Mythe
Mensen schieten bij iedere verandering meteen in de weerstand.
Realiteit
Mensen willen best veranderen, ze willen alleen niet veranderd wórden. Voormalig TU-hoogleraar en Akzo-directeur Wissema schreef het al op in een klassiek onderzoek uit 1996: mensen zijn best bereid om (mee) te veranderen, maar managers doen meestal onvoldoende om die bereidheid te mobiliseren. De groep die echt niets wil, is meestal maar 10 tot 20 procent groot. De andere 80 tot 90 procent wil wél, als hen het nut van de verandering maar goed wordt uitgelegd, zo blijkt uit het onderzoek. Of, zoals iemand het uitdrukte in een van Wissema’s interviews: ‘ Als de wagen piept, moet je niet direct denken aan langzamer rijden, maar eerder aan een betere smering.’
> Dit artikel is afkomstig uit MT magazine. Bestel de nieuwste editie online
