Marnix Boon (head of returns Coolblue)

Vers uit de collegebanken start Marnix Boon (1993) in 2017 als financieel analist bij Coolblue. In zijn eerste functie bij de webgigant rapporteert hij direct aan cfo/coo Daphne Smit. ‘Dat betekende dat ik vanaf dag één kon leren hoe er wordt gedacht en gehandeld op het allerhoogste niveau.’

Hij koos er bewust voor om te gaan werken bij een ‘bijzonder ondernemend bedrijf’, waar talent snel door kan stomen. Coolblue heeft hem kansen geboden die traditionele corporates niet zo snel zouden geven, zegt Boon, inmiddels head of returns bij de webwinkel. Als hoofd van de afdeling retouren geeft hij leiding aan meer dan 400 medewerkers.

Boon is inderdaad razendsnel opgeklommen binnen het bedrijf. Anderhalf jaar na zijn komst wordt hij al gevraagd de nieuwe refurbishing-organisatie van de webwinkel ‘from scratch’ op te zetten. Hij bouwt de divisie uit tot een afdeling met ruim veertig mensen. Vervolgens wordt hij verantwoordelijk voor het cargobike-netwerk, de bezorgers op de bekende blauwe bakfietsen, die meer dan een miljoen pakketten per jaar afleveren in drie landen.

Juiste mensen op de juiste plek

Zijn snelle carrièrestappen dankt Boon naar eigen zeggen aan een combinatie van twee eigenschappen: zijn oprechte interesse in de mens en zijn scherpe inhoudelijke blik. Zijn belangrijkste leiderschapsles tot nu toe? ‘Voor organisaties is het essentieel om de juiste mensen op de juiste plek te hebben’, zegt hij. ‘Als dat goed staat, lost dit in één klap je grootste probleem op. Maar staat het niet goed, dan gaat er disproportioneel veel tijd overheen om ook maar een fractie van de impact te kunnen maken.’

Boon, die in Rotterdam studeerde, heeft een bachelor in Internationale Bedrijfskunde en een master in Finance & Investments en in Law & Economics. In een snel veranderende wereld moeten organisaties en leiders blijven leren, vindt hij. Dan maakt het verder niet uit of je een dertiger of vijftiger bent. ‘In alle eerlijkheid geloof ik niet zo in verschillende generaties die zaken anders aanpakken. Ontwikkelingen gaan zo snel dat je als leider, ongeacht je generatie, moet inspelen op de veranderende behoeften van mensen en organisaties om succesvol te kunnen zijn.’

Met stip op één noemt hij de opkomst van ‘disruptieve technologieën’ zoals generatieve AI. ‘Die raken allerlei bestaande structuren, verantwoordelijkheden en uitdagingen. Organisaties die niet goed meebewegen, raken hopeloos verouderd. Maar belangrijker is nog om de impact die AI heeft op de taken en verantwoordelijkheden van mensen en hun onderlinge samenwerking goed te begrijpen en hierop in te spelen.’

Meer balans, minder ongeduld

Ook persoonlijk wil hij zichzelf verder ontwikkelen. Een uitdaging is het vinden van de juiste balans tussen het vormen en het echt laten doorleven van je eigen visie binnen de organisatie, en tegelijkertijd ook ruimte geven aan zijn team.

Een ander ontwikkelpunt? Dat zijn er veel, lacht hij. Wie resultaatgericht is, wil ook dat die resultaten snel worden behaald. ‘Ik kan soms te ongeduldig zijn. En ik wil ook beter leren inspelen op de verschillende behoeften binnen de organisatie.’