Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Peter Boerman

Peter Boerman is journalist en hoofdredacteur van het HR-platform Werf&.

kritiek zonder ruzie

Persoonlijk Leiderschap

Kritiek geven: enorm moeilijk, maar wel nodig

Weinig dingen vinden we zo lastig als anderen aanspreken op hun gedrag. Waarom eigenlijk? Het zou enorm helpen als we het vaker zouden doen, stelt Gytha Heins in haar...

author Peter Boerman

clock 2 min

Een blogje, dat de lezer – liefst een beetje ongemerkt - op het spoor van een sponsor moest zetten. Een beetje gechargeerd misschien, maar zo kun je contentmarketing in zijn meest prille vorm wel omschrijven. Inmiddels, een paar jaar nadat de term voor het eerst opdook, is contentmarketing echter behoorlijk verder doorontwikkeld. Het lelijke eendje van weleer is nu een veelkleurige zwaan geworden. Contentmarketing kent tegenwoordig vele gedaantes en gezichten, waarbij één ding het allerbelangrijkst is: creativiteit. 9 zogeheten touchpoints In ons recente whitepaper staan negen jasjes opgesomd waarin je contentmarketing kunt gieten. Het zijn negen zogeheten ‘touchpoints’, waarmee je jouw doelgroep van unieke, inspirerende en relevante informatie kunt voorzien. Hierbij vast een beknopte samenvatting, om de veelzijdigheid van het vak te tonen. 1. De nieuwsbrief Een vast ijkpunt in de meeste organisaties: de nieuwsbrief om de klanten op de hoogte te houden van alles wat er speelt. Maar waarom niet proberen het abonneebestand ook uit te breiden naar prospects, en vrienden of bekenden? Zoals in alle vormen van contentmarketing is ook hier wel héél belangrijk: vertel niet - alleen - over jezelf. De klant is zelden in jou geïnteresseerd; wel in jouw oplossing voor zijn probleem. 2. Sociale media Leads genereren op Facebook of Twitter? Het is niet direct de bedoeling. Maar contentmarketing zónder sociale media is ook weer ondenkbaar. En ook hier is het weer de inhoud die bepalend is. Richt bijvoorbeeld een discussiegroep op met relevante debatten, en je kunt de profielen van potentiële klanten zo in de schoot geworpen krijgen, plus een helder idee van waar hun interesse ligt. Eén disclaimer is wel op zijn plaats: pas als buitenstaanders zien dat een platform lééft, zullen ze zich aanmelden. En zo’n platform levend krijgen, dat vraagt veel tijd en vasthoudendheid. 3. Betaalde content Potentiële klanten die jou betálen om met jou een inhoudelijke relatie aan te gaan? Het is misschien minder vreemd dan het op het eerste gezicht lijkt. Een goede opleiding, een sterk bezet evenement, een rekentool, waardevolle geschreven content: als je iets unieks én gewilds aanbiedt, dat (gevoelsmatig) een flinke waarde vertegenwoordigt, dikke kans dat je er dan op jouw beurt veel waardevolle data uithaalt. 4. Whitepaper of e-book Is je doelgroep (vooral) op zoek naar praktische informatie? Dan is een whitepaper of e-book een goed idee. Praktijkcases, goed beeld, infographics; er komt meer bij kijken dan je soms op het eerste gezicht denkt. Maar als eerste contact met een potentiële klant heeft het instrument zijn waarde al wel bewezen. Tip: tips en stappenplannen doen het altijd goed. Ook een negatieve kop scoort. Bijvoorbeeld ‘7 redenen waarom je geen leads scoort’ met de onderkop: ‘En hoe het wel moet…’ 5. Een print-uitgave Meer ‘gevoel’ dan met een e-book bereik je met een papieren uitgave. Een boekje biedt de kans dieper op een onderwerp in te gaan, en tegelijk met goed beeld te inspireren en een gevoel over te brengen. Iets wat online toch een stuk lastiger is. Ook een eenmalig magazine of een korte folder kunnen nét meer opvallen dan alle digitale communicatie waarmee we inmiddels zo vertrouwd zijn. Zolang je het inhoudelijk (en dus niet al te commercieel) insteekt, blijkt print nog lang niet dood. En gelukkig maar. 6. Webinars Wat online dan wel weer goed werkt: je doelgroep aanspreken en ook echt hélpen door middel van een webinar. Allerlei vormen zijn mogelijk, van vraaggesprek tot debat of een flitsende powerpoint. Als je het maar interactief maakt. En vergeet ook de mogelijkheid niet om mensen het terug kunnen laten kijken. 7. Event of kennissessie Als je zoveel interessants te melden hebt, waarom zou je dan jouw potentiële klanten niet bij je thuis uitnodigen? Steeds meer organisaties, van klein tot groot, ontdekken het evenement als dé plek om je content te delen met geïnteresseerde gebruikers. Als je het maar insteekt om kennis te delen, en niet meteen om nieuwe klanten te scoren, dan kun je best belangstelling opwekken. En alleen al het feit dat mensen de moeite nemen ergens naartoe te reizen, maakt het voor jou interessant om er zoveel mogelijk uit te halen. 8. Een verkiezing Er zijn twee soorten verkiezingen. Enerzijds heb je de onafhankelijke variant waarbij op basis van onderzoek de beste in zijn soort gekozen wordt. Anderzijds heb je de variant waarbij een jury of het publiek uit de kandidaten die zichzelf hebben aangemeld de beste kiest. Die laatste categorie is geschikt om leads te genereren, zonder (te) opdringerig te zijn. Als het goed is, leer je er namelijk niet alleen interessante namen mee kennen, maar ook wat het precies is dat iemand zo goed maakt. En daar kun je vervolgens jouw dienstverlening – én jouw content – weer op afstemmen. 9. Een exclusieve club Een wel heel bijzondere vorm van contentmarketing is de eigen club. Bij een club horen? Dat vindt iedereen bijzonder. Dat doe je dan ook niet zomaar. Maar als je een goed, aansprekend thema hebt, is het niet onmogelijk om er geïnteresseerden omheen te verzamelen en die voor langere tijd aan je te binden. Let wel: een club schept ook verplichtingen. Je moet de leden op regelmatige basis iets bieden, anders zijn ze zo weer vertrokken. Zelfs als je toegang tot de club gratis aanbiedt. Denk niet dat je er bent met een maandelijkse netwerkborrel. Die zijn er immers al genoeg. Kom liever met iets dat voor jouw doelgroep nog echt onderscheidend is. Ja, dat vraagt creativiteit. Maar is dat nou niet wat alle goede contentmarketing doet uitstijgen boven de rest? Voor een totaaloverzicht van alle manieren om met contentmarketing leads te genereren, download ons whitepaper. Daarin lees je per methode hoeveel gegevens je ermee kunt verzamelen, hoe lang het duurt om er leads mee te werven, en hoe hoog ongeveer de productiekosten van die methode zijn. Ook is er een ‘warmte-indicator’ te vinden, die voor alle methoden laat zien hoe waarm de leads zijn die je ermee kunt werven.

Management

Dit zijn de vele (en vaak onverwachte) gezichten van contentmarketing

In een paar jaar tijd is contentmarketing uitgegroeid tot de meest veelzijdige manier om je (potentiële) klanten te bereiken. Maar...

author Peter Boerman

clock 4 min

dropbox

Carrière

Samenwerken wordt steeds digitaler. Maar levert het ook groei op?

Digitaal samenwerken wordt steeds eenvoudiger. Maar hoe helpt het je bedrijf groeien?

author Peter Boerman

clock 2 min

Management

Verantwoording onderzoek Maakindustrie-100 van 2017

De Maakindustrie 100 is voor Management Team samengesteld door MBCF. Jaarlijks stelt MT i.s.m. MBCF een overzicht op van de 100...

author Peter Boerman

clock 1 min

peter hinssen future decoded

Management

Peter Hinssen: ‘Disruptie gaat níet over technologie, maar over anders kijken’

Disruptie heeft niet met technologie te maken, maar met netwerken en open staan voor vernieuwing. Dat stelt de Belgische serie-ondernemer...

author Peter Boerman

clock 5 min

cybercrime deloitte

Management

Bang voor cybercrime? Alle digitale deuren sluiten helpt niet

Cybercrime is aan de orde van de dag. Maar alle digitale deuren sluiten helpt niet, zeggen de experts van Deloitte....

author Peter Boerman

clock 4,5 min

Met de start van het nieuwe online leenbedrijf New10 wil ABN Amro de strijd aangaan met bestaande digitale geldschieters als Funding Circle en Spotcap. Wie is CEO Kees van Dijkhuizen (61)? Een bestuurder met een sterke maatschappelijke antenne, een leider met persoonlijke integriteit. Tegelijkertijd een compromiskandidaat en weinig veranderend. Over Kees van Dijkhuizen, sinds begin dit jaar CEO van ABN Amro, is veel geschreven. Waar hij geprezen wordt door Jeroen Dijsselbloem van Financiën, twijfelt Paul Koster van de Vereniging van Effectenbezitters aan zijn wil om te digitaliseren. ‘Ik heb Van Dijkhuizen hoog zitten, maar ik denk dat vernieuwing eerder komt van jongere generaties die zijn opgegroeid met technologie.’ Uit zijn daden blijkt echter dat Van Dijkhuizen zeker niet bang is voor vernieuwing. Hij mag dan niet te boek staan als voorloper in de digitalisering, zoals zijn concurrent Ralph Hamers van ING dat imago wel heeft, toch is verandering hem niet vreemd. Toen Van Dijkhuizen bij zakenbank NIBC werkte, was hij voorzitter van de commissie die onderzoek deed naar verbeterpunten van het belastingstelsel. Hij concludeerde in het eindrapport dat het stelsel radicaal moet veranderen. Ook huidige ontwikkelingen in de bankensector zijn Van Dijkhuizen niet vreemd. Fintech-bedrijven konden lange tijd op zijn argusoog rekenen. ‘Maar inmiddels zien we dat zulke disruptors naar ons toekomen met hun leuke speeltjes’, aldus Van Dijkhuizen in een eerder interview met Management Team. Het is een spel geworden van samenwerken volgens hem, sinds begin dit jaar topman van ABN. ‘We hoeven dan niet zelf die ontwikkeling te doen, dat hebben zij dan inmiddels al gedaan. En wij kunnen ook het leukste uitkiezen dat er beschikbaar is.’ Van Dijkhuizen komt uit het politieke Den Haag: van 2000 tot 2005 was hij Thesaurier-Generaal (schatkistbewaarder) bij het ministerie van Financiën en was er daarvoor lange tijd topambtenaar. Na zijn tijd bij het ministerie maakt hij de overstap naar de bancaire sector om bij zakenbank NIBC CEO te worden. In 2013 werd hij als rechterhand van Gerrit Zalm naar ABN Amro gehaald als CFO. Van Dijkhuizen was niet de gedoodverfde favoriet voor de positie als CEO Zalm, alhoewel hij sinds 2013 als CFO bij de organisatie betrokken is. Chris Vogelzang, verantwoordelijk voor de consumententak van de bank, werd geblokkeerd door Jeroen Dijsselbloem (Financiën), grootaandeelhouder van de bank. De bank zocht een bankier met internationale ervaring, de minister wilde vooral iemand met een maatschappelijke antenne en aantoonbare ervaring bij het leiden van een grote organisatie. Door het staatsbelang had Dijsselbloem het laatste woord, Vogelzang vertrok uiteindelijk in februari 2017, naar eigen zeggen na een reorganisatie in de top. ABN Amro lanceert vandaag New10, een start-up die geïnitieerd is bij de bank en online makkelijk geld kan lenen. De bedragen - variërend van 20.000 tot 1 miljoen euro - liggen beduidend hoger dan bij alternatieve concurrenten als Funding Circle, Spotcap en Lendico. Met New10 slaat Van Dijkhuizen de weg in die veel mensen niet voor mogelijk hielden. Bij zijn aantreden werd getwijfeld of Van Dijkhuizen vanwege zijn leeftijd nog wel zou willen innoveren. New10 is geïnitieerd door ABN AMRO. Het bedrijf maakt gebruik van het geld en de risico- en datamodellen van de bank. Het opereert niet volledig zelfstandig; voor de betrouwbaarheid wordt gebruik gemaakt van de naam van de bank.

Management

Kees van Dijkhuizen, nieuwe ceo ABN Amro: ‘We zijn niet bang voor fintech’

Kees van Dijkhuizen is benoemd tot opvolger van Gerrit Zalm als ABN Amro-topman. 'We hebben geld zat', zei hij recent...

author Peter Boerman

clock 3 min

Persoonlijk Leiderschap

Kees van Dijkhuizen van ABN Amro: ‘Ik ben hier maar de boekhouder’

De crisis? Daar wil hij niet meer over mekkeren. Liever kijkt Kees van Dijkhuizen vooruit. De ‘cfo van het jaar’,...

author Peter Boerman

clock 9,5 min

Management

Cfo ABN Amro: ‘Als Amerika zijn zin krijgt, wordt hypotheek onbetaalbaar’

Nederlandse banken komen in grote problemen als het Basel-comité vasthoudt aan nog strengere regels rond de waardering van hypotheken.

author Peter Boerman

clock 1,5 min

Nieuws Management & Leiderschap

Nederland meest concurrerende land van EU – SNS wordt ‘Volksbank’

Plus: Musk wil naar Mars, autobouwers op weg naar 5G en goed Olympisch jaar voor Nike. Elke dag presenteert MT...

author Peter Boerman

clock 4,5 min

Persoonlijk Leiderschap

Hoe Intertoys de magie wil terugbrengen in zijn winkels

Spelen centraal, meer aandacht voor beleving, betere informatie voor de ouders. Zo wil ceo Steven van Nieuwenhuijzen (42) van Intertoys...

author Peter Boerman

clock 9,5 min

Nieuws Management & Leiderschap

AF-KLM gaat voor goedkope verre vluchten; Dit betekent Prinsjesdag voor de manager

Plus: vrouw als ceo GSK, postzegel 8 procent duurder, en twee dure liefdesrelaties. Elke dag presenteert MT de business uit...

author Peter Boerman

clock 4,5 min

Management

Het A-team van ASML

Bij ASML in Veldhoven werken 87 nationaliteiten. Een actief jongerenplatform probeert er een eenheid van te maken. ‘Hoe meer mensen...

author Peter Boerman

clock 8 min

Nieuws Management & Leiderschap

De 10 van MT: Shell investeert flink in Pernis – Werkloosheid ouderen daalt hard

Plus: schikkingsvoorstel van miljarden in Telia-zaak, en Tesla opnieuw onder vuur. Elke dag presenteert MT de business uit het nieuws...

author Peter Boerman

clock 4 min

Management

De 11 grootste vertaalblunders aller tijden

Voor wie internationaal werkt, zijn vertalingen niet te vermijden. Maar dat kan soms ook goed misgaan, blijkt uit deze 11...

author Peter Boerman

clock 3 min