Fusies mislukken omdat onvoldoende rekening wordt gehouden met gevoelens die onder medewerkers leven over wat er na zo’n fusie gebeurt.
Dat stelt Jos Bartels, die op 4 oktober 2006 aan de Universiteit Twente promoveert op een studie over de invloed van interne communicatie op de betrokkenheid van medewerkers tijdens veranderingsprocessen.
Bij een naderende fusie willen mensen weten in hoeverre de huidige organisatie-identiteit nog blijft voortbestaan in de nieuwe situatie, aldus Bartels. Aandacht voor open communicatie, vóór, tijdens en na de fusie, acht hij essentieel om de medewerkers in zulke ingrijpende veranderingsprocessen bij ’hun’ organisatie betrokken te houden.
(ANP)
