Wie kent het niet: ergernis of agressie omdat de computer niet doet wat u wilt. Hoe onschuldig het ook lijkt: het kost de werkgever een hoop geld.
Computerwoede lijkt iets onbenulligs, maar er bestaat zelfs een wetenschappelijke term voor: Technology Rated Anger (TRA). Softwarebedrijf CA ondervroeg onlangs duizend kenniswerkers in Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje naar hun ervaringen om in kaart te brengen wat de gevolgen zijn, schrijft Intermediair. Daaruit blijkt dat bijna een kwart van de ondervraagden dagelijks last heeft van ‘webstress' en een derde op wekelijkse basis.
Verder kwam naar voren dat het slecht functioneren van internet en online databasetoepassingen bij bijna tachtig procent tijd verspilt en dus leidt tot productiviteits- en geldverlies. Hoeveel geld het werkgevers exact kost is onduidelijk. Maar computerstress maakt deel uit van de grotere noemer werkstress en dat kost de Europese werkgevers gezamenlijk twintig miljard euro aan extra ziektekosten en verloren arbeidsuren.
Schreeuwen
Bij bijna de helft van de ondervraagden leidt het slecht functioneren tot opwinding in plaats van productiviteitsverlies. 38 procent geeft aan dat het hun werkplezier vergalt. Hoewel Nederlanders niet zijn ondervraagd, zal het hier weinig anders zijn, denkt Intermediair. Hoe reageren we eigenlijk? Daarvoor raadpleegt het weekblad een ouder onderzoek. Uit een Duitse studie bleek dat ruim 62 procent van de mensen wel eens tegen de computer schreeuwt. Bijna een derde gooide regelmatig met zijn muis of toetsenbord en vijftien procent schopte of sloeg de monitor of systeemkast.
Hopelijk reageert u niet zoals de jongen in onderstaand filmpje.
Kijk voor het laatste nieuws uit uw vakgebied op nieuws.mt.nl.
