Ben Tiggelaar interviewde 7 bekende managementdenkers voor MT. Wat zijn de belangrijkste lessen die hem zijn ingefluisterd?
Toen managementauteur Ben Tiggelaar, die we ook kennen van congressen als 'MBA in één dag', een jaar in de VS woonde, interviewde hij voor MT bekende managementdenkers. Hieronder een verzameling van de lessen uit de gesprekken die hij voerde, plus uiteraard de links naar de volledige interviews.
#1. John Kotter: 'Voor vernieuwing zijn netwerken nodig, geen hiërarchie'
De beroemdste veranderkundige ter wereld vindt management de grote uitvinding van de twintigste eeuw. Volgens Kotter is voor echte vernieuwing een ‘duaal systeem’ nodig, waarbij de bestaande business gewoon doordraait tijdens de voortdurende verbouwing. 'Ik denk dat we daarvoor een ‘supplementaire’ structuur nodig hebben. Een netwerk, niet een hiërarchie, van mensen die vrijwillig, vaak zelfs in hun eigen tijd, initiatieven ontplooien die het bedrijf helpen zijn strategie uit te voeren en die helpen om binnen die strategie permanent te verbeteren en te vernieuwen.'
=> Lees het complete interview met John Kotter
#2. Michael Beer over het geheim van langdurig succes
Michael Beer was decennialang hoogleraar aan de Harvard Business School. Officieel is de 77-jarige met pensioen, maar goed organiseren en goed leidinggeven, dat fascineert hem nog steeds. 'Ik zoek altijd antwoorden op de vraag: welke elementen zorgen voor een geweldige, concurrerende en duurzame organisatie?' Beer richt zich primair op wat hij noemt: High Commitment, High Performanceorganisaties. Na ruim 50 jaar onderzoek- en advieswerk is zijn ‘voorlopige’ conclusie dat het succes van zulke organisaties rust op drie pijlers: 'de financieel-economische prestaties, de emotionele betrokkenheid van de medewerkers en het vermogen steeds weer te leren en te veranderen.'
=> Lees het complete interview met Michael Beer
#3. Barbara Kellerman: 'Empowerment is bullshit'
Ze is hoogleraar leiderschap aan de John F. Kennedy School of Government en geeft in haar recente boek The End of Leadership een handzaam lijstje met leugens: leiderschapskwaliteit meet je af aan financiële prestaties; leiders bepalen wat er gebeurt in bedrijven; leiderschap kan worden vervat in regels; en natuurlijk – ‘de grootste leugen van allemaal’: leiders zijn belangrijker dan volgers. Overal in de wereld verschuift de macht van leiders naar volgers, is Kellermans overtuiging. 'Het gaat voor managers langzamer dan voor politici. Maar ook in een bedrijf is de prijs die je moet betalen om een leider te zijn de laatste jaren sterk toegenomen. Leiders worden steeds kritischer gevolgd, ze worden in het openbaar vernederd en veracht. Dat is allemaal nieuw.'
=> Lees het complete interview met Barbara Kellerman
#4. Dan Ariely: 'Iedereen dénkt eerlijk te zijn'
Psycholoog en gedragseconoom Dan Ariely is dankzij zijn nieuwe boek 'Heerlijk Oneerlijk' alleen maar succesvoller geworden. Hierin focust Ariely op oneerlijkheid, liegen en sjoemelen. Ariely, lachend: 'We hebben een hele slechte intuïtie waar het gaat om ons eigen gedrag. We dénken dat we verstandig, rationeel en eerlijk zijn… Als ik op een congres vraag wie in zijn werk wordt beïnvloed door tegenstrijdige belangen, dan steekt niemand zijn hand op. Als ik vraag wie denkt dat de meerderheid van de andere mensen hierdoor wordt beïnvloed, steekt iedereen zijn hand op.'
=> Lees het complete interview met Dan Ariely
#5. Teresa Amabile: 'Progressie is wat telt'
Met een indrukwekkend, langlopend dagboekonderzoek naar werkbeleving en motivatie toonde Harvard Business Schoolhoogleraar Teresa Amabile aan dat het ervaren van progressie in betekenisvol werk het grootste effect heeft op de motivatie van werkende mensen. Ze is ervan overtuigd dat leidinggevenden grote veranderingen kunnen realiseren met relatief kleine acties. 'Managers kunnen een grote impact hebben op de ervaring van progressie en langs deze weg op de prestaties in de organisatie.'
=> Lees het complete interview met Teresa Amabile
#6. Charles Manz over goed leiderschap: 'Zelfleiderschap'
'Zelfleiderschap', dat is volgens Charles Manz, hoogleraar Business Leadership aan de University of Massachusetts in Amherst, de kern van goed leiderschap in elke organisatie. Het gaat er volgens hem om dat medewerkers zelfstandig doelen kunnen stellen en manieren zoeken om die te halen. Zijn stelling: zelfleiderschap leidt tot een hogere productiviteit, meer betrokkenheid, meer creativiteit en een succesvollere loopbaan. Het enige probleem: die benadering staat haaks op de aanpak die veel managers in de praktijk hanteren.
=> Lees het complete interview met Charles Manz
#7. Icek Ajzen: 'Meer kennis leidt niet tot beter gedrag'
Binnen de wetenschappelijke psychologie is Icek Ajzen de meest geciteerde auteur van de laatste 40 jaar. Zijn 'Theory of Planned Behavior' wordt wereldwijd gebruikt in onderzoek naar gedrag en verandering. Maar onder managers is zijn naam minder bekend. Volgens Ajzen ontberen veel beslissers binnen bedrijfsleven en overheid de kennis en het kritische vermogen om goed na te denken over verandering. Met als gevolg een hoog percentage mislukte interventies. Vaak gaat het meteen in het begin al fout. ‘Als je iets wilt veranderen, zul je allereerst het gedrag dat je wilt bereiken duidelijk moet definiëren. Dat is de belangrijkste stap in het hele proces. En het is verrassend hoeveel mensen hier nooit over nadenken.’
=> Lees het complete interview met Icek Ajzen
