De tijd dat zakelijke reizen door de secretaresse werden geboekt, zijn voorbij. Tegenwoordig boekt de manager zelf zijn zakelijke trip via het internet.
Dat blijkt uit NIPO-onderzoek in opdracht van CheapTickets.nl. Eén op de drie zakenreizigers regelt tegenwoordig liever zelf zijn reis. In de toekomst verwacht zelfs 75 procent het helemaal zelf te doen. Voor de veranderingen in de zakelijke markt zijn volgens de boekingssite verschillende oorzaken aan te wijzen.
Gemak
"Wij zien op onze website een toename van zakelijke reizigers", constateert Raymond Vrijenhoek, directeur van CheapTickets.nl. "Dit zijn vaak kleine ondernemingen of zelfstandigen. Deze groep ondernemers groeit als kool, alleen al het laatste jaar kwamen er vele tienduizenden bij." Volgens Vrijenhoek kiezen zakenreizigers vooral vanwege het gemak en de ruime 'openingstijden' van een site voor het zelf boeken.
PDA
Een andere belangrijke oorzaak is volgens de online ticketaanbieder de verschuiving van de eisen van de zakelijke reiziger. Woog eerst de status van de vlucht (bijvoorbeeld business class) het zwaarst, nu is belangrijker om zelf ‘in control' te zijn. De moderne zakenreiziger is graag de baas over zijn eigen reisschema, de keuze van luchthavens, reistijden, overnachtingen en de prijs. Met zijn PDA op zak wil hij het in een handomdraai kunnen regelen. Nu al wordt de helft van alle zakelijk gevlogen kilometers online geboekt. Het NIPO-onderzoek wijst uit dat dit percentage nog flink zal groeien.
