Mythe Bij moeilijke beslissingen, vertrouw op het oordeel van de deskundigen.
Realiteit Deskundigen, zoals veel hogere managers, hebben de neiging hun eigen oordeel te overschatten. Doordat ze ooit eerder gelijk hebben gehad, denken ze ten onrechte dat later ook altijd te hebben, aldus Daniel Kahneman in zijn boek Thinking Fast and Slow. De Nobelprijswinnaar schetst daarin ook een alternatief: onderzoek. ‘Vertrouw niet op de onderbuik of intuïtie, maar kijk naar de besluitvormingsprocessen in de organisatie.’ Bedrijven hebben (te) zelden de neiging stelselmatig te leren van de duizenden beslissingen die ze dagelijks maken, schrijft hij. ‘Te optimistische overschatting betekent risico’s nemen zonder de kansen te kennen. Moed betekent risico’s durven nemen, terwijl je wél de mogelijke uitkomsten kent. Dat is een groot verschil.’
> Dit artikel is afkomstig uit MT Magazine. Klik hier om het magazine online te bestellen.
