Ze hebben een bliksemcarrière achter de rug en rammelen nu ongeduldig aan de poorten van de wereldwijde bestuurskamers. De jaarlijkse MT/Sprout Next Leadership 50 (voorheen Goudhaantjes) herbergt het grootste leiderschapstalent van Nederland tot en met 45 jaar. En die leiders vragen we het hemd van het lijf in de videoreeks Next Leadership.
In deze aflevering: Suzan van Zutphen (head of airport operations centre Schiphol):
Een duidelijk carrièrepad had Suzan van Zutphen (1987) niet voor ogen. Wel wist ze dat ze graag wilde creëren. ‘Ik geloof dat een intensieve samenwerking aan de gemeenschappelijke doelen van een sector of industrie de toekomst is, waarbij alle partijen over de eigen schaduw heen stappen en het collectieve belang de drijfveer wordt om samen resultaten te boeken.’
Alle uitgaande vliegtuigen
Om daaraan bij te dragen voor haar werkgever Schiphol zit ze in het Airport Operations Center (APOC) op de juiste plaats. ‘In een sector die al meer dan 100 jaar oud is en een grote mate van complexiteit kent, draait het hier om een andere manier van denken, samenwerken en doen. Daar komen mijn doorzettingsvermogen, veerkracht, lef en aanhoudendheid goed tot hun recht.’
Van Zutphen begint bij Schiphol in een managementtraineeship, waarna ze direct aan haar eerste managementpositie voor een team van 15 mensen begint. Na 2,5 jaar in die functie, kreeg ze als process owner aircraft management de verantwoordelijkheid over alle uitgaande vliegtuigen van Schiphol, met grote operationele projecten als wintervoorbereidingen, vogelbescherming en het onderhoud van de landingsbanen.
Lees ook: Dit is het grootste managementtalent van Nederland
Create the future
In 2019 krijgt ze de kans om twee nieuwe afdelingen op te zetten binnen Schiphol, die onderdeel zijn van een Europees plan om luchtvaartmaatschappijen uit verschillende landen beter te laten samenwerken en emissies te verminderen. ‘Abraham Lincoln zei ooit: ‘If you want to predict the future, start creating it.’ Dat ging gepaard met vele mislukkingen, maar hij wist wel grootscheepse veranderingen te realiseren die de toekomst hebben bepaald. Dat is ook wat mij drijft.’
Die zoektocht om samen te werken aan een betere wereld gaat ze ook graag aan met haar team. ‘Het vraagt van de volgende generatie leiders dat je antwoorden en een concreet plan hebt voor de grote uitdagingen van onze tijd en daarin collega’s constant weet te motiveren en inspireren. Je kwetsbaar opstellen, laten zien wie je bent als persoon en wat jou drijft, zijn daarbij van groot belang.’
Ondertussen zet Van Zutphen haar carrièrepad met zevenmijlslaarzen voort. Sinds december 2022 staat ze aan het hoofd van het airport operations centre (APOC).
Benieuwd naar andere afleveringen in de serie?
- Wat vindt Michel Acda (Iglo) over het minst leuke aan leiderschap?
- Wat is de grootste leiderschapsfout van Bastiaan Gerrits (cio KPN)?
- Welk inzicht heeft het leiderschap van Geneviève Ho Sam Sooi (ABN Amro) een boost gegeven?
- Waarom Maarten Otto (ceo Alliander) niet loyaal is aan zijn agenda?
- Welke kritiek krijgt Maaike van Beijsterveldt (Nationale-Nederlanden) het meest?
