Helder en overtuigend communiceren is voor veel mensen een kunst die ze niet verstaan. Volgens goeroe Barbara Minto is dat te wijten aan de opbouw van hun betoog.
GOEROE VAN DE WEEK
Managamentgoeroes te over. MT presenteert elke week een goeroe die er echt toe doet.
Wie
Onafhankelijk consultant, die haar carrière begon bij Cyrus Eaton, waar ze onder meer congressen organiseerde voor nucleaire wetenschappers. Daar ontdekte ze het belang van heldere communicatie en zag ze dat daarbij meestal niet de gebruikte taal het probleem is, maar de opbouw van verhalen. Na haar mba te hebben gehaald aan Harvard, werkte ze als eerste vrouwelijke consultant bij McKinsey, alvorens in 1973 voor zichzelf te beginnen. Nu reist ze vanuit Minto International Inc. de wereld rond om haar methode uit te leggen aan wie het maar wil horen.
Tags
Communicatie, logica, overtuigen.
Bekend van
het ‘Minto Pyramid Principle’, een methode die door veel organisaties wordt gebruikt als lingua franca om gestructureerd, overtuigend en succesvol te communiceren. Het boek over het principe verscheen voor het eerst in 1978, maar wordt nog steeds heruitgegeven en biedt een theorie die in principe voor elke tekst geschikt is. In veel bedrijven is ‘Maak er een Minto van!’ dan ook een gevleugelde uitdrukking.
Theorie
Teksten zijn makkelijker te begrijpen voor een lezer als ze zijn gepresenteerd als een piramide, waarbij eerst het antwoord wordt gegeven op een vraag die leeft bij de lezer/luisteraar, waarna de details en de argumenten volgen die dat antwoord onderbouwen. Denk als de lezer, en beantwoord dan steeds de vraag: waarom? De theorie bouwt voort op de wetenschap dat mensen dingen groeperen in hun hoofd, en dat we zaken beter onthouden als ze zijn gestructureerd met een vaste opbouw van ‘Situatie’, ‘Complicatie’ en een ‘Vraag’.
Quote
“Je publiek heeft een probleem, dat het graag opgelost wil zien. Begin dan ook altijd met je antwoord, en wacht daar niet mee tot het eind van je presentatie, ingepakt als een kerstcadeautje.”
Barbara Minto is 21 juni in Nederland. Hierbij aanwezig zijn? Ga naar www.mintomeeting.nl en voer bij omschrijving de code ‘MTVIP’ in, dan krijgt u 15 euro korting.
