Zelf steward worden? Vijf kenmerken zijn belangrijk.
1. Langetermijnoriëntatie
De steward weet dat op lange termijn niet zijn bonus, maar het overleven van de organisatie belangrijk is.
2. Vertrouwen
Stewards stellen zich kwetsbaar op en durven macht los te laten. Ze zoeken geen controle, maar betrokkenheid.
3. Open communicatie
Een steward houdt geen informatie achter, maar deelt die juist. Stewards houden de machtsafstand klein.
4. Empowerment
Stewards vermijden geen risico’s, maar zoeken ze juist op. Medewerkers worden getraind en uitgedaagd om meer te doen dan hun functieomschrijving vraagt.
5. Prestatieverbetering
Stewards hebben een intrinsieke motivatie om zichzelf, het team en de organisatie continu te verbeteren, beseffende dat ze uiteindelijk dezelfde doelen dienen.
