Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Lifehacks

Arko in 60 seconden: 5 tips om succesvol te delegeren

Arko van Brakel beantwoordt prangende ondernemersvragen in 60 seconden. Deze week: 5 tips om succesvol te delegeren.

author Arko van Brakel

clock 1 min

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. In deze aflevering dreigen de vrouwen zijn stoel in te pikken.

Carrière

Bob de Manager zit in zijn maag met Vrouwen aan de Top

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. In deze aflevering dreigen de vrouwen zijn stoel in...

author Hans Verstraaten

clock 3,5 min

Management

Haal jij het maximale uit jouw Google Shopping-campagne?

Tussen de Google Shopping-resultaten komen is relatief eenvoudig. Sprout-expert Tim van Ruitenbeek vertelt je hoe je daar vervolgens het maximale...

author Tim van Ruitenbeek

clock 4 min

Als leidinggevende hoef je geen psycholoog te zijn. Maar je kunt je team wel verder helpen door gebruik te maken van bepaalde technieken die afkomstig zijn uit de psychotherapie zoals systeemdenken. Systeemdenken is van oorsprong een vorm voor familietherapie, maar wordt steeds vaker in organisatiecontext toegepast. Het is een manier van kijken naar groepen waarbij de focus ligt op de onderlige relaties van de groepsleden. Gedrag staat immers nooit op zichzelf, maar is een reactie op het gedrag van een ander. Loopt het niet lekker in een groep? Dan kun je kijken naar wat er tussen mensen gebeurt. Onzichtbare chauffeur Eerst wat achtergrondinformatie over gedrag. We worden allemaal geboren met een bepaalde aanleg. Vervolgens hebben ervaringen uit je jeugd invloed op hoe je persoonlijkheid zich ontwikkelt. Zo bouw je in je jeugd een beliefsysteem op: een set van meningen, opvattingen, principes, en overtuigingen. Beliefsystemen zijn de onzichtbare chauffeurs van communicatie en gedrag. Het bepaalt je reactie op een gebeurtenis. En dus ook hoe je je gedraagt tijdens een overleg. De communicatiestijlen van Kantor David Kantor, systeemdenker en psycholoog uit Cambridge, heeft onderzoek gedaan naar communicatiepatronen in organisaties. Hij ontdekte dat gesprekspatronen die je in families ziet, ook terugkomen in organisaties. Of het nou in een managementteam, werkoverleg van een projectgroep of een gezin is: dit zijn de vier verschillende communicatiestijlen die je kunt herkennen: Movers doen voorstellen, ontwikkelen ideeën en initiëren zaken Opposers reageren op de voorstellen en ideeën, veelal met bezwaren Followers haken aan op andermans ideeën en gaan er in mee Bystanders kijken, zijn rustig en blijven op de achtergrond, ze committeren zich niet. Nu denk je misschien dat Kantor hier type mensen beschrijft, maar dat is niet zo: het zijn eerder rollen of stijlen. Je kiest een communicatiestijl, afhankelijk van de situatie en je persoonlijke beliefsysteem. Zo kun je bijvoorbeeld op je werk meestal de stijl van een mover gebruiken, terwijl je thuis vaak in de followers-rol zit. Bijvoorbeeld omdat je het wel gemakkelijk vindt als je partner het bezoek aan het theater regelt. Wanneer je deze vier rollen herkent, zegt Kantor, dan kun je het proces gunstig beïnvloeden. En dan maakt het niet uit of je de leider van de groep bent of één van de groepsleden. Waar moet je op letten als je het communicatieproces gunstig wil beïnvloeden? #1 Patronen herhalen zich Je weet misschien wel dat groepen de neiging hebben om in een herhalingspatroon te vervallen. Een keer in een vergaderzaal gezeten met de groep? Dan gaan we als vanzelf de volgende keer weer op precies dezelfde manier zitten. En ook al heb je flexplekken op kantoor, toch weet iedereen dat Aart van de boekhouding altijd op de eerste verdieping links achter in de hoek zit. Dat geldt ook voor communicatiestijlen. Heeft iemand een of twee keer de rol van follower opgepakt? Dan beschouwen de groepsleden hem de eerstvolgende keer weer als follower. En die persoon zal zich ook zo gaan gedragen, ook wanneer dat niet de meest effectieve rol op dat moment is. En daarop kun je ingrijpen. Het idee op Ralph Hamers van ING loonsverhoging te geven, zou weleens het gevolg kunnen zijn van groepsdenken  #2 Balanceren tussen verbinding maken en blijven leren Mensen zoeken de gezamenlijkheid op en die vind je door de overeenkomsten die je met elkaar hebt. De rol van opposer in een groep blijft nogal eens liggen. Zo ontstaat het risico van groepsdenken. De groep neemt minder goede beslissingen, terwijl de groepsleden ieder voor zich intelligent en bekwaam zijn. De oorzaak van groepsdenken? Groepsleden letten meer op het behoud van overeenstemming dan op het boven water krijgen van de beste oplossing. Zo zou het zomaar kunnen zijn dat het voornemen van ING tot de loonsverhoging van topman Ralph Hamers een typisch geval groepsdenken is geweest. Maar je leert juist het meest van onderlinge verschillen. Als team is het dus continu balanceren tussen zoeken naar verbinding en blijven leren. Je krijgt de beste beslissingen wanneer je je team uitdaagt om hun mening te geven en een tegengesteld standpunt in te nemen. Richt je op de feiten, stel de moeilijke vragen. Vraag door en debatteer over beide kanten van het probleem. En ga op zoek naar iemand die tijdens het overleg bewust de rol van opposer inneemt, of pak hem zelf op.

Persoonlijke Groei

Hoe je groepsdenken kan voorkomen

In elke groep mensen, of dat nou een projectteam, afdeling of een gezin is, zie je verschillende stijlen van communicatie....

author Yolanda van Heese

clock 3 min

Management

‘Mijn droom komt uit, retail wordt weer een echt vak’

Na twee jaar voorbereiding ziet Sprout-expert Fred Rutgers een droom uitkomen: een nieuwe HBO-opleiding die retailers helpt te overleven in...

author Fred Rutgers

clock 2,5 min

angst op de werkvloer MT

Carrière

Als angst aanbelt, moeten we opendoen

Negativiteit groeit exponentieel, schrijft columnist Ronald Meijers. Een angstcultuur is zo ontwikkeld. Is er iets aan te doen? Ja, en...

author Ronald Meijers

clock 2 min

Management

Ik overwon mijn angst om dingen uit te besteden, en bespaarde tijd en geld

De angst overwinnen om dingen uit te besteden gaf Mike Slaats meer tijd om zijn startup Vindy in de markt...

author Redactie MT/Sprout

clock 2,5 min

gedragsverandering normen en waarden bespreken

Persoonlijke Groei

Oefen bewust met gedrag dat je wilt ontwikkelen

Niets is zo moeilijk als gedragsverandering. Wat je als kind wel en niet mocht doen, speelt vaak nog steeds een rol...

author Manon Bongers

clock 2 min

Management

Dit is voor Pascal Ontijd de essentie achter succesvol geld ophalen

Pascal Ontijd werkt na SnappCar in stealth mode aan een nieuwe startup. Op Sprout deelt hij hoe hij dat aanpakt, met in...

author Pascal Ontijd

clock 2,5 min

Lifehacks

Wat kan ik doen als een van mijn medewerkers een burn-out heeft?

Arko van Brakel beantwoordt prangende ondernemersvragen in 60 seconden. Deze week: dit kun je doen als een van je medewerkers een...

author Arko van Brakel

clock 1 min

Persoonlijke Groei

Bob tackelt een protocolprobleempje

Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. Deze keer tackelt hij een protocolprobleempje.

author Hans Verstraaten

clock 2 min

Zijn grote bedrijven in staat om te opereren als startups? In de Business Books Podcast die ik maak samen met mijn collega Remy Gieling van Sprout legden we exact die vraag voor aan Eric Ries. Voor wat achtergrond: Eric Ries is de schrijver van het boek The Lean Startup, een boek waarin hij uitvoerig uit de doeken doet hoe de nieuwe ondernemingen werken. In het kort komt Ries' lezing erop neer dat echt succescolle startups zo snel mogelijk een product moeten lanceren. Dat lijkt levensgevaarlijk - het product is immers nog niet af - maar dat is precies het idee. Door zo het zo snel mogelijk in de markt te gooien, kun je het live onder je klanten testen. Binnnen no-time weet je dan of je idee kans van slagen maakt.

Management

Bureaucratie bij grote bedrijven maakt veelbelovende startups kapot

Steeds meer grote bedrijven willen meer ondernemerschap in hun organisatie. Mooi streven, maar voordat je als CEO aan zo'n corporate...

author Thijs Peters

clock 3 min

Persoonlijk Leiderschap

Kies het paardenmeisje

Vaak blijken terloopse observaties of ogenschijnlijk triviale eigenschappen veel meer te zeggen over een sollicitant dan dat brave afvinken van...

author Bas van Gils

clock 2,5 min

Persoonlijke Groei

Net zo charismatisch worden als Obama? Dat doe je zo

Charismatisch zijn, dat kun je leren volgens Sprout-expert Lorraine Vesterink. Hoe dan? Door de zogeheten stempelmethode toe te passen.

author Lorraine Vesterink

clock 2,5 min

Mikkel Hofstee, topvrouwen, oerleidsters, vrouwelijke leiders

Persoonlijke Groei

‘Oerleidsters’ van levensbelang voor succesvolle organisaties

Wij vinden het als mensen erg fijn om te volgen – en dat betekent dat we automatisch ook leiders hebben....

author Mikkel Hofstee

clock 2 min