Margaret Versteden

Ze was de eerste vrouw ooit in de directie van bol.com. Sinds een half jaar is Margaret Versteden – Van Duijn (1976) er ceo en heeft ze ervoor gezorgd dat bijna de helft van de directie uit vrouwen bestaat. Vier van de negen directieleden om precies te zijn, is op dit moment vrouw.

‘Een meer gelijkwaardige verhouding man-vrouw hebben we ook doorgevoerd in de andere leiderschapsposities binnen bol.com. Op dit moment wordt ruim een derde van de managementposities ingevuld door een vrouw. Mede doordat ik zelf actief recruitment heb opgezet om meer vrouwen aan te trekken op deze posities.’

Ook zijn er bij bol.com geen inkomensverschillen tussen mannen en vrouwen en is vijftig procent van de starters van het Young Professionals Program 2022, een IT-traineeship, vrouw.

Verschillen omarmen

De van origine Australische topvrouw werkt nu zeven jaar bij bol.com. Al die jaren stond ze voorop om het bedrijf diverser en inclusiever te maken. ‘Mijn persoonlijke geloof is dat diverse en inclusieve teams in organisaties een noodzaak zijn om een eerlijke en inclusieve wereld te creëren. Dit is dan ook een van mijn focuspunten als nieuwe ceo van bol.com’, vertelt Versteden – Van Duijn.

Ze spreekt regelmatig binnen bol.com over het belang van diversiteit en inclusie. Ze wil medewerkers inspireren en stimuleren meer aandacht hiervoor te hebben en de ervaringen van anderen horen. ‘Mijn eigen levensverhaal en ervaringen gebruik ik ter inspiratie. Deze momenten behoren tot een standaard onderdeel van mijn agenda.’

Hoe ziet een inclusief en divers bedrijf eruit? ‘We moedigen al onze medewerkers aan om zichzelf te zijn, ongeacht waar je vandaan komt, wat je gelooft, van wie je houdt of hoe je eruitziet. Maar we dagen hen ook uit om verschillen te omarmen en anderen tegemoet te komen waar nodig. Want alleen dan ontstaat er energie en komen we tot ideeën en innovaties voor miljoenen mensen buiten ons bedrijf.’

Feestdagen zelf invullen

Medewerkers van bol.com kunnen algemene vrije feestdagen zelf invullen. Internationale medewerkers worden aangemoedigd om verbonden te blijven met hun roots. En werknemers mogen in het buitenland werken, zodat ze andere culturen ervaren. Ook paste het bedrijf, vooruitlopend op de regelgeving vanuit de overheid, het ouderschapsverlof voor vaders aan.

Versteden – Van Duijn voelt zich gesteund in haar missie door haar vrouwelijke mede directieleden: Boukje Taphoorn, Ellen Coopmans & Maite Zubiaurre. ‘Maar ook door de duizenden geweldige bol.com’ers die verschillende culturen en community’s vertegenwoordigen en een actieve rol spelen om ons bedrijf meer bewust te maken en actie te nemen om meer inclusief te zijn.’

Inspiratiebronnen

Als inspiratiebronnen noemt Versteden onder anderen Ruth Bader Ginsburg, voormalig rechter bij het Hooggerechtshof van de VS. ‘Voor haar moed en vasthoudendheid in het geval van tegenslag en voor de impact die ze had op de rechten van de vrouw.’ En Oprah Winfrey: ‘Selfmade woman, ze kwam uit het niets. Ze heeft een enorme impact gehad op de empowerment van vrouwen en vrouwen van kleur wereldwijd.’

Schrijfster Maya Angelou is voor de ceo een voorbeeld ‘door haar wijsheid en vermogen om universele waarheden onder woorden te brengen’. En tot slot, ook dichter en filosoof Jalal ad-Din Rumi is een inspiratiebron. ‘Voor het openen van de harten van miljoenen voor het belang van liefde.’