‘Structuur en passie gaan best samen’

Ze zag een MBA-opleiding helemaal niet zitten. Maar twijfel en eenzaamheid dreven José Geertsema toch naar Business School Nederland. Nu zegt ze: ‘Alle ontwikkelingen waren zonder BSN niet mogelijk geweest.’

Best practice van Management Team + Business School Nederland

‘Ik ben iemand die vaart op intuïtie, ik heb dromen en volg mijn passie. Dan heb je weinig te zoeken bij een opleiding die werkt met structuren en modellen, dacht ik, voordat ik mij in 2009 aanmeldde bij Business School Nederland.

De landelijke zorginstelling waar ik directeur ben heet Ixta Noa, wat betekent: ik sta nieuw. Het is in 1997 ontstaan als zelfhulpproject, geïnitieerd door cliënten van een eetstoorniskliniek. Ik heb me er ooit aangemeld als vrijwilliger, toen de organisatie nog Ziezo heette. Er was onder meer een praktijkhuis waar mensen zonder indicatie konden binnenlopen. Daar ben ik gaan werken, destijds onder de paraplu van de grote zorginstelling GGNet. Later groeiden we uit tot een eigen onderneming en werd ik directeur.

In 2007 zijn we uitgebreid en kregen we ook een praktijkhuis in Nijmegen. Daarnaast vroeg GGNet ons om de praktijk breder te maken met ervaringsdeskundigheid GGZ-breed voor alle cliënten. Ik was dus aan de ene kant aan het uitbreiden en aan de andere kant aan het verbreden en druk met het verbouwen van een nieuwe ‘winkel’. Vervolgens werden we een landelijke zorginstelling met AWBZ-toelating. En met zeven vestigingen zitten we inmiddels verspreid over Nederland.

Aha-erlebnissen

Ik kwam zelf helemaal niet uit de zorg en werkte heel hard aan mooie resultaten. Maar ik voelde me ook gruwelijk eenzaam. Ik deed het allemaal, maar wist niet of het goed was wat ik deed. Ik miste een referentiekader. Vanuit die behoefte ben ik bij BSN terechtgekomen. Het was een tip van een collega. En het mooie was: terwijl ik in een eerste gesprek mijn verhaal vertelde, ontdekte ik mijn behoeften. In het eerste jaar had ik ook meteen veel aha-erlebnissen. Maar ik had ook weerstand, mijn gedrag werd aan modellen gekoppeld en ik wilde niet in een model passen.

Maar het bleek uiteindelijk anders uit te pakken. De Action Learningmethode van BSN heeft mij zelfvertrouwen gegeven. Aan de hand van de projecten waarmee ik bezig was heb ik de logica geleerd van hoe ik werk. En ik heb geleerd me te focussen op een concreet eindresultaat. Dat klinkt heel simpel, ook omdat ik zelf al heel resultaatgericht ben.

Alleen: ik creëer vanuit chaos. En als je samenwerkt met andere mensen, is het verstandig dat je echt een plan van aanpak maakt en mensen bij elkaar zet. Dat leer je het best door het te doen. Het te ervaren. Ik heb geleerd om verschillende facetten van het bedrijf, zoals de cultuur en de systemen, te integreren en daarmee een fundament te leggen onder de organisatie. Dus niet alleen uitgaan van passie, drive en energie. Ik heb de mensen hier ook moeten vertellen dat ze, net als ik, pragmatischer moesten denken.

Dat is heel lastig geweest, maar daar zijn we nu veel verder in. Ik heb ingezien dat als je uitbreidt en hard groeit, je ook zaken moet bórgen. Het gaat niet allemaal vanzelf. En ik heb meer inzicht in wie ik ben. Ik zei tegen docent Paul Weermeijer: ik wil een eendje zijn, ik wil bij de groep horen. Toen zei hij: ‘Jose, accepteer nu maar dat als je een zwaan bent, je nooit een eendje kunt worden. Maar je kunt wel in dezelfde vijver zwemmen.’ Dat raakte me. Ik ben inderdaad iemand die verbindingen maakt, maar ook eenzaamheid zoekt.

Ik werk nog steeds vanuit mijn passie, maar het verstand heeft veel meer ruimte gekregen. BSN heeft me geleerd hoe waardevol gestructureerd denken en werken is. Dat dit prima samengaat met passie. Het heeft me ook rust gegeven. En midden in mijn MBA-periode is het bedrijf geworden wat het nu is. Ik heb drie stichtingen laten samensmelten. Dat ging zo snel, puur topsport. Dat had ik zonder BSN niet gekund. Ixta Noa was een verzameling van mensen en is door BSN een entiteit geworden. Er is veel meer besef wie we zijn, wat onze kaders zijn. En er is meer rust, inzicht en focus.

Leer te luisteren

De beste tip kreeg ik van docent Boy van de Wiel. Als ik gesprekken heb met een zorgkantoor, waarbij het uiteindelijk gaat om inkoopafspraken, ben ik geneigd de hele wereld en allerlei zorgtrends erbij te halen. Hij zei: ‘Leer nou eens gewoon te luisteren en reageer daar op.’ Dat advies pas ik dagelijks toe en scheelt mij zeeën van tijd. Het is zo mooi om jezelf zo te leren kennen. Ik was ook erg goed in reflectie. Grappig om te zien hoe makkelijk dat vrouwen afgaat en hoe moeilijk mannen dat vinden. Zij vonden het lastiger om verbinding met zichzelf te maken en ik denk dat als je niet in staat bent om inzicht te krijgen in je eigen verandering, je onmogelijk een ander dat traject inkrijgt. Eerlijk gezegd vond ik die reflectie nog belangrijker dan het eindresultaat, de MBA die ik in februari gehaald heb.’

Business School Nederland

• Door de MT-lezers gekozen tot beste MBA-aanbieder van Nederland in de categorie ‘algemene management opleidingen’
  
• Gevestigd in Buren (Gelderland) en in nog eens 13 andere landen
  
• De grootste Executive MBA-aanbieder van Nederland, geaccrediteerd door de NVAO
  
• Specialist in Action Learning
  

Meer informatie: www.bsn.eu/nederland