Doe vooral wat de klant van je verwacht. Verwachtingen overtreffen leidt nauwelijks tot meer loyaliteit, stelt Marcel van Assen. Klantloyaliteit...
Doe vooral wat de klant van je verwacht. Verwachtingen overtreffen leidt nauwelijks tot meer loyaliteit, stelt Marcel van Assen. Klantloyaliteit...
Voorkom dat het nieuwe werken degradeert tot de hele dag mails beantwoorden. 9 tips voor effectief mailen.
Fysiek en mentaal vermoeid of zelfs uitgeput? Ga skiën of nog beter, langlaufen. Nog op zoek naar een goed excuus...
Inspirerend leiderschap blijkt in Nederland een zeldzaamheid. Dat moet hoognodig anders, zegt Ingrid van Tienen. Organisaties besteden weinig aandacht aan...
Hoewel veel zitten ongezond is, ontkom je er bijna niet aan als je een kantoorbaan hebt. 5 tips om een...
Je personal assistant wordt een robot, je tandenborstel praat met je telefoon en zelfdenkende drones nemen de bouw over. Deze...
Een glas rode wijn kan het leven verlengen. Een wijntje, met mate, is goed tégen overgewicht, en vóór het hart,...
Beter, sneller of mooier worden is een waardeloos doel. Te vaag en niet meetbaar, aldus Cees Schenk. Inmiddels moet je...
Gelukkige medewerkers presteren niet per se beter. En drie andere managementmythes doorgeprikt. Gelukkiger medewerkers leveren betere prestaties. En dus moet...
'Vermijd de automatische piloot' is een veelgehoord advies. Maar als leider maakt dagelijkse routine je juist creatiever, stelt Taco Oosterkamp. ...
Meer dan de helft van je werktijd ben je aan het woord. In meetings, gesprekken en presentaties. Hoe maak je...
Een compleet nieuwe masterclass gebaseerd op zijn laatste boek 'Triggers'. U krijgt deze dag praktisch advies over hoe u uw...
Bevlogen werken, wie wil dat nou niet? Deze 5 wetenschappelijk getoetste tips helpen ook u vooruit.
Bij zelforganiserende teams wordt de rol van de coach steeds kleiner. Mits het team door succes zelfvertrouwen opbouwt, zegt MT-columnist...