Een eigen persoonlijke coach is hét statussymbool onder managers van nu. Het lijkt alsof de ene helft van Nederland de andere op weg helpt naar betere prestaties. Maar hoe zorgt u dat u een coach kiest die ook daadwerkelijk iets toevoegt?
Een coach vinden is niet makkelijk. Er is geen register, geen databank waar prestaties worden bijgehouden. Maar een paar tips zijn wel te geven voor u iemand inschakelt, zegt dr. Steven Berglas, verbonden aan de Harvard Medical School's Department of Psychiatry, op Forbes.com.
1. Organiseer tegenspraak
Coaches worden niet betaald om u een goed gevoel te geven. Een golfcoach krijgt geen geld om ‘Bravo!' te roepen, maar om u beter te maken. Opbouwende kritiek hoort daar dus bij. Een coach die u alleen maar toejuicht, denkt niet aan uw belang, maar aan zijn of haar eigen portemonnee.
2. Een coach is geen vriend
Een goede coach respecteert de grens tussen werk en privé. Positieve gevoelens over en weer ontstaan al snel, zeker bij intensief contact, maar pas op: als u coach u in de eerste plaats gaat zien als vriend en niet als werkgever, dan zit u op het verkeerde spoor. Waarom? Zie 1.
3. Een coach is geen intermediair
Natuurlijk, een coach kan u helpen om gevoelens van ongenoegen in goede banen te leiden en op een effectieve manier te uiten. Laat hem of haar echter nooit als tussenpersoon fungeren om conflicten op te lossen. Vraag niet aan de coach uw mensen toe te spreken. Stelt uw coach dit voor, wijs hem of haar dan resoluut de deur.
4. Een goede coach roddelt niet
Vertelt uw coach u over gesprekken met andere cliënten, zeg dan niets meer en stuur hem of haar weg. Het gaat niet om zijn of haar verhalen, noch om het leven van anderen, het gaat erom dat u geholpen wordt. Niet meer en niet minder. Coaches die zich verlagen tot geroddel zijn te onzeker om u goed te kunnen helpen.
5. Pas op voor de up-sell
Dat uw coach u heeft geholpen uw presentatietechnieken te verbeteren, wil nog niet zeggen dat hij of zij u ook kan helpen uw managementtechnieken te verbeteren. Probeert uw coach u aanvullende diensten te verkopen die duidelijk buiten zijn of haar terrein liggen, sla dit dan beleefd af.
6. Een coach zegt niet wat u moet doen
De allerbelangrijkste: verwacht van een coach niet dat hij of zij zegt wat u moet doen. Een goede coach moedigt aan, stimuleert, observeert en biedt handvatten en ideeën, maar laat altijd ú beslissen. Hij of zij helpt u de goede beslissing te maken, dat is iets heel anders dan de beslissing voor u te maken. Als een coach tegen u zegt wat u moet doen, weet u zeker dat hij of zij er niks van begrepen heeft.
