Mythe Hoe platter de organisatie, hoe hoger de resultaten.
Realiteit Hiërarchie mag de laatste jaren enigszins in een kwaad daglicht staan, het nut ervan wordt wetenschappelijk steeds bevestigd. Zo schreven Hilmer en Donaldson in de vorige eeuw al dat een verplicht platte structuur (onder het motto ‘Flatter is better’) gauw ontaardt in een verlammende chaos. Formele verantwoordelijkheden leiden juist tot helderheid, en zo tot betere prestaties. Zonder middenmanagement, meestal het grootste slachtoffer van verplattingsoperaties, bereikt het dicht bij de klant staande operationele personeel minder snel de top van het bedrijf. Het recente succes van top-down gestructureerde organisaties als Hyundai en Volkswagen toont aan dat hiërarchie kan leiden tot snelle beslissingen en goede uitvoering, zolang het geen bullying wordt.
>> Dit artikel komt uit MT Magazine. Abonnement?
