Steeds meer bedrijven en instanties vragen mensen om gevoelige informatie. Toch blijkt een derde van de ceo’s er niet op te vertrouwen dat hun eigen organisatie zorgvuldig met die gegevens omspringt.
Dit blijkt uit onderzoek van Unisys en het Ponemon Institute onder 1.700 ceo's en IT-managers in de VS en Groot Brittannië. Niet alleen vertrouwt een derde van de CEO’s het eigen bedrijf niet, hetzelfde aantal is er niet zeker van dat hun zakenpartners hen betrouwbaar vindt. “Dit zijn zorgwekkende uitkomsten, helemaal vanwege het vernietigende effect van een vertrouwensbreuk op de reputatie en winst van een onderneming,” vindt Mike Gibbons, vice president en algemeen manager bedrijfsbeveiliging van Unisys.
IT-managers en de algemeen managers verschillen bovendien flink van mening over hoe dat vertrouwen gewonnen moet worden. IT-managers plaatsen sterker de nadruk op het beschermen van de privacy en IT-beveiliging, algemeen managers richten zich meer op de financiële prestaties. Algemeen managers hechten verder veel meer aan riskmanagement en goede beleidsregels dan IT-managers. IT-managers daarentegen zien positieve media-aandacht, IP-bescherming en verantwoordelijke marketingacties als betere middelen om vertrouwen te winnen.
(Managersonline)
