Zelf vinden ze dat er nog veel te verbeteren valt. Toch is Microsoft Nederland voor de tweede keer op rij uitverkozen tot beste werkgever onder grote bedrijven. Hoe doen ze dat?
Wat doet Microsoft dat andere bedrijven niet doen?
‘Een schoolvoorbeeld’, zo noemt de jury van de Great Place To Work de manier waarop binnen Microsoft Nederland het Nieuwe Werken vorm krijgt. Er is ook veel lof voor het diversiteitsbeleid van het bedrijf, vorig jaar ook al tot de Best Workplace in Europe werd verkozen. Opmerkelijk, zegt Bert Pluimers, directeur van de Enterprise & Partner Group. “Zelf vinden we dat we op dat gebied nog helemaal niet zo goed scoren.”
Weliswaar ligt het aandeel vrouwelijke werknemers bij Microsoft met 17 procent beduidend hoger dan het sectorgemiddelde van 9 procent. “Maar in het mt is de doelstelling van 25 procent afgesproken.” Deze extra focus heeft geleid tot een aantal specifieke maatregelen, zoals het openstellen van vacatures exclusief voor vrouwelijke kandidaten. Pas als er na twee maanden geen geschikte kandidaten zijn gevonden, komen ook mannen in aanmerking.
Waar komt die tevredenheid van jullie werknemers vandaan?
De opmars van Microsoft als beste werkgever loopt parallel met de invoering van het Nieuwe Werken in het bedrijf. Geen toeval, zegt Pluimers. “We hebben het binnen het bedrijf over dé reis. We zijn met het hele personeel op ontdekkingsreis gegaan.”
Onder aanvoering van algemeen directeur Theo Rinsema is een intensief programma gestart om tijds- en plaatsonafhankelijk werken zo goed mogelijk onder de knie te krijgen. Dat heeft niet alleen gevolgen voor de productiviteit, maar ook voor de werksfeer. Door de grotere flexibiliteit kunnen werk- en zorgtaken beter worden gecombineerd. Een aantal vrouwelijke werknemers heeft zijn 80%-baan daardoor kunnen omzetten naar een 90%- of 100%-baan. Het nieuwe werken brengt ook een andere manier van aansturen met zich mee. Werknemers worden vrijgelaten om hun werk naar eigen inzicht in te vullen. Zolang het resultaat maar goed is. Het onderling vertrouwen is gegroeid, wat volgens Pluimers sterk heeft bijgedragen aan de verbeterde cultuur.
Maar misschien nog wel de belangrijkste verandering, zegt hij, is de dialoog die in het bedrijf op gang is gebracht. De reis naar het nieuwe werken wordt gezamenlijk op touw gezet, en ieders inbreng is waardevol. De open sfeer strekt zich voorbij de bedrijfsgrenzen uit. Vorig jaar ging het personeel bijvoorbeeld in twaalf verschillende bussen naar twaalf verschillende klanten, van de Belastingdienst tot de Apenheul. Doel was om te leren van de klanten en inspiratie op te doen. Ook heeft Microsoft Nederland, in plaats van een raad van advies, een ‘raad van anders’ ingesteld, die het bedrijf een spiegel voorhoudt. In 2008 bestond die raad uit jongeren tussen de 16 en 20 jaar en in 2009 uit ambtenaren. Dit jaar staat de raad van anders in het teken van diversiteit, met onder meer vertegenwoordigers van verschillende vrouwenorganisaties. Microsoft stelt zich open voor advies over hoe de organisatie meer vrouwen kan aantrekken.
Is Microsoft een werknemersparadijs?
Pluimers: “We krijgen nu veel bezoek van mensen die zelf willen zien hoe we het hier doen. Waar ik bang voor ben is dat we zelfgenoegzaam worden en onszelf vreselijk goed gaan vinden. Er valt hier nog genoeg te verbeteren.”
Microsoft Nederland
Locatie Schiphol
Aantal medewerkers ruim 1.000
Overall score op de Trust Index 89%
Beste werkgever Large & multinational companies
