Tiemen van Bruggen
Goudhaantje in: 2018
Is: Transformation Director bij PostNL
‘Ik heb zeven jaar in Engeland gewoond en ben gaan houden van de Engelse cultuur. Aan de ene kant heel beschaafd, en aan de andere kant van een rauw randje voorzien. Die twee zie je vaak samen komen – bijvoorbeeld in het Engelse publeven. Diezelfde cultuur heerste er binnen Whistl, destijds onderdeel van TNT. De CEO is een rasechte ondernemer, gericht op bedrijfsgroei en het motiveren van mensen. Nadat ik hier enkele maanden had gewerkt, vroegen ze mij om voor langere tijd te blijven. De keuze was snel gemaakt.
Met mijn econometrische achtergrond had ik tot dan toe vooral bedrijven op het strategisch-logistieke vlak geadviseerd, maar het runnen van de operatie zelf trok mij altijd al aan. Je kunt veel zaken vanuit het hoofdkantoor aansturen, maar even zo belangrijk is het om zelf dicht bij de operatie betrokken te zijn. En om de inhoud en cultuur goed te begrijpen. Met deze aanpak was ik destijds de aangewezen persoon om operationeel directeur te worden van Whistl, een duidelijk keerpunt in mijn carrière.
In deze functie had ik grote invloed op het totale bedrijfsresultaat en besefte ik dat ik dit alleen goed kon doen door mijn 1300 medewerkers hier nauw bij te betrekken. Gegeven mijn achtergrond was het eenvoudig om mensen duidelijk te vertellen waar ik naartoe wilde, maar ik gaf hen wel veel vrijheid om zelf naar het resultaat toe te werken. Dit was voor velen nieuw, maar het verraste mij hoe snel een organisatie elementen van voorbeeldgedrag overneemt en hoe snel hiermee de juiste resultaten geboekt werden.
Tijdens mijn introductie als operationeel directeur bezocht ik diverse sorteercentra. Uiteraard vaak midden in de nacht, wanneer de operatie op volle toeren draait. Ik sprak daar een vrouw die een klein team aanstuurde. Zij gaf mij haar eigen visie op leiderschap. Ze vertelde zaken die je ook in de managementboeken leest, maar om het op dat moment op de werkvloer te horen van iemand met zoveel passie, dat was prachtig en vatte alles samen.
Inmiddels werk ik weer in Nederland. De veranderingen die we bij PostNL voorbereiden en doorvoeren, hebben elke dag impact op vele duizenden bezorgers en sorteermedewerkers. Het recept blijft hetzelfde: je moet een duidelijke visie uitdragen en het samen voor elkaar krijgen. Doordat ik de stap naar de operatie heb mogen meemaken, kan ik deze ervaringen nu toepassen bij een van de grootste operationele bedrijven van de Benelux.’
Over de Goudhaantjes
Goudhaantjes zijn jonger dan 45 jaar, hebben al een bliksemcarrière achter de rug en rammelen nu ongeduldig aan de poorten van de wereldwijde bestuurskamers. Vanaf dit jaar hebben we een nieuwe aanpak met de Goudhaantjes. Goudhaan ben je voor het leven, maar je staat maar een keer in de lijst.
De lijst van 2018 is hier terug te vinden. Lees via deze link de keerpunten van de andere Goudhaantjes.
