In de IT-sector, waar de economische vlag al enkele jaren halfstok hangt, laat Total Specific Solutions een sterke groei zien. En dat dankzij een opmerkelijke focus: géén generalisatie, maar specialisatie.
Total Specific Solutions (TSS) is een dark horse in de IT-sector. Veel mensen zullen eerder aha roepen bij de naam PinkRoccade, wat een van de werkmaatschappijen is van TSS. Het Utrechtse moederbedrijf is een groep bij elkaar gekochte sectorspecialisten, maar inmiddels wel top10-speler in Nederland.
En op weg omhoog: de omzet steeg vorig jaar van 162 tot 197 miljoen euro, deels door overnames, deels autonoom. Het aantal medewerkers nam toe tot 1.800, terwijl bij de meeste concurrenten juist personeel wegbezuinigd werd.
In het woord ‘sectorspecialisten’ zit volgens ceo Robin van Poelje ook de verklaring van de groei. “Het umfeld waarin onze klanten opereren, verandert sneller dan ooit. De meeste IT-bedrijven kiezen voor generalistische diensten die ze zo breed mogelijk kunnen uitzetten. Maar de business van onze klanten is te gecompliceerd geworden voor algemene oplossingen. Bedrijven hebben baat bij specialisten die hun markt kennen en volwassen gesprekspartner zijn.” Ook als de groep nog wordt uitgebreid, wordt alleen gekeken naar IT-bedrijven die in een bepaalde branche bij de top horen.
Besturingsstructuur
Bij een afwijkende strategie hoort ook een eigen aansturingsvorm. TSS opereert met een directieraad met daarin de directeuren van de 8 werkmaatschappijen, naast ceo Van Poelje en cfo Matthieu van Amerongen. De maatschappijen zijn zelfstandig, tegelijk wordt in de directieraad het wel en wee van de gehele groep besproken en worden dwarsverbanden gesmeed tussen de dochters.
Een van de directieleden is een oude bekende: Ronald Kasteel, voorheen ceo van Ordina, en nu van TSS-werkmaatschappij KZA.
Bij het ‘de broek ophouden’ spelen financiële doelen lang niet altijd de hoofdrol, licht Van Amerongen toe. “We sturen op concurrentievoordeel in 2017. We werken met balanced scorecards en de methodiek van de high performance-organisatie. Maar we sturen bijvoorbeeld ook op trainingsuren per fte en ziekteverzuim. Dat laatste zegt veel over het werkplezier.” Dat TSS niet beursgenoteerd is maar eigendom van participatiemaatschappij Strikwerda Investments, zien ze als gunstig. Poelje: “Onze investeerder ondersteunt onze visie volledig.”
> Dit artikel is afkomstig uit MT Magazine. Klik hier om het magazine online te bestellen.
