Geen producten in de winkelwagen.
De boog kan niet altijd gespannen zijn, was het vroeger. Vandaag de dag hebben we het over de gevaren van een BlackBerry- of iPhone-verslaving.
Het taalgebruik mag dan veranderd zijn, de gedachte is hetzelfde: het is ongezond om geobsedeerd te raken door werk en geen oog meer te hebben voor andere zaken. Er is altijd behoefte geweest aan een manier om even uit te schakelen en mentaal op te laden, en die behoefte is er nog steeds.
Maar hoe schakelen we uit als we feitelijk altijd ‘aanstaan’? De meesten van ons hebben de smartphone altijd bij zich, klaar om e-mails te ontvangen en te sms’en op ieder moment van de dag. Voor mensen die zaken doen in verschillende tijdzones is het niet alleen handig om op deze manier verbonden te blijven, maar zelfs cruciaal.
Zeigarnik-effect
Volgens het meest recente onderzoek van Gartner zal het aantal ‘CrackBerry’ verslaafden eind 2012 op 73 miljoen uitkomen. De workaholic-manager die zakelijke telefoontjes beantwoordt op vakantie is inmiddels een cliché, maar voor sommige individuen en families is het wel een ernstig probleem. Het feit dat mobiele telefoons gemeengoed zijn geworden, geeft workaholics het perfecte excuus.
Wat kunnen we doen aan al die mensen die niet in staat zijn hun toestel uit te zetten of hun aandacht eens volledig op iets heel anders te richten? Ik denk dat het in feite gaat om een moderne variant van het Zeigarnik-effect, vernoemd naar Bluma Zeigarnik. Deze Russische psychologe had in 1927 in een Weens koffiehuis een ‘Eureka-moment’, toen zij constateerde dat kelners de bestellingen alleen konden onthouden als ze in het stadium van serveren waren. Zodra de bestelling was afgeleverd, werd deze alweer vergeten.
Op een vergelijkbare manier hebben wij de neiging om aan problemen op het werk te blijven denken, zolang deze onopgelost zijn. Pas als het issue is opgelost kunnen wij met een goed gevoel weer verder. Maar niet alle problemen kunnen in een vloeiende beweging worden opgelost. We kennen allemaal het gevoel van een onafgerond project dat door ons hoofd spookt, terwijl we eigenlijk moe zijn en willen slapen. Een onopgeloste ruzie met een vriend of collega valt in de dezelfde categorie. E-mails en sms’jes vliegen heen en weer en voor u het weet bent u niet meer in staat zich ergens anders op te concentreren, als een verliefde tiener wachtend op het geluid van een binnenkomende e-mail of sms.
Zelfdiscipline is het sleutelwoord
Het is niet eenvoudig, maar er zijn manieren om dit soort zaken te managen. De oplossing is naar mijn mening iedere dag reële targets te stellen en helder te communiceren met mensen die iets van u verwachten. Ook reële targets worden door omstandigheden wel eens niet gehaald. Communiceer dan goed met de mensen die erbij betrokken zijn en maak een nieuwe reële ‘to do list’ en ga er de volgende dag weer fris mee van start. Als er sprake is van een onopgelost probleem, dan kan het helpen zelf tot een periode van afkoeling te kiezen en een pauze voor te stellen waarbij alle opties open blijven, maar de focus even op iets anders gericht kan worden.
Uiteindelijk komt het allemaal neer op zelfdiscipline. Ik heb geen tijd voor mensen die het zichzelf toestaan om uren te verspillen met zich zorgen maken. Daarnaast ben ik nog nooit onder de indruk geweest van mensen die carrière willen maken door vroeg naar hun werk te gaan en dan aan het einde van de dag nog op kantoor te hangen en net doen alsof ze aan het werk zijn. Ik reken mensen af op resultaat. Als iemand zijn targets haalt, dan heb ik er geen behoefte aan om bij te houden of er wel netjes acht uur per dag wordt gewerkt.
Verandering werkt net zo goed als niets doen
Maar ik wil wel dat uw mobiele telefoon aanblijft, net als die van mij. Dat wil niet zeggen dat u een slaaf van uw telefoon hoeft te worden. Doe één ding tegelijk. Als u vanuit huis werkt, wijs een bepaald deel aan als werkruimte en laat mensen u niet storen als u aan het werk bent. Kom aan het einde van de dag niet in de verleiding te blijven hangen, maar sluit af en doe de lichten uit. Dat kan voor veel mensen moeilijk zijn, dat afsluiten en ik moet bekennen dat ik daar zelf ook niet zo goed in ben. Bij mij is het meer een kwestie van intunen op iets nieuws en iets zoeken wat weer een andere vorm van mentale verfrissing biedt. Het is aan ieder voor zich om de juiste vorm van ontspanning te vinden. De meeste mensen hebben behoefte aan vakantie en hebben weekenden nodig om op te laden. Kortom, zij hebben hun eigen vorm van afleiding nodig.
Beweging helpt veel mensen om hun hoofd even leeg te maken. Zo doe ik zelf fanatiek aan ‘spinnen’, dat naast fysieke inspanning, juist zorgt voor volledige mentale ontspanning. Maar zelfs andere kleren aantrekken kan zorgen voor een geheel andere mindset. Uiteindelijk heeft het niets met techniek te maken en weinig met vakanties, maar alles met uzelf. Doe één ding tegelijk en in een normaal tempo. Zorg voor genoeg afwisseling in het leven om een regelmatige mentale opfrisser te creëren. Verandering werkt net zo goed als niets doen.
Dit Podium-artikel is geschreven door Eduard Schaepman, directeur van Regus Benelux.
Ook uw visie geven op ontwikkelingen binnen uw vakgebied? Plaats een artikel op MT Podium. Log in op mt.nl/profiel en voeg onder 'activiteiten' uw artikel toe. Interessante bijdragen worden meegenomen in de nieuwsbrief en op home geplaatst.
