Nieuws

Franklin Hagel, de nieuwe CFO van Catawiki.

Nieuws Management & Leiderschap

Franklin Hagel wordt CFO van Catawiki – Nissan-aandeelhouders ontslaan Carlos Ghosn

En verder: Familiebedrijven in het zonnetje, Brits parlement perkt macht May verder in en de reden waarom managers niet naar...

Nieuws Startups & Scaleups

Horeca-inrichter waagt zich aan private equity-miljoenen; lagere waardering Pinterest

Ondernemersnieuws: horeca-inrichter Horequip krijgt miljoenen van Antea, Follow This onder druk door deelnemers en Pinterest toch minder waard.

Waar soft skills steeds meer aandacht krijgen op de werkvloer, blijven we met onze werkwijze nog wat hangen in de tijd van de Industriële Revolutie. De Kunst van het Meebewegen toont 200 veranderingen om daarvan af te stappen.

‘Empathisch vermogen is belangrijker voor een leider dan zijn ratio’

Waar soft skills steeds meer aandacht krijgen op de werkvloer, blijven we met onze werkwijze nog wat hangen in de...

En verder: David Malpass nieuwe president Wereldbank; Consumentenbond krijgt nieuwe directeur en Jan-Kees De Jager tevens commissaris KLM.

Nieuws Management & Leiderschap

Hoe langer het duurt, hoe groter de kans dat brexit niet doorgaat – Ex-topman KPMG vrijgesproken

En verder: David Malpass nieuwe president Wereldbank; Consumentenbond krijgt nieuwe directeur en Jan-Kees De Jager tevens commissaris KLM.

Nieuws Startups & Scaleups

Tesla verdient honderden miljoenen aan vieze Fiats; Oma’s Soep en vegan ijsjes winnen AH-wedstrijd

Ondernemersnieuws: Tesla sluit miljoenendeal met Fiat Chrysler, Oma’s Soep en vegan ijsjes winnen AH-wedstrijd en Uber-chauffeurs overwegen staking na vastlopen gesprekken.

Nieuws Management & Leiderschap

AFM-bestuurder wordt docent – KPN-top versoepelt bonusbeleid

En verder: soepeler bonusbeleid KPN, oud-topman Nissan opnieuw vast en zakenbankiers in financieel dal.

Nieuws Startups & Scaleups

Toezichthouder verzuipt in privacyklachten; Picnic haalt eitjes bij Kipster

Ondernemersnieuws: toezichthouder AP bedolven onder privacyklachten, Picnic haalt zijn eitjes voortaan bij Kipster en Jeff Bezos krijgt na scheiding 75...

Meer dan de helft van de tijd op het werk, besteden we aan gesprekken, vergaderingen of presentaties. Maar vraag je je voldoende af of je ermee bereikt wat je wilt bereiken en of je boodschap blijft hangen bij de toehoorders? Niet iedereen is een geboren spreker, maar er zijn heel wat technieken en trucs die ervoor zorgen dat je je publiek boeit. 80% techniek 20% inhoud Goed spreken is vooral overtuigend spreken. Zorgen dat de mensen je geloven én dat je boodschap hen bijblijft. ‘Dat is absoluut aan te leren’, weet Remco Claassen, spreker, trainer en auteur die zich richt op de ontwikkeling van leiderschap en effectiviteit. Het uiteindelijke doel van spreken is impact hebben: ervoor zorgen dat je toehoorders iets doen of iets nooit meer gaan vergeten. ‘En dat is veeleer een kwestie van techieken dan van retoriek of didactiek. Wanneer ik voor een groep spreek, ga ik voor 80 procent techniek en 20 procent inhoud. Maar die 20 procent inhoud blijft wel hangen. De meeste sprekers gaan voor 80 procent inhoud en 20 procent beamer. En er blijft niets hangen.’ ‘C-levels zijn doorgaans verschrikkelijk slechte sprekers’ Niet sproeien maar boeien ‘Ik informeerde onlangs in mijn publiek van hoeveel van alle leraren die ze in hun schooltijd en studies gehad hebben, ze een betalende lezing zouden willen bijwonen. Het antwoord was gemiddeld drie. In het bedrijfsleven is de situatie zo mogelijk nog erger. C-levels zijn doorgaans verschrikkelijk slechte sprekers’, aldus Claassen. ‘Een dag na een seminar kunnen de toehoorders gemiddeld twee paragrafen slecht citeren. Na twee weken weten ze nog waar het seminar plaatsvond en wat ze ’s middags gegeten hebben.’ ‘Experten hebben veel kennis en ze zijn enorm gepassioneerd. Daardoor gaan ze té veel spreken en wordt het té ingewikkeld. Het publiek gaat zich stom voelen en haakt af. Mensen die van nature vlot praten hebben zelfs een achterstand, die lullen maar door omdat ze zichzelf graag horen praten.’ In tegenstelling tot wat ze zelf denken, zijn ze dus slechte sprekers. Connecteren met het publiek ‘Hoe vaak gebeurt het niet dat een spreker begint met zichzelf uitgebreid voor te stellen. Het publiek is al in een coma verzonken voor het eigenlijke seminar begint. Het staat niet meer open voor wat nog volgt’, zegt Claassen. Het is veel beter je seminar of lezing te beginnen met enkele uitdagende vragen of stellingen, hen onmiddellijk aan te spreken… Goede sprekers onderscheiden zich vooral door de manier waarop ze connecteren met hun publiek. ‘Ik begin mijn seminars vaak met preframing. Ik vertel mijn publiek bij aanvang wat ze die dag gaan leren en welke doelen we gaan bereiken. Beloftes doen die op het einde van de dag ingelost zullen worden, vragen stellen, haakjes slaan… werkt.’ ‘Deel nooit het podium met iets wat meer licht geeft dan jezelf’ Kill the beamer ‘Deel nooit het podium met iets wat meer licht geeft dan jezelf’, adviseert Claassen. ‘Ook al dwingen de organisatoren van congressen het bijna af: gebruik geen Powerpoint, vergeet die slides vol tekst. Ze leiden de aandacht van het publiek af van jou en wat je te zeggen hebt. Zorg ervoor dat de mensen naar jou kijken. Meestal dienen presentaties vooral als handige kapstok voor de spreker. Als je een backup nodig hebt, gebruik dan cue cards. Niemand in het publiek zal het je kwalijk nemen, als je af en toe een blik werpt op je cue cards.’ Van het emotionele naar het cognitieve Claassen maakt graag gebruik van subliminale technieken om de aandacht van zijn publiek te bewaren. ‘Door middel van priming, een techniek die in reclame veelvuldig gebruikt wordt, kan je bij mensen bepaalde associaties oproepen, waardoor ze sneller verbanden leggen en denken dat ze die zelf gevonden hebben. Ze gaan daardoor informatie gemakkelijker aanvaarden en onthouden.’ ‘Op de bühne ga ik mijn toehoorders echt mindf*cken’, lacht Claassen. ‘Zo speel ik voor mijn trainingen en tijdens pauzes muziek. Ik heb die zorgvuldig gekozen zodat ze de hersenen van mijn publiek perfect voorbereiden op wat komt. Tijdens de laatste koffiepauze is het vaak strijdmuziek, Rage Against the Machine of zo. Als mensen dan terug in de zaal komen is er van bij het begin confrontatie. Je voelt ze denken: ‘ik ga iemand slaan of iemand f*cken’. De dynamiek die dan ontstaat is heerlijk.’ ‘Mensen hebben bijvoorbeeld een onbewust ruimtelijk tijdsgevoel. Wanneer we naar de toekomst wijzen, wijzen we naar rechts. Een spreker die op een podium zijn publiek toekijkt, moet dat spiegelen en dus naar links wijzen. Zulke kleine dingen zorgen voor belevingswaarheid. Via een emotionele ingang, krijg je als spreker toegang tot een cognitieve ingang.’ Ook voor schriftelijke communicatie ‘In Nederland geef ik vaak sessie van twaalf uur. Van negen tot negen met vier pauzes en toch blijft mijn publiek geboeid. De technieken werken zo goed, dat het publiek als het ware geen andere keuze heeft dan geconcentreerd te blijven luisteren’, zegt Claassen. ‘De technieken zijn overigens één op één over te zetten naar andere vormen van communicatie. Ook in schriftelijke communicatie kan je connecttechnieken hanteren. Mijn boek leest als een trein en dat is het beste bewijs dat de technieken werken.’

Lifehacks

Zo gelooft en onthoudt iedereen jouw boodschap

Hoe zorg je ervoor dat de boodschap die jij wil verkondigen ook aankomt bij de luisteraar? En belangrijker nog, dat...

Nieuws

In het nieuws: Willem Eelman (nieuwe CFO Grandvision)

Optiekbedrijf Grandvision heeft Willem Eelman voorgedragen als de nieuwe financieel directeur. De Nederlander volgt Paulo de Castro op die sinds...

Marcel Boekhoorn vergaarde roem als Hema-redder en pandaverzamelaar, maar wat kun je als ondernemer van hem leren? Jan Bletz zette het op een rijtje in een nieuw boek.

Nieuws

Leiden als Marcel Boekhoorn (HEMA)

Marcel Boekhoorn vergaarde roem als Hema-redder en pandaverzamelaar, maar wat kun je als ondernemer van hem leren? Jan Bletz zette...

Nieuws Management & Leiderschap

TenCate leent voor dividendbetaling – Techreuzen belemmeren innovatie

Plus: Brexit Update, IKEA gaat meer meubels verhuren en waarom dikke vingers beurscrashes blijven veroorzaken.

Nieuws Startups & Scaleups

Dating-app The Inner Circle naar Zuid-Amerika; Felyx zoeft nu ook in 070

Ondernemersnieuws: dating-app The Inner Circle naar Latijns-Amerika, deelscooters Felyx rijden nu ook in Den Haag en recordmusical Soldaat van Oranje...

En verder: Joris van Oers verlaat KPN en keert terug bij BT; Ex-topman Möllenkamp van Rochdale toch cel in en Bedrijven moeten zich voorbereiden op een volgende economische recessie.

Nieuws Management & Leiderschap

Mede-oprichter Superdry doet machtsgreep – Nieuwe managing director voor La Place

En verder: Joris van Oers verlaat KPN en keert terug bij BT; Ex-topman Möllenkamp van Rochdale toch cel in en...

Nieuws Startups & Scaleups

3 miljoen voor nieuwe startup van oud-kopstukken Marktplaats en Ilse; ruim 1 miljoen voor MedApp

Ondernemersnieuws: Close haalt 3 miljoen euro op, ruim 1 miljoen euro voor MedApp en Fairphone werkt aan nieuw model.

We willen constant iets nieuws, want veel is al eens gedaan. Maar betekent dat dat we constant het ei van Columbus opnieuw uit moeten vinden? Nee, zo betoogt MT-columnist Marcel Hoefman.

HR & Recruitment

Stel de juiste vraag over vaardigheden

We willen constant iets nieuws, want veel is al eens gedaan. Maar betekent dat dat we constant het ei van...

Nieuws

Beter leren luisteren: zie het als omgekeerde mindfulness

Niet dom over willen komen, iets aardigs zeggen of bang voor stiltes; in een gesprek zijn we vooral bezig met...

Nieuws Management & Leiderschap

Blokker-management doet mbo – Zuckerberg wil kwaliteitsmedia betalen

En verder: Opnieuw conflict tussen moederbedrijf Gamma en franchisenemer, Airbnb investeert in Indiase hotel-startup en Fortnite-CEO onthult ambitieuze toekomstvisie.

Nieuws Startups & Scaleups

Ook Sissy-Boy op randje afgrond; startup FoodFirst opgevreten door AH

Ondernemersnieuws: het einde lijkt nabij voor Sissy-Boy, Albert Heijn koopt leefstijlplatform en komt Fairphone wel met een nieuwe telefoon?

Nieuws

Maak van faalangst een kracht

Bang om die felbegeerde baan mis te lopen? Slapeloze nachten vanwege dat ingewikkelde project? Zo ga je slim om met...

En verder: Medische gegevens duizenden Nederlanders verplaatst naar Google; Sony gaat helft personeel smartphonedivisie ontslaan en Mark Zuckerberg vraagt hulp overheden bij controle internetcontent.

Nieuws Management & Leiderschap

PSA Group wil Fiat Chrysler overnemen – Galapagos ruim miljard meer waard

En verder: Medische gegevens duizenden Nederlanders verplaatst naar Google; Sony gaat helft personeel smartphonedivisie ontslaan en Mark Zuckerberg vraagt hulp...

Nieuws Startups & Scaleups

Lyft knalt omhoog bij beursdebuut; Sprout lanceert abonnement op vissen

Ondernemersnieuws: Uber-concurrent Lyft groeit op eerste beursdag naar waardering van 26 miljard dollar, Sprout lanceert startup Wegwerpvis en half miljoen voor...

Winkelmand

Nieuws

Recente updates