‘Als je altijd kijkt waar de zon ondergaat, zie je de zon nooit meer opkomen’. Dat zouden teams zich vaker moeten realiseren.
Nederland is lang het land van het gedoogbeleid geweest. En dan bedoel ik niet alleen ten aanzien van ons drugsbeleid, maar ook in organisaties. We hebben heel lang wonden laten ontstaan, laten etteren en er niet naar omgekeken. Omdat het niet hoefde en vooral omdat het niet prettig was om dit aan te pakken. En nu betalen veel organisaties daar een hoge prijs voor. We moeten lastige dossiers aanpakken, waar geen dossier is opgebouwd en we moeten afrekenen met oud zeer en oude wonden. Omdat het niet meer kan. Omdat we niet meer kunnen doen alsof het er niet is.
Oude wonden
En zo hebben we vaak ook wonden in teams laten bestaan. Teams die nu goed met elkaar moeten samenwerken om de klant goed te kunnen bedienen hebben vaak last van die wonden. Het begeleiden van ongezonde teams, komt vaak neer op het behandelen van oude wonden.
Oud zeer op tafel
De spanningen die er ooit waren, zijn niet opgepakt of zijn niet echt doorgrond. En bij het minste of geringste komt dit oud zeer weer omhoog. Vaak is het bijna ongrijpbaar en gebaseerd op oud gevoel. Soms moet het oud zeer op tafel komen om ermee te kunnen afrekenen en soms moet er gewoon een streep onder het verleden worden gezet. Vaak is het een combinatie van beiden.
Gedoogbeleid
En hier steekt het gedoogbeleid soms weer de kop op. Managers hebben vaak veel te veel begrip voor het oude zeer en geven daar veel ruimte aan. Te veel soms, waardoor oude wonden weer opengaan en de pijn in alle hevigheid terugkeert. Belangrijk is om dit te begrenzen. Dat er veel pijn is geweest is vervelend, maar nu is het tijd om verder te kijken. En dus ook niet meer toe te laten dat teamleden bij het minste of geringste weer teruggrijpen op het verleden. ‘Als je altijd kijkt waar de zon ondergaat, zie je de zon nooit meer opkomen’, is daarbij een wijze spreuk.
Auteur Tica Peeman organiseert binnnenkort een masterclass Team Management aan zee, waarin ze op een informatieve en interactieve manier aan de slag gaat met teams om de basiskennis over teams op peil te brengen. Foto via Flickr.com
