Winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Zo werd Adyen groot

Adyen knalde in 2021 door de magische omzetgrens van 1 miljard euro. Het Amsterdamse betaalbedrijf blijft profiteren van de coronacrisis. Toch heeft Adyen een grote uitdaging: talentvol personeel vinden.

Pieter van der Does ceo Adyen
Pieter van der Does, ceo van Adyen
Je leest nu: Zo werd Adyen groot

Wat is Adyen?

Het Nederlandse bedrijf Adyen is een zogeheten payment service provider. Internetbedrijven kunnen door de dienst van Adyen te gebruiken in een klap verschillende betaalmethodes zoals iDeal, Paypal of creditcard aanbieden.

Adyen behaalde in 2021 een omzet van 1 miljard euro. Onder de streep bleef er een nettowinst van 470 miljoen euro over. Er werken zo’n 2.300 mensen voor het fintechbedrijf in 24 kantoren over de hele wereld.

Op de beurs is Adyen, dat is opgenomen in de AEX-index, zo’n 50 miljard euro waard. Dat is meer dan ING en ABN Amro samen.

Wie zijn de oprichters?

Adyen betekent in het Sranantongo (Surinaams) ‘opnieuw beginnen’. Die naam komt niet uit de lucht vallen, want de oprichters kennen elkaar van een eerder bedrijf.

Joost Schuijff, Arnout Schuijff en Robert Weaver richten in 1997 Bibit op, dat elektronische betalingen afhandelt via internet. Twee jaar later komt Pieter van der Does erbij als commercieel directeur.

Bibit is een van de eerste bedrijven die zich specialiseert in internetbetalingen. Royal Bank of Scotland (RBS) ziet kansen en telt in 2004 90 miljoen euro neer voor Bibit. De service gaat op in Worldpay, een grote speler in betalingsdiensten.

Van der Does gaat aan de slag voor de Schotten, maar vertrekt na twee jaar als zijn concurrentiebeding verloopt. Hij steekt de koppen bij elkaar met de gebroeders Schuijff en andere oudgedienden van Bibit, zoals John Caspers en Arnout Prins. Al snel ontstaan er plannen om een nieuw betalingsbedrijf op te richten.

Lees ook: 5 startups die de financiële wereld (on)veilig maken 

In 2006 is Adyen een feit, met Van der Does als ceo en Arnout Schuijff als technisch brein. Joost Schuijff doet alleen financieel mee. Op zijn LinkedIn-pagina omschrijft hij zijn functie als ‘investor’.

Inmiddels wemelt het in de top van de Quote 500 van de Adyen-telgen, met een hoogste notering voor Arnout Schuijff op plek zeven. Zijn vermogen wordt geschat op 3,5 miljard euro. Met dat fortuin is hij nu aan het rentenieren. Eind 2020 heeft de mediaschuwe medeoprichter het bedrijf verlaten.

Van der Does is nog steeds het boegbeeld van Adyen, al praat ook hij weinig met de pers. In een spaarzaam interview met NRC vertelt hij dat geld hem weinig interesseert. Van der Does rijdt in een vijftien jaar oude Volvo en repareert de cv-ketel het liefst zelf.

Hoe veranderde Adyen de markt?

Adyen is erin geslaagd om een heel nieuwe infrastructuur op te zetten om betalingen te verwerken, buiten de banken om.

Daarbij profiteerde het bedrijf van gewijzigde regelgeving, waardoor het afhandelen van betalingen ook via het internet mocht. ‘Zoals Skype telefonie veranderde, wilden wij betalingsverkeer aanvallen’, zei Van der Does daarover tegen Netkwesties.

Met Bibit konden webwinkels in een keer verschillende methodes aanbieden om af te rekenen. Die betalingen verliepen via banken. Adyen heeft zelf een banklicentie en wil online betalingen afhandelen over zo weinig mogelijk schijven. Zo heeft het bedrijf een directe koppeling met bijvoorbeeld Visa en Mastercard.

Door zoveel mogelijk in eigen beheer te doen, kan Adyen zorgen voor een robuust IT-systeem. De dienst ligt bijna nooit plat, een voordeel voor retailers en andere klanten.

wat is adyen
Het kantoor van Adyen in Amsterdam

Daarnaast analyseert Adyen de transactiedata die via het eigen platform verlopen. Zo kan het bedrijf fraudeurs en wanbetalers opsporen, en lopen klanten minder risico dat een betaling wordt geweigerd.

‘Als je bij Uber of Spotify betaalt met creditcard, dan willen ze dat een zo hoog mogelijk percentage ook succesvol verwerkt wordt. We vervangen eigenlijk de rol van banken’, zei commercieel directeur Roelant Prins in 2020 tegen MT/Sprout. ‘Vergeleken met hen kunnen we 1 of 2 procent meer betalingen succesvol laten verlopen. Dat is voor deze partijen ontzettend waardevol.’

Die betrouwbaarheid heeft wel een prijs: Adyen is niet de goedkoopste betalingsverwerker, maar daar streeft het bedrijf ook niet naar.

Hoe staat het bedrijf er nu voor?

Adyen richt zich vanaf het begin op grote klanten die wereldwijd opereren. Denk aan Netflix, Uber, Facebook en eBay en Spotify. Die kunnen optimaal profiteren van de inmiddels 250 betalingsmethodes en 150 munteenheden die Adyen accepteert.

Sinds enige jaren wil Adyen ook het midden- en kleinbedrijf aansluiten. Zo biedt het betaalbedrijf pinterminals aan in fysieke winkels, zodat klanten online en offline betalingen kunnen combineren op hetzelfde platform.

Met de focus op kleinere ondernemers komt Adyen in het vaarwater van het Nederlandse Mollie en Stripe, het betaalbedrijf van de Ierse broers Collison. Al is de concurrentie tussen betaalbedrijven volgens Van der Does overdreven. De markt is groot genoeg. Als Adyen groeit, gaat dat niet ten koste van Stripe, maar van traditionele banken.

Lees ook: Ex-directeur Mollie: ‘Op een gegeven moment was ik er echt helemaal klaar mee’ 

De coronapandemie is wat dat betreft een omslagpunt gebleken. Online winkelen nam een hoge vlucht door de lockdowns. In 2021 verwerkte Adyen meer dan 500 miljard euro aan betalingen, 70 procent meer dan een jaar eerder.

Om die groei vast te houden, wil het betaalbedrijf meer mensen aannemen. En daar knelt de schoen. De strijd om techtalent is moordend. Investeerders hebben miljarden gepompt in de sector. Zo haalde Mollie vorig jaar 665 miljoen euro op.

Dat raakt ook Adyen. ‘We zouden wel meer mensen willen aannemen, maar we gaan niet op kwaliteit inleveren’, zegt Van der Does tegen NRC.

Een ding is in elk geval zeker: Adyen wil niet groeien via overnames. Het bedrijf heeft nog nooit een concurrent gekocht en is dat volgens Van der Does ook niet van plan.

Wie is ceo Pieter van der Does van Adyen?

pieter van der does ceo adyen
Pieter van der Does, ceo van Adyen. Foto: Adyen

Pieter van der Does (1969) opereert net als zijn betaalverwerker het liefst op de achtergrond. Zijn volledige naam luidt Jonkheer Pieter Willem van der Does. Hij behoort namelijk tot het adellijke geslacht Van der Does, dat teruggaat tot 1815.

Een paar leuke weetjes: Van der Does is afgestudeerd econoom en geboren in Amstelveen. Hij heeft bergbeklimmen als hobby. ‘Je leert er zo veel van als je op je eigen krachten bent aangewezen en vooral hoe je met je zwakheden tegenover de machtige natuur moet leren omgaan’, zei hij in 2014 tegenover Intermediair.

Pieter van der Does is goed voor plek tien in de jongste editie van de Quote 500. Het vermogen van de Adyen-ceo wordt geschat op 2,6 miljard euro.

Hoe zit het met Mabel van Oranje en Adyen?

mabel van oranje adyen
Mabel van Oranje. Foto: Skoll Foundation/Flickr (CC BY 2.0)

Een opvallende aandeelhouder van Adyen is Mabel van Oranje, de weduwe van prins Friso. Die overleed in 2013 aan de gevolgen van een ski-ongeval. Friso heeft vermoedelijk in een vroeg stadium geïnvesteerd in Adyen, meldt RTL Nieuws.

Na zijn dood is zijn vermogen overgegaan naar Mabel van Oranje. Zij is nu goed voor plek vijftig in de Quote 500 met een geschat vermogen van 880 miljoen euro. Dat is hoofdzakelijk te danken aan haar belang in de betalingsverwerker.

Overigens is het mogelijk dat Van Oranje en Van der Does elkaar kennen uit hun studietijd in Amsterdam, aldus RTL. Ze studeerden in dezelfde periode economie aan de Universiteit van Amsterdam en schelen nog geen jaar in leeftijd. Of ze elkaar ook echt kennen uit die periode is onzeker. Ze zouden zich in verschillende milieus hebben bewogen.

Meer vragen over Adyen

Hoeveel mensen werken er bij Adyen?

Eind 2021 had Adyen 2.180 fte in dienst, aldus het jaarverslag. Daarvan waren 1.262 fte werkzaam in Amsterdam.

Andere grote kantoren van Adyen zijn:

  • San Francisco (199 fte)
  • Singapore (101 fte)
  • Londen (98 fte)
  • São Paulo (88 fte)
  • New York (72 fte)
  • Parijs (51 fte)
  • Berlijn (48 fte)

Wat verdien je bij Adyen?

De salarissen bij Adyen zijn uiteraard niet openbaar. Via reviewsite Glassdoor hebben (oud)-werknemers gedeeld wat ze verdienen bij het fintechbedrijf:

  • Senior software engineer: 83.968 euro bruto per jaar
  • Team lead: 75.824 euro
  • Software engineer: 71.275 euro
  • Product manager: 69.006 euro
  • Software developer: 66.065 euro
  • Recruiter: 65.000 euro
  • Java developer: 63.463 euro
  • Account manager: 60.000 euro
  • Implementation manager: 56.799 euro
  • Business analyst: 48.428 euro
  • Technical support engineer: 45.130 euro
  • Customer success manager: 42.316 euro

Hoe is de bedrijfscultuur bij Adyen?

Adyen krijgt op reviewsite Glassdoor een gemiddelde beoordeling van 4,3 van de 5 sterren. 87 procent van de (oud-)werknemers zou het bedrijf aanbevelen aan kennissen. 95 procent waardeert ceo Pieter van der Does.

Werknemers prijzen de open bedrijfscultuur bij Adyen. Het is een internationale omgeving vol jonge mensen, met aandacht voor een goede werk-privébalans. Ook is er volop ruimte om te leren en door te groeien.

Nadeel is het snelle tempo waarin Adyen zelf groeit. Daardoor verandert de organisatie en is soms onduidelijk wat iemands taken zijn. Ook vinden sommigen het salaris aan de lage kant vergeleken met andere bedrijven.

Wat verdient ceo Pieter van der Does van Adyen?

Pieter van der Does ontving in 2021 een basissalaris van 612.710 euro, volgens het jaarverslag van Adyen. Daarnaast kreeg hij een pensioenbijdrage van 15.975 euro. Zijn totale beloning kwam daarmee vorig jaar uit op 628.685 euro.

In 2020 ontving Van der Does een totale beloning van 612.764 euro. Zijn totale vermogen wordt geschat op 2,6 miljard euro.

Is Adyen een bank?

Ja, Adyen heeft sinds april 2017 een bankvergunning van De Nederlandsche Bank. Zo kan het fintechbedrijf als bank werken in Nederland.

Met een banklicentie kan Adyen de betaalprocessen van klanten soepeler afhandelen. Zo kan het concern ondernemers direct uitbetalen en afrekeningen voorfinancieren. Voorheen was Adyen daarbij afhankelijk van de snelheid van de bank.

Wat betekent Adyen?

De naam Adyen betekent ‘opnieuw beginnen’ in het Sranantongo (Surinaams). De oprichters hebben die naam gekozen, omdat ze samen eerder een fintechbedrijf hebben opgericht. Dat bedrijf, Bibit, werd verkocht.