Geen producten in de winkelwagen.
Personeel testen via internet, ruziënde topmanagers adviseren, achter de statige façade van de hr-consultancy gaan veel vernieuwingen schuil. LTP is een van de grootste organisaties die Nederlandse bedrijven adviseren in de ‘war on talent'.
De rolverdeling in het directieteam van LTP is helder. De vier directieleden hebben elk een van de divisies onder hun hoede. Algemeen directeur Arjan Eleveld completeert het team. "Het is geen collegiaal bestuur", verduidelijkt hij. "Ze rapporteren aan mij." Elke veertien dagen wordt er plenair vergaderd, in die periode zit Eleveld ook bilateraal met alle teamleden om de tafel.
De leidende positie van Eleveld is ondubbelzinnig sinds hij het bedrijf tien jaar geleden uit een moeilijke periode loodste. Vorig jaar kon in goede gezondheid het 80-jarig bestaan worden gevierd. Als gevolg van de gestage groei was het bovendien nodig om een nieuw pand in Amstelveen te betrekken, niet ver van de Vrije Universiteit waar het bedrijf tachtig jaar eerder begon – als spin-off van de universiteit die onder meer zendelingen testte op hun duurzaamheid tegenover toekomstige ontberingen.
Internet rukt op
Testen is nog steeds een van de hoofdactiviteiten, naast advisering over persoonlijke ontwikkeling en outplacement. De vier divisies zijn APD (testen en ontwikkelen), Transition (veranderingsprocessen), Impact (internetinstrumenten) en Recruitment. Ook al lijkt de hr-advisering een stabiele branche, onder de oppervlakte zijn veel ontwikkelingen gaande die LTP dwingen om zich te vernieuwen.
Zo rukt internet op in de assessmentwereld. Heel efficiënt: mensen testen achter de computer in plaats van bij het testbureau. Bij lang niet alle tests kan dat, stelt Eleveld. "Bij intelligentietests is het bijvoorbeeld lastig." Maar in veel gevallen kan het wél. De zelf bij LTP ontwikkelde software combineert resultaten tot een totaalplaatje van de medewerker.
Postbodes die zich moeten oriënteren op ander werk, vullen online tests in. Zo krijgt de leidinggevende een indruk van hun mogelijkheden. Er is niet alleen belangstelling uit Nederland, bijvoorbeeld van TNT, maar ook steeds meer uit het buitenland. Er zijn partnerships gestart in onder meer Rusland en Australië.
Veranderingsprocessen
Het Amstelveense bedrijf wordt steeds vaker bij veranderingsprocessen ingeschakeld. Weerstanden bij het personeel vormen een van de grootste belemmeringen bij verandering. Met psychologische kennis kunnen de processen beter worden begeleid. Ook bij fusies en overnames kan LTP een rol spelen. De ‘match' tussen de topbestuurders kan problemen opleveren en zelfs fusies doen mislukken. LTP test managers bij fusies of directieconflicten. Voor deze activiteit is het aparte label Jonathan Warner opgezet.
Hoe heeft Eleveld zijn MT eigenlijk zelf samengesteld? Heeft hij ze flink getest? "Iedereen die bij LTP binnenkomt doet eerst een assessment", zegt hij. "Dat hebben we niet herhaald. Maar we hebben wel onderzoek gedaan naar irritatiefactoren. Tests waarmee je kunt inschatten of grote onderlinge ergernissen te verwachten zijn."
