Arend Ardon analyseerde drie jaar lang gesprekken in directiekamers en managementoverleggen. Onlangs promoveerde hij aan de VU in Amsterdam.
Wat is uw opvallendste conclusie?
"De inconsistentie tussen wat managers zeggen belangrijk te vinden en hun gedrag. Ze zeggen dat ze initiatiefrijke, proactieve mensen willen, maar helpen die eigenschappen met hun gedrag juist om zeep."
Hoe dan?
"Als een directeur denkt: ze zullen wel weerstand vertonen, dus we moeten ze goed in de hand houden, dan zet hij zich zó schrap dat hij vanzelf weerstand creëert. Vooral in spannende tijden houden managers die vicieuze cirkel in stand."
Wat moet een manager wél doen?
"Zijn automatische piloot uitschakelen en overgaan op handbediening. Beginnen met zelfreflectie: vaak maken managers een foto van de probleemsituatie zonder dat ze er zelf op staan. Bespreek het veranderplan eerder met medewerkers. Accepteer dat je dan dingen hoort die je niet weet. Vraag jezelf af of een verandering wel noodzakelijk en haalbaar is. Waarden als integriteit voer je niet zomaar in met een simpel stappenplan."
Meer lezen? Kijk op www.mt.nl/bladextra
