Winkelmand

Geen producten in je winkelmand.

Bijdrage

Je klant ontevreden? Zo pak je dat aan

Vroeg of laat krijg je er een keer mee te maken: een klant die niet tevreden is met het werk...

author Redactie MT/Sprout

clock 3 min

Week 40 - AVG hoe gaat het nu

Bijdrage

De AVG is bijna een half jaar geleden ingevoerd: en nu?

Begin dit jaar ging het nergens anders meer over. Maar sinds 25 mei hoor je niemand meer over de AVG....

author Redactie

clock 3,5 min

Bijdrage

Wat er voor bedrijven is veranderd sinds de invoering van de AVG

En toen werd het 25 mei. De wereld verging niet, de Autoriteit Persoonsgegevens deelde geen boetes uit en ondernemers konden...

author Redactie MT/Sprout

clock 3,5 min

re-integratie belemmeren

Bijdrage

Wat als je medewerker de re-integratie belemmert? En 5 andere vragen over ziek personeel

Ziek zijn is voor niemand leuk. De medewerker voelt zich lamlendig en de werkgever heeft een probleem. Maar wat als...

author Redactie

clock 4 min

Bijdrage

6 belangrijke dingen die je moet weten over de re-integratie van een zieke medewerker

Re-integreren gaat niet altijd van een leien dakje. Welke rechten heb je als ondernemer en wat doe je bijvoorbeeld wanneer...

author Redactie MT/Sprout

clock 4 min

Bijdrage

Deze ondernemer gebruikt zijn NPS-score om wanbetalers te voorkomen

Een hoge klanttevredenheid is het beste medicijn tegen wanbetalers, zegt Christiaan Pol van Brandfirm. ‘Een te laat betaalde factuur is...

author Redactie MT/Sprout

clock 2,5 min

Burn-out

Bijdrage

‘We namen iemand met een burn-out in dienst’

Iemand een contract aanbieden terwijl die in een burn-out zit. Hoogst ongebruikelijk, horen we je denken. Maar het is wel...

author John van Schagen

clock 3 min

Bijdrage

Zo krijg je sneller betaald

Wil je na een opdracht zo snel mogelijk het geld op je rekening zien? Deels heb je dat zelf in...

author Redactie MT/Sprout

clock 4 min

Chocstar

Bijdrage

‘Ik heb de afgelopen jaren voortijdig van een aantal mensen afscheid moeten nemen’

Aan sollicitanten geen gebrek. Toch blijft het voor chocolademaker Annefrid Imenkamp lastig de juiste Oempa Loempa’s te vinden. Sowieso zijn...

author John van Schagen

clock 2,5 min

Bijdrage

‘Als ik zie dat iemand niet goed op zijn plek zit, maak ik dat snel bespreekbaar’

Ga je voor het eerst personeel aannemen? Dan komt er heel wat op je af. Van arbeidscontracten opstellen tot vakantiedagen...

author Redactie MT/Sprout

clock 2,5 min

Bijdrage

4 manieren om gesteggel met je leverancier te voorkomen

Conflicten met leveranciers komen in Nederland vrijwel dagelijks voor. Er is gedoe over de prijs, de kwaliteit, de voorwaarden of...

author Redactie MT/Sprout

clock 3,5 min

Bijdrage

6 belangrijke vragen over het concurrentiebeding

Vaag geformuleerd, een te lange termijn of niet duidelijk over functiewijzigingen. Werkgevers gaan nog steeds de mist in met het...

author Redactie MT/Sprout

clock 3,5 min

feedback van klanten krijgen

Bijdrage

Kritiek op je product? ‘Deze klant is nu één van onze ambassadeurs’

Je wilt uiteraard het beste van het beste creëren voor je klant. Maar wat als dat niet in één keer...

author John van Schagen

clock 3 min

Bijdrage

Doe iets met kritiek op je product: ‘Die klant is nu één van onze ambassadeurs’

Je klanten hebben sowieso recht op een deugdelijk product. Maar wil je nog een stap verder gaan? Luister dan goed...

author Redactie MT/Sprout

clock 3 min