkt te veroveren. De bureauwerkplek met de vast geketende pc heeft zijn langste tijd wel gehad. Werken waar je wilt, met webtoegang tot alles wat je nodig hebt wat het werken productiever maakt. Dat is de toekomst.
De uitbestedingmarkt zal wilder worden. Outsourcing van de werkplek is een miljardenmarkt die sterk groeit met nieuwe en merksterke spelers die niet traditioneel werken.
Matras
Arizona State University (ASU) heeft voor haar 65.000 studenten en medewerkers mail, instant messaging en agenda uitbesteed aan Google. En dat is nog maar het begin. Het is een kwestie van tijd voordat ook tekstverwerking en spreadsheets overgaan, evenals blogs, voice en de zogeheten wiki’s – websites waar de informatie door de bezoekers zelf wordt onderhouden. De duizenden podcasts zijn al naar iTunes. Wie volgt? Wij zeker niet, hoor ik u zeggen. Wanneer accepteerden we ook alweer dat geld op de bank veiliger was dan onder je matras?
Tempo
De nieuwe reden voor outsourcing – naast financiële voordelen – is dat het tempo van veranderingen nauwelijks meer is bij te houden. Het onderscheid tussen data- en spraakapplicaties vervaagt en er komen zoveel webapplicaties bij dat het gebruik epidemische vormen aanneemt. Een nieuwe toepassing uitrollen kost in de traditionele wereld nog maanden, maar moet straks in dagen.
Bestaansrecht
Roepen dat uitbesteding niet mag vanuit veiligheidsoverwegingen heeft geen zin. Recovery en security worden zelfs vaak beter geregeld door derden. Bedreigingen zijn geen rechtvaardiging van uw salaris als ict’er. Uw bestaansrecht ligt in toenemende mate in het meer geld verdienen met ict voor de business. Het elimineren van fricties, frustraties en fouten in bedrijfsprocessen is het echte werkgebied voor ict. Uit de bunker en meevechten in de frontlinie!
Webbased
Grote bedrijven houden hun bedrijfskritische systemen nog stevig aan de borst, maar ook daar zal uitbesteding de norm worden. Steeds meer erp en crm kunnen op een gestandaardiseerde en industriële wijze worden beheerd. En natuurlijk worden al deze toepassingen ook webbased voor gebruikers en virtueel in beheer. De grote vraag is of de gevestigde spelers in uitbestedingland als Atos Origin, Getronics en IBM snel genoeg mee veranderen met de nieuwe spelers die innovatie als kernwaarde hanteren. Ooit gehoord van het boek ‘The Innovator’s Dillema’?
Meer columns van Marco Gianotten
