Nieuws

En verder: Nieuwe CEO voor PepsiCo; FNV: 5.000 euro premie om UMCG-personeel te behouden slecht plan en Vrouwen bij de gemeente verdienen meer dan mannen.

Nieuws Management & Leiderschap

Europese fruitoogst fors omlaag door droogte – Amerikaanse bedrijven investeren minder in Nederland

En verder: Nieuwe CEO voor PepsiCo; FNV: 5.000 euro premie om UMCG-personeel te behouden slecht plan en Vrouwen bij de...

Nieuws Startups & Scaleups

Boyan Slat kondigt begin The Ocean Cleanup aan; Mark Vletter roept op tot Google-boycot

Ondernemersnieuws: Amsterdam wil het massatoerisme aanpakken met startups, Mark Vletter roept op tot een WhatsApp- en Google-boycot en zeeplastic opgepast, Boyan...

Nieuws Management & Leiderschap

Heineken sluit grote deal in China – Apple-fabrieken leggen productie stil wegens malware

En verder: Compliance overtredingen zorgen voor verloop; Audi en Ericsson onderzoeken mogelijkheden 5G en Restaurants tekenen bezwaar aan tegen overname...

Nieuws Startups & Scaleups

Israëlische overname Thuisbezorgd onder vuur; ‘hef 15 euro statiegeld op smartphones’

Ondernemersnieuws: Israëlische overname 10bis door Thuisbezorgd stuit op verzet, smartphones moeten massaal gerecycled worden en Jeff Bezos geeft gas bij...

Nieuws Management & Leiderschap

Apple tikt de biljoen aan – Amsterdamse haven verwerkt minder steenkool en olie

En verder: digitaal welzijn met Facebook, GE-medewerker verstopte data in foto en ook De Waard is failliet.

Nieuws Startups & Scaleups

Mendix verkocht voor 628 miljoen; Ali Niknam steekt 35 miljoen euro in Bunq

Ondernemersnieuws: Rotterdammers Mendix voor 628 miljoen in Duitse handen, Ali Niknam pompte tot nu toe 35 miljoen euro in Bunq en...

Nieuws Management & Leiderschap

Bedrijven moeten gaan betalen voor WhatsApp – Ouders betalen Fortnite coaches om hun kinderen level hoger te krijgen

En verder: Air France KLM wil prijsvechter voor de lange afstanden; Huawei groter dan Apple in smartphoneverkopen; Ali Niknam stortte...

Nieuws Management & Leiderschap

CEO Goldman Sachs heeft hit met Fleetwood Mac remix – BMW investeert een miljard in EU-fabriek

En verder: Kledingmerk McGregor klaagt Reebok aan om lijn Conor McGregor; Ook Nederlandse Ryanair piloten dreigen met staking; Fastned wil...

Nieuws Startups & Scaleups

Juwelen-startup House of Eléonore dicht; Tesla-fabriek toch naar Nederland?

Ondernemersnieuws: DeGiro wil ook hypotheekmarkt veroveren, juwelen-startup House of Eléonore plotseling dicht en komt er dan toch een Tesla-fabriek in...

handen wereld vertrouwen duurzaam leiderschap MT

Persoonlijk Leiderschap

Duurzaam leiderschap staat of valt met vertrouwen

Niet alleen in ons sociale leven speelt vertrouwen een cruciale rol, maar ook in organisaties, de economie en de samenleving...

Niemand houdt ervan als hij iets snel af moet hebben, maar uit onderzoek blijkt dat de kans dat iets afkomt groter is en mensen ook nog eens minder geld besteden als ze iets snel af moeten hebben.

Waarom een krappe deadline beter werk oplevert

Niemand houdt ervan als hij iets snel af moet hebben, maar uit onderzoek blijkt dat de kans dat iets afkomt...

En verder: Bouwend Nederland waarschuwt voor tekort bouwvakkers; ABN Amro neemt Belgische private bank van Société Générale over en Nieuwe CEO voor Euronext Londen.

Nieuws Management & Leiderschap

Marges Heineken vallen flink tegen – Drukste dag van het jaar levert Schiphol geen problemen op

En verder: Bouwend Nederland waarschuwt voor tekort bouwvakkers; ABN Amro neemt Belgische private bank van Société Générale over en Nieuwe...

Nieuws Startups & Scaleups

Schotse miljardair helpt Rotterdammers aan supersnel internet; Elon Musk lanceert Tesla-surfbord

Ondernemersnieuws: Rotterdam krijgt sneller internet dankzij een Schotse miljardair, Elon Musk verkoopt surfborden voor anderhalve rug en Airbnb stelt Airbnb-host...

En verder: Social media bedrijven hebben het zwaar; Stefanie Wurst nieuwe directeur BMW Group Nederland en Nieuwe CFO voor Beter Bed.

Nieuws Management & Leiderschap

Takeaway.com neemt Israëlische 10bis over – Wederom topman weg bij Fonterra

En verder: Social media bedrijven hebben het zwaar; Stefanie Wurst nieuwe directeur BMW Group Nederland en Nieuwe CFO voor Beter...

Nieuws Startups & Scaleups

Thuisbezorgd naar Israël, stapt in bedrijfsmarkt; failliete directeur moet half miljoen terugbetalen

Ondernemersnieuws: Thuisbezorgd bestormt bedrijfsmarkt na overname in Israël, Slack neemt Hipchat over en failliete directeur moet half miljoen terugbetalen.

Nieuws

Is huilen op het werk een carrièrekiller?

Huilen in het bijzijn van collega’s: is dat nog steeds een teken van zwakte en bijzonder ongemakkelijk, of is het...

We checken gemiddeld elf keer per uur onze e-mail, blijkt uit onderzoek. Een kwart van onze werktijd gaat naar e-mails. Omdat 84 procent van de kenniswerkers zijn e-mailapplicatie continu openhoudt op de achtergrond, wordt 70 procent van alle binnenkomende e-mails binnen de zes seconden bekeken. We onderbreken dus voortdurend ons werk voor e-mails. De meeste kenniswerkers verwachten niet langer dan drie minuten door te kunnen werken aan hun taak zonder onderbroken te worden. Hoe funest dat is voor de concentratie en productiviteit behoeft geen uitleg. Als het over e-mail gaat, zijn we compleet verkeerd bezig, meent professor Luc Chalmet, die tegenwoordig organisaties bijstaat in het introduceren van een lean cultuur. Houd je inbox rommelvrij ‘We laten te veel rommel toe. Toch bestaan er middelen om onze inbox rommelvrij te houden. Onze eigenlijke inbox zou enkel ongelezen berichten mogen bevatten die nuttig of zinvol zijn. Alle andere mails zouden in specifieke folders moeten terechtkomen’, adviseert Chalmet. ‘Het is een van de basisprincipes van Lean: geef alles een plaats, ook al je e-mails.’ Het goede nieuws is dat je in elk programma regels kunt instellen die ervoor zorgen dat binnenkomende junkmails onmiddellijk in een aparte folder terecht komen. Je kunt mails afleiden naar de juiste mappen en je kunt je uitschrijven voor ongewenste nieuwsbrieven. 'Aan het einde van je werkdag moet je inbox leeg zijn’ Sluit Outlook af Iedereen weet het, bijna niemand doet het: wie efficiënt met mails wil omgaan, plant beter vaste inboxsessies in. ‘Ikzelf plan op een werkdag 2 à 3 inboxsessies van een half uur in’, zegt Chalmet. ‘Het hangt natuurlijk af van het soort werk dat je doet, maar als je voldoende regels instelt voor je binnenkomende mails, zijn het eerder uitzonderingen die 50 relevante mails per dag ontvangen.’ Na een inboxsessie sluit je Outlook – of welk programma je ook gebruikt – af en werk je ongestoord je taken af. Maak een goede mappenstructuur: drastic E-mails moet je eigenlijk niet bewaren. Maar als je dat toch doet, bewaar ze dan niet in hiërarchische mappen, maar gebruik de mapstructuur DRASTIC. DELETED: al je verwijderde e-mails. READ: mails die je later nog eens rustig wilt doornemen: nieuwsbrieven en informatiemails. ARCHIEF: behandelde gelezen mails die je niet meteen wilt verwijderen. Om e-mails gemakkelijk terug te vinden in je archief kan je meerdere tags geven aan elke e-mail. SENT: verzonden e-mails. TASKS: e-mails waar je nog op moet antwoorden of die een taak bevatten. INBOX: daarin staan enkel ongelezen e-mails. Na elke e-mailsessie moet die leeg zijn. CC: alle e-mails waarin je in cc staat en waarvan niet verwacht wordt dat je erop antwoordt. De vier D’s voor je inbox ‘Aan het einde van je werkdag moet je inbox leeg zijn. Je laat ook niet alle post die je krijgt in je brievenbus zitten. Dat kan alleen als je je inbox niet gebruikt als to do-box.' De methode van Getting Things Done werkt volgens hem uitstekend. Voor inkomende mail zijn er vier D’s: Delete of stel een regel in zodat de e-mail in de toekomst niet meer in je inbox terechtkomt. Do op voorwaarde dat je de e-mail binnen de twee minuten kan afhandelen. Delegate: geef de taak die aan de mail verbonden is door aan de geschikte persoon en vlag de mail eventueel voor opvolging. Delay: plan het werk in en antwoord pas wanneer de taak is uitgevoerd of stuur eventueel een bericht om te zeggen dat je de taak hebt ingepland en er later op terugkomt. ‘De smartphone heeft ons het idee gegeven dat we altijd voor iedereen bereikbaar moeten zijn’ Het recht om niet bereikbaar te zijn ‘De smartphone heeft ons het idee gegeven dat we altijd voor iedereen bereikbaar moeten zijn. Maar dat is natuurlijk niet mogelijk. We beginnen nu rustig aan te merken dat daar grenzen aan zijn’, aldus Chalmet. In Frankrijk is het recht om niet per e-mail bereikbaar te zijn in je vrije tijd in het begin van dit jaar in een wet gegoten. ‘Je mag zelf dan nog zo goed bezig zijn met je inbox, als je collega’s of medewerkers de regels niet respecteren, werkt het maar half zo goed.' Daarom pleit hij voor een degelijk beleid op organisatieniveau dat uitstippelt welke middelen we voor welk soort communicatie gaan gebruiken. Asynchrone, zakelijke communicatie E-mail is er voor zakelijke, asynchrone communicatie. Maar veel mensen gebruiken het als een synchroon communicatiemiddel. ‘De afzender is ongeduldig en verwacht na het versturen van zijn bericht meteen reactie’, stelt Chalmet vast. De druk om elke mail snel te beantwoorden neemt toe.’ ‘De smartphone maakt het alleen maar erger. Onze telefoon pingt en pongt voortdurend. Waar je ook bent, wat je ook aan het doen bent, je wordt geconfronteerd met nieuwe berichten. Het lijkt wel of we altijd en overal paraat moeten staan. Met de smartphone vervaagde het onderscheid tussen synchrone en asynchrone communicatiemiddelen. We gebruiken e-mail op dezelfde manier als Skype of WhatsApp of Slack.’ Voorzie opleiding Naast een degelijk beleid is er ook opleiding nodig. ‘Het loopt immers al fout bij het schrijven van e-mails. Mensen lezen e-mails als een krantenartikel, dus moet je ze ook schrijven als een krantenartikel, met een duidelijke kop nodig en een helder onderwerp, zodat ik als ontvanger onmiddellijk zie waarover het gaat en wat er van me verwacht wordt.’ ‘Verder zijn de meeste mensen nooit degelijk opgeleid in het e-mailprogramma dat ze gebruiken: ze doen maar iets, zonder de vele mogelijkheden van het programma te kennen laat staan te gebruiken.’ Als je het programma goed kent en goed hebt ingesteld, samen met je collega’s de best practices toepast, én je een efficiënte werkmethode hebt zoals de lege-inboxmethode, zal e-mail niet langer een stressfactor zijn, maar weer een handig communicatiemiddel worden.

Carrière

Bob de manager over ontslag per e-mail

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Hij doet zijn best. Vandaag ontdekt hij hoe vaak we eigenlijk mailen in...

Management

Zo stimuleer je duurzaamheid op de werkvloer

De politiek, maar ook de kritischer wordende klanten en consumenten zetten zich steeds serieuzer in voor het klimaat. Toch zijn...

1. Het gevecht Uber om Europa Uber stond dinsdag voor de Europese rechter in een zaak die het succes van het bedrijf in de toekomst kan bepalen. Inzet van de zaak waarin het Amerikaanse bedrijf vandaag haar standpunt uiteen mocht zetten: is Uber een taxibedrijf, of een online platform? In het eerste geval dient Uber zich aan lokale wetgeving voor taxibedrijven te houden, in het tweede geval geldt dat alleen voor de chauffeurs. Uber vindt zichzelf, niet heel verrassend, een platform. 2. Amazon zet robot in bij flistopleiding nieuwe medewerkers Amazon moet deze feestmaanden 120.000 tijdelijke krachten inschakelen om alle verkopen te kunnen verwerken. Alleen dat al lijkt een schier onmogelijke klus. Maar daar komt dit jaar nog een probleem bij. De werkloosheid is laag en de lonen stijgen in veel staten waar de webgigant magazijnen heeft. Om heel snel grote aantallen medewerkers op te leiden én de dure opleidingsperiode te bekorten, zet het bedrijf nu massaal schermen en robots in schrijft The Wall Street Journal. Het kost Amazon nu twee dagen om vakantiekracht in te werken, tegen voorheen dik een week. 3. Brexit bedreigt Urker vissersvloot Wat heeft Urk te vrezen van de Brexit? Nou een heleboel, zo blijkt uit een item van NOS. De Urker vissers vissen namelijk bij voorkeur in Britse wateren. Zolang ze 20 km buiten de kust blijven, mag dat nu. Maar de kans is groot dat de Britten na de Brexit geen buitenlanders meer op hun rijke visgronden zullen toelaten. 4. Comeback van de Concorde? De huidige straalvliegtuigen vliegen niet sneller dan die 50 jaar geleden. Ooit was dat anders. Tot in de jaren tachtig vloog het supersonische vliegtuig de Concorde van British Airways en Air France in drie uur van New York naar Londen. Maar vanwege te duur, niet in de minst vanwege het brandstofverbruik, belandde de Concorde op de schroothoop van de geschiedenis. Nu wil een startup, Boom Technology, opnieuw proberen een supersonisch vliegtuig dat meer dan 2 maal sneller dan het geluid kan vliegen in de markt zetten. Grote vraag: zijn er nu wel luchtvaartmaatschappijen geïnteresseerd, vraagt Bloomberg zich af? 5. Manager van de dag: Hui Wang Denk je als Nederlandse voetbalclub ook eens zo'n suikeroom met oneindig diepe zakken te hebben gevonden, blijkt het zuinige Chinees. Ze balen bij Ado Den Haag flink van United Vansen, het bedrijf van Hui Wang. Wang is met zijn bedrijf eigenaar van de Haagse voetbalclub. Hij komt maar niet met het volgens de Nederlandse bestuurders beloofde geld op tafel. Sterker nog, de Chinees wil steeds meer invloed en zijn eigen mensen in de raad van commissarissen. En dus staan ze binnenkort weer tegenover elkaar in de rechtszaal. 6. Tweet van de dag: Werklozenwoningen 7. Koffieautomaat: Jamie Olivers Restaurant Fifteen in Amsterdam failliet Het restaurant Fifteen in Amsterdam is op de fles. Het was de allereerste franchise van Jamie Oliver waar kansarme jongeren zich konden bekwamen in het vak van kok. Grootste probleem was de forse huur van 25.000 euro per maand voor het pand in Amsterdam Oost, zo schrijft het Parool. De huurachterstand was al opgelopen tot twee ton. Een jaar geleden presenteerde Jamie Oliver er nog zijn nieuwste boek. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

Winst Amazon vertienvoudigt – Daimler wil zichzelf opsplitsen in drie bedrijven

En verder: Winst Nedap verdubbelt; Rivalen proberen personeel Ryanair weg te kapen; Willem de Boer van het Slotervaart ziekenhuis stapt...

Nieuws Startups & Scaleups

Beurscrash kost Zuckerberg 15 miljard; ACM vermoedt machtsmisbruik app-winkels Apple en Google

Ondernemersnieuws: Mark Zuckerberg 15 miljard armer na duikvlucht Facebook-aandeel, Nederlandse waakhond verdenkt Apple en Google van machtsmisbruik met app-winkels en parasiet...

Nieuws Management & Leiderschap

Meer kleine gespecialiseerde reisbureaus – Fairphone haalt miljoen op via crowdfunding

En verder: partnerschap zelfrijdende auto met Walmart, psychologische test voor piloten en oud-topman Fiat Sergio Marchionne is overleden.

Winkelmand

Nieuws

Recente updates