Stoomcursus zakendoen in het Arabisch

Het Midden-Oosten is een aantrekkelijke regio om zaken mee te doen. Ondernemers hebben echter vaak het idee dat het ook een ingewikkelde regio is. Het gaat hier vaak meer om een kwestie van onbekend zijn met de taal en cultuur. Succesvol zakendoen in het Arabisch, wat heb je daarvoor nodig?

Zakendoen in het Arabisch biedt veel kansen

Al in 2009 schreef het FD dat volgens Amr Al-Dabbagh, de gouverneur van de staatsinvesteringsmaatschappij Saudi Arabian General Investment Authority (Sagia) de overheid van Saudi-Arabië en Saudische bedrijven voor vele miljarden euro’s in Nederland willen investeren.

Zijn woorden destijds: “Na olie is kapitaal ons grootste exportproduct. Wij hebben heel veel geld voor de export van kapitaal beschikbaar. En wij willen dat Nederland een eerlijk deel daarvan krijgt.” McKinsey schatte toen dat het vermogen van de staatsfondsen van de olie-exporterende landen zou groeien naar 13.000 miljard dollar in 2013 en het groeit tot op de dag van vandaag nog steeds.

Investeren

Saudi-Arabië schijnt vooral te willen investeren in ondernemingen die Saudi-Arabië van kennis en intellectueel kapitaal kunnen voorzien, zoals de voedselverwerkende industrie, de agribusiness of technologische bedrijven. De gouverneur riep ook Nederlandse ondernemingen op meer te investeren in zijn vaderland.

Volgens Giovanni Angiolini, die al 10 jaar woont en werkt in Dubai zijn er absoluut veel kansen als ondernemer in het Midden-Oosten: ‘In het verleden zagen wij vooral de grote bedrijven hierheen komen; Philips, Air-France KLM, en baggeraar Van Oord’, maar er vindt een grote verschuiving plaats. We zien steeds meer Nederlandse middelgrote bedrijven en zelfstandig ondernemers die hier zaken komen doen.’

Do’s and don’ts bij zakendoen in het Midden-Oosten

Uiteraard zitten er nog veel verschillen per land, maar over het algemeen zit je in het Midden-Oosten goed als je met de volgende zaken rekening houdt.

Do’s:

1. Spreek een woordje Arabisch;
2. Kom op tijd;
3. Houd rekening met man-vrouw verschillen;
4. Spreek de zakenpartner persoonlijk.

Don’ts:

1. Verwacht geen snel resultaat / Wees niet gehaast;
2. Geef geen ongepast of te duur geschenk;
3. Maak geen verkeerde gebaren;
4. Ga niet informeel gekleed.

Een stoomcursus Arabisch is essentieel om succesvol te zijn

Als je zaken gaat doen met het buitenland, dan loop je natuurlijk tegen de taalbarrière aan. Daarom krijg je van ons alvast een lesje met de belangrijkste zinnen en woorden in het Arabisch.

Een woord wat u vast kent is ‘Inshallah’. Dit betekent zoveel als ‘als Allah het wil’ en wordt gebruikt in zeer uiteenlopende situaties. Het is een verwijzing naar de toekomst waar alles van de wil van Allah afhangt. Dus als je tegen iemand zegt ‘ik zie je morgen’ is ‘Inshallah’ helemaal geen gek antwoord. Zelfs als je vraagt of iemand een rapport morgen toe zal sturen, kan daarop met ‘Inshallah’ geantwoord worden.

Begroetingen:

• Als iemand je begroet, dan zegt die persoon ‘Assalaam Alaikum’ wat ‘vrede zij met u’ betekent. Het antwoord hierop is ‘Wa Alaikum assalaam’ wat ‘en moge de vrede met u zijn’  betekent. Deze zin is de meest gebruikte zin om mee te begroeten.
• Een andere – wat populairdere – begroeting is bijvoorbeeld ‘marhabbah’. Een soort ‘hoi’. Hierop antwoord je ‘marhabbteen’. ‘Goedemorgen’ is ‘Sabah al khair’ en de bijbehorende reactie is ‘Sabah al noor’ en ‘goedemiddag/goedenavond’ is ‘Masah al khair’  en hierop antwoord je dan ‘Masah al noor’.
• Hoe gaat het met u? – Kaifa Haloki (vrouwen) Kaifa Haloka (mannen)
• En met u? – Wa ant? / Wa anti? (vrouwelijk)
• Goed – Jayed
• Hoe heet u? – Aysh ismuk?
• Ik heet Jaap – Ismi Jaap.
• Spreekt u Engels? – Titakellem ingleezi?
• Ik spreek geen Arabisch – Ana la atakellem al arabi.
• Ik spreek Engels – Atakullum inglieezi.
• Tot ziens – Maasalaamah
• Goedenacht – Tosbeho khair/Tosbeheena khair (als je het tegen een vrouw hebt)

Welkom heten:

• Ook is het belangrijk hoe je reageert als je welkom geheten wordt. ‘Welkom’ is  ‘Ahlan wa sahlan’. Hierop zijn verschillende antwoorden mogelijk. Zo zeg je tegen een man ‘Ahlan beek’, tegen een vrouw ‘Ahlan beech’ en tegen een gezelschap/groep ‘Ahlan beekum’. Deze beleefdheid wordt vaak gebruikt bij kennismakingen.
• Vervolgens zal men vragen hoe het met je gaat: ‘Keef haluk?’. Het gebruikelijke antwoord hierop is ‘Al hamdu lillah bi khair’, wat zoveel betekent als ‘Allah zij gedankt, goed’. Maar je kunt ook kiezen voor ‘Ana bikhayr, shukran’ en dan zeg je ‘het gaat goed met me, dank u’.

Basis vocabulaire om zaken te doen in het Arabisch:

• Perfect – Tamaam
• Later – Baadin
• Nu – Dilwaati
• Vandaag – Ilyoum
• Morgen – Bukra
• Ik zie u morgen – Ashoofook bukra
• Natuurlijk – Tabaan
• Ja – Naam
• Oke – Aywa
• Nee – La
• Dank u – Shokran of Mushkoor
• Graag gedaan – Aafwaan
• Alstublieft – Min fudluk
• Hoeveel kost dit? – Kam howa thamanoh?
• Geld – Feloos
• Hotel – Fon doq
• Werk – Shoghol
• Hoe heet dit in het Arabisch? Ma esmoho bel arabiah?
• Kunt u me helpen? – Hal Beemkanek mosa dati?
• Ik begrijp het niet – La afham
• Ik weet het niet – Ma adhri
• Sorry, ik begrijp u niet – Fwan
• Het spijt me, mijn excuses – Aasef

Drinken:

• Water – Moya
• Thee – Shahi
• Melk – Haleeb
• Koffie – Gahwah
• Suiker – Sokar

Vervoer:

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?

E-mail *

Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Verstuur

• Auto – Sayara
• Vliegtuig – Tayarah

Richtingen:

• Straat – Sharee
• Rechtdoor – Sida
• Links – Yasar
• Rechts – Yameen

Nummers:

• 0 – siffr
• 1 – wahid
• 2 – itnain
• 3 – thalatha
• 4 – arba
• 5 – khumsah
• 6 – settah
• 7 – sabaa
• 8 – thamaaneeya
• 9 – tissaa
• 10 – asharah
• 20 – ishrin
• 30 – thalath een
• 40 – arba een
• 50 – khamseen
• 100 – miyya
• 200 – mittain
• 251 – thalatha miyaa
• 400 – arba miyya etc
• 1000 – alf