Klantenfluisteraars

Klanten… u heeft er een haat-liefde relatie mee. Aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus waardevolste bezit. Maar aan de andere kant…

• zijn ze onvoorspelbaar, onredelijk en wispelturig
• stellen ze enorme eisen (die ook nog om de haverklap veranderen)
• werken ze u en uw collega's regelmatig op de zenuwen

Dit evenement is inmiddels geweest. Bekijk de overige evenementen van MT

Hoe werkt het 'klantenbrein'?

Eigenlijk wilt u eens 'tussen de oren'van de klant kijken: hoe denkt hij over u? Over uw concurrenten? En wellicht… over zichzelf? Dat zou toch geweldig zijn!
 

Samen op één podium: Jos Burgers en Jan van Setten

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?

E-mail *

Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Verstuur

Daarom brengen we de twee grootste klantexperts van Nederland samen op één podium: Jos Burgers en Jan van Setten. Zij geven u verwarrend eenvoudige antwoorden op uw prangende vragen:

* Hoe beslist een klant echt?
* Waarom komt mijn boodschap (soms) anders over dan ik wil?
* Aan welke knoppen moet ik draaien om een klant voor me te winnen?