Wat zijn dé ict-bedrijven met wie u zaken moet doen? Bijna 1200 topmanagers hebben zich hierover uitgesproken in de 2007-editie van de Management Team ICT Gids. Lees welke bedrijven uw collega's hebben aanbevolen.
De resultaten van het onderzoek zijn een nuttige leidraad bij het kiezen van een ict-partner. En het mooie is dat er dit jaar nog veel meer managers zijn ondervraagd door onderzoeksbureau TNS Nipo dan het jaar ervoor. Namelijk 1180 nu tegen 760 in 2006. Dat grote aantal geeft de uitkomsten meer gewicht. De 1180 ondervraagde managers zijn onder te verdelen in 730 cio's en 458 ceo's. Het aantal ict-ondernemingen dat in negen vooraf gedefinieerde sectoren is genoemd, is iets hoger dan vorig jaar, namelijk 53 (in 2006 47). De bedrijven zijn 122 keer (in 2006 97 keer) beoordeeld waarbij de managers 244 sterren hebben uitgedeeld.
Bedrijven kunnen in meerdere sectoren worden aanbevolen. Dat gebeurt dan ook regelmatig. Net als vorig jaar is IBM koploper, met een notering in zeven van de negen sectoren. Ook staat de ict-reus boven aan de lijst met het hoogste aantal sterren. IBM heeft er maar liefst vijftien. Hulde voor 'big blue'. Overigens maakte IBM onlangs bekend in de Verenigde Staten 1315 banen te schrappen. De overtollige werknemers krijgen een periode om een andere baan te vinden die vergelijkbaar is met die bij IBM voordat ze het bedrijf verlaten. IBM had eind maart wereldwijd nog 354.000 mensen.
Bedrijven kunnen in meerdere sectoren worden aanbevolen. Dat gebeurt dan ook regelmatig. Net als vorig jaar is IBM koploper, met een notering in zeven van de negen sectoren. Ook staat de ict-reus boven aan de lijst met het hoogste aantal sterren. IBM heeft er maar liefst vijftien. Hulde voor 'big blue'. Overigens maakte IBM onlangs bekend in de Verenigde Staten 1315 banen te schrappen. De overtollige werknemers krijgen een periode om een andere baan te vinden die vergelijkbaar is met die bij IBM voordat ze het bedrijf verlaten. IBM had eind maart wereldwijd nog 354.000 mensen.
Op een gedeelde tweede plaats met ieder veertien sterren staan Atos Origin, Capgemini, GetronicsPinkroccade en LogicaCMG. Waarbij moet worden aangetekend dat LogicaCMG de veertien sterren over zes sectoren verdeeld en de andere nummers twee in zeven sectoren een notering hebben gehaald. Het is een mooie afspiegeling van de Nederlandse ict-top.
Opvallend is het hoge aantal sterren voor Getronics . Dat bedrijf is veelvuldig in het nieuws en niet alleen maar positief. De perikelen rondom bestuursvoorzitter Klaas Wagenaar zijn breed uitgemeten in de media. Getronics bevindt zich al maanden in woelig vaarwater omdat de cijfers keer op keer tegenvallen. De Vereniging van Effectenbezitters heeft herhaaldelijk geëist dat Wagenaar moet opstappen, maar de raad van commissarissen van het concern heeft eind vorig jaar nog het volledige vertrouwen in hem uitgesproken. Dat oordeel lijken de ondervraagde managers voor de MT ICT Gids te onderstrepen met de veertien sterren die ze het bedrijf hebben gegeven.
Opvallend is het hoge aantal sterren voor Getronics . Dat bedrijf is veelvuldig in het nieuws en niet alleen maar positief. De perikelen rondom bestuursvoorzitter Klaas Wagenaar zijn breed uitgemeten in de media. Getronics bevindt zich al maanden in woelig vaarwater omdat de cijfers keer op keer tegenvallen. De Vereniging van Effectenbezitters heeft herhaaldelijk geëist dat Wagenaar moet opstappen, maar de raad van commissarissen van het concern heeft eind vorig jaar nog het volledige vertrouwen in hem uitgesproken. Dat oordeel lijken de ondervraagde managers voor de MT ICT Gids te onderstrepen met de veertien sterren die ze het bedrijf hebben gegeven.
Drie sterren
Dat de bedrijven in zo veel verschillende sectoren worden genoemd, kan worden verklaard uit het feit dat de ict-dienstverleners doorgaans als eerste aanspreekpunt fungeren voor de ondernemingen. Een bedrijf gaat met ál zijn ict-vragen op álle ict-terreinen naar zijn ict-dienstverlener. Als er naar de top 10 bedrijven wordt gekeken met het meeste aantal sterren is de notering van KPN (10 sterren) en BT (12 sterren) opvallend. Het is tekenend voor de trend dat de werkterreinen van de sectoren ict en telecom steeds meer samensmelten en in elkaar overlopen.
De ondervraagde ceo's en cio's zijn minder royaal dan vorig jaar geweest met het toekennen van de hoogste waardering van drie sterren. Toen werd deze score tien keer uitgedeeld, dit jaar werden er zeven bedrijven beoordeeld met drie sterren. Accenture is hier de koploper met drie keer drie sterren. IBM, BT, Sogeti en EDS zijn ieder een keer drie sterren toebedeeld. Accenture kwam trouwens wat minder positief in het nieuws pas geleden. Automatisering Gids berichtte dat de Amerikaanse overheid het bedrijf, samen met Hewlett Packard en Sun Microsystems, ervan beschuldigt illegale prijsafspraken te hebben gemaakt met partners. Het zou gaan om kortingen danwel bonussen die aan partners werden betaald of van partners werden ontvangen zonder dat de opdrachtgever – Amerikaanse overheidsinstellingen – daarvan op de hoogte waren. Accenture is aangeklaagd als ontvanger: het zou miljoenen dollars hebben gekregen. Accenture ontkent alle aanteigingen.
De ondervraagde ceo's en cio's zijn minder royaal dan vorig jaar geweest met het toekennen van de hoogste waardering van drie sterren. Toen werd deze score tien keer uitgedeeld, dit jaar werden er zeven bedrijven beoordeeld met drie sterren. Accenture is hier de koploper met drie keer drie sterren. IBM, BT, Sogeti en EDS zijn ieder een keer drie sterren toebedeeld. Accenture kwam trouwens wat minder positief in het nieuws pas geleden. Automatisering Gids berichtte dat de Amerikaanse overheid het bedrijf, samen met Hewlett Packard en Sun Microsystems, ervan beschuldigt illegale prijsafspraken te hebben gemaakt met partners. Het zou gaan om kortingen danwel bonussen die aan partners werden betaald of van partners werden ontvangen zonder dat de opdrachtgever – Amerikaanse overheidsinstellingen – daarvan op de hoogte waren. Accenture is aangeklaagd als ontvanger: het zou miljoenen dollars hebben gekregen. Accenture ontkent alle aanteigingen.
Kritisch
In het onderzoek van TNS Nipo hebben we de managers ook gevraagd naar specifieke ict-omstandigheden in hun bedrijf. Daaruit komen aardige discrepanties in de opvattingen over ict tussen algemene en ict-managers naar voren. De ict-mannen (en vrouwen) zijn over het algemeen positiever gestemd over de ict-omstandigheden in hun bedrijf, of minder kritisch, zo u wilt, dan de business managers. Zo vindt 64 procent van de ict-managers dat ze voldoende geld en middelen voor ict tot hun beschikking hebben, tegen slechts 41 procent van de algemeen leidinggevenden. Daar valt nog wat te halen voor de ict'ers, lijkt het.
De vraag of de directie over voldoende kennis van ict beschikt beantwoordt 57 procent van de ict-managers positief. De algemeen leidinggevenden schatten de situatie iets anders in, slechts 36 procent vindt dat de baas voldoende slim is op ict-gebied. Verschil in inzicht bestaat er ook over de mate van flexibiliteit van een bedrijf om snel in te spelen op ontwikkelingen in de markt. 44 procent van de ict-managers vindt zijn bedrijf voldoende flexibel om snel te kunnen schakelen, tegenover een derde van de algemene managers. Ict'ers zijn minder kritisch op zichzelf dan de businessmanagers.
De rol van ict zal de komende tijd weer van cruciaal belang blijken. Het aantal fusies en overnames neemt weer een hoge vlucht. In 2006 zijn er zelfs meer mergers en acquisities geweest dan tijdens de internethausse rond 2000. En dat aantal zal alleen maar toenemen. Ict zal daarbij een bepalende rol spelen. Gelukkig is de Nederlandse ict-branche er klaar voor.
De vraag of de directie over voldoende kennis van ict beschikt beantwoordt 57 procent van de ict-managers positief. De algemeen leidinggevenden schatten de situatie iets anders in, slechts 36 procent vindt dat de baas voldoende slim is op ict-gebied. Verschil in inzicht bestaat er ook over de mate van flexibiliteit van een bedrijf om snel in te spelen op ontwikkelingen in de markt. 44 procent van de ict-managers vindt zijn bedrijf voldoende flexibel om snel te kunnen schakelen, tegenover een derde van de algemene managers. Ict'ers zijn minder kritisch op zichzelf dan de businessmanagers.
De rol van ict zal de komende tijd weer van cruciaal belang blijken. Het aantal fusies en overnames neemt weer een hoge vlucht. In 2006 zijn er zelfs meer mergers en acquisities geweest dan tijdens de internethausse rond 2000. En dat aantal zal alleen maar toenemen. Ict zal daarbij een bepalende rol spelen. Gelukkig is de Nederlandse ict-branche er klaar voor.
