Hoe gaan managementgoeroes te werk? Consultant Matthew Stewart verbaast zich over hun werkwijze en ontrafelt de mythe in 5 stappen.
Managementconsultant Matthew Stewart verbaasde zich telkens weer over de werkwijze van managementgoeroes en schreef daarop het boek 'The Management Myth'. Express.be vatte de vijf stappen waarin hij de mythe van managementgoeroes ontrafelt samen.
1. We gaan allemaal kapot
Wat is de oorzaak van de catastrofale tijd waarin we leven? Stichter van de moderne managementtheorie, Tom Peters, zoekt iedere keer weer naar nieuwe slachtoffers. Zo verweet hij in zijn eerste boek de Japanners met hun satanische managementgebruiken. Menig Amerikaanse manager heeft hier in de jaren zeventig nachtmerries over gehad. Toen bleek dat de Japanners lang niet zo erg zijn, bedacht hij een aantal nieuwe boosdoeners: de globalisering, technologie en een wereld in chaos. Twee gouden regels van Peters zijn dan ook: "Het enige wat zeker is, is onzekerheid" en "Het is altijd het meest angstaanjagende jaar aller tijden".
2. De bureaucratie maakt ons kapot
Het grootste obstakel voor toekomstig geluk loert altijd net om de hoek: het zijn de glazen en stalen kantoorgebouwen die je in alle westerse steden treft. De rationele kritiek van managementgoeroes klinkt als muziek: administraties zijn doordrongen van disfunctionaliteiten die onvermijdelijk in grote organisaties binnensluipen terwijl die trachten complexe problemen op te lossen. In zijn boek Re-Imagine schrijft Peters dat de definitie van een ‘cool idee' sowieso "een niet mis te verstaan engagement tot vernieling en een directe frontale aanval op de Heilige Autoriteit van de Hedendaagse Bazen" inhoudt.
3. Er is ook goed nieuws
Goeroes beseffen dat ze niet alleen doem en verderfenis kunnen roepen. Dus bieden ze een sprankeltje hoop. "Onderschat nooit de markt voor hoop", zegt collega-goeroe Gary Hamel. "Er is goed nieuws vanuit Amerika. Er bestaat een Amerikaanse Managementkunst – en ze werkt", valt te lezen op de backcover van Peters' boek Excellence. Hoe? "Zet je volledige organisatie vandaag nog op haar kop. Wie dat niet doet beseft duidelijk niet dat we middenin iets groots zitten…iets enorms!" Maar zelfs Peters' collega's kunnen niet altijd uitleggen wat dat groots iets is en waar die op handen zijnde onheil nu uithangt.
4. Ook u kunt het
Wanneer middenmanagers aan het eind van zo'n peptalk vol energie aan de slag willen, merken ze al snel dat ze veel veranderingen niet kunnen doorvoeren omdat ze er niet toe geautoriseerd zijn. Dat is geen enkel probleem getuige de bestseller 'The Secret van Peters. We hoeven namelijk niet over de nodige beslissingsbevoegdheid te beschikken, omdat we allemaal onze eigen realiteit creëren. Zaken voor elkaar krijgen heeft volgens het boek niets te maken met macht of hiërarchie. Het gaat om Passie, Verbeelding en Doorzettingsvermogen. Namen als Churchill, Gandhi, en Einstein vliegen in het rond. De boodschap is altijd dezelfde: Ook jij kan geschiedenis schrijven!
5. Kijk naar mij
Degenen die nu denken dat er eindelijk een echte manager opstaat die weet hoe het er op de werkvloer aan toegaat, helaas niets is minder waar. Stewart mag dan al ruim tien jaar als managementconsultant werken, hij heeft geen MBA en zijn enige managementervaring bestaat uit een paar studentenklussen in de fastfoodindustrie. Toch nemen veel managers van grote organisaties alles wat Stewart zegt voor waar aan, denkend dat hij over een fenomenale managementachtergrond beschikt, omdat hij zich zo voor doet komen en zijn taal en uiterlijk daar op aanpast. Oftewel, iedereen kan een goeroe worden. U ook. Er is slechts een dosis charisma voor nodig en veel termen als 'out-of-the-box thinking', 'win-win situaties', en 'kerncompetenties'.
Kijk voor het laatste nieuws uit uw vakgebied op nieuws.mt.nl.
