Ze zijn niet meer weg te denken uit Nederland, de Poolse, Roemeense en andere Europese zzp’ers die vooral in de bouw werken. Hoeveel het er zijn, is niet exact bekend, omdat het CBS ondernemers niet indeelt naar hun nationaliteit. Maar al die buitenlandse krachten zijn, als ze echt zelfstandig ondernemen, samen goed voor een opmerkelijk niche in de markt voor online boekhouden: software die hun taal spreekt.
Correcte facturen met Poolstalige software
eFaktura heeft zo’n pakket ontwikkeld. Gebruikers werken ermee in het Pools, Engels, Roemeens, Russisch en vijf andere talen om hun offertes, facturen en andere stukken voor de boekhouding te kunnen opstellen, hun uren en kilometers bij te houden en bonnen te scannen. In het Nederlands, volgens alle fiscale- en boekhoudregels en in een vorm waar klanten en boekhouder blij van worden.
‘Polen zijn gewend aan een enorme bureaucratie,. Ze kunnen nauwelijks geloven dat die in Nederland zoveel minder is en zijn bang fouten te maken. Met ons pakket kunnen ze een factuur maken die klopt’, zegt medeoprichter Marysia Dabrowska (37). Het is geen toeval dat ze zelf een Poolse achtergrond heeft, wel dat ze als ondernemer in de zakelijke software is beland.
Van tv-redacteur naar uitzendmarketing
‘Mijn moeder had in Polen haar eigen radioprogramma en toen we naar Nederland verhuisden heb ik alles op alles gezet om hier journalist te worden. Het was in Polen ook al mijn droom, en het is gelukt. Niet als schrijvend journalist, daarvoor was mijn Nederlands net niet goed genoeg, maar ik heb voor allerlei tv-programma’s in de redactie gezeten.’
Op een goed moment werd Dabrowska benaderd door Frank van Gool, de oprichter van uitzendbureau Otto Workforce, dat zich specialiseert in Poolse krachten. ‘Of ik de communicatie wilde doen. Het was bikkelhard werken, maar ik heb daar in een paar jaar zó ontzettend veel geleerd over alle facetten van marketing, pr en ook talloze events georganiseerd. Echt een supergoede leerschool.’
Het idee voor eFaktura
Toch begon de Poolse haar eigen marketingbureau. ‘Ik heb zelf ontslag genomen, best dapper van mezelf. Ik werd aangemoedigd door mijn man. Die heb ik via Otto Workforce ontmoet en is videograaf, we deden ook samen videoprojecten.’
Op een gegeven moment moest hij een factuur opstellen en viel het op hoe lastig dat eigenlijk is als je de taal niet goed beheerst. Daar komen nog ingewikkelde kwesties als de btw en andere regels bij. ‘Hij was feitelijk afhankelijk van mij bij die administratie, terwijl hij het zelf wilde kunnen.’
Daarmee was het idee voor eFaktura geboren. ‘Als hij dat probleem had, moest dat toch voor veel meer zzp’ers gelden?’ Samen met IT’er Adam Paplinski en Dariusz Kurek, boekhouder en accountant, besloten Dabrowska en haar man Piotr simpele software te bouwen. Niet te veel toeters en bellen, precies afgestemd op de zzp’er en vooral: in het Pools en Engels.
‘Onze kracht: we wisten precies wat een Poolse zzp’er die zelf voor het ondernemerschap kiest nodig heeft. We bieden een dashboard in hun eigen taal, met waar nodig uitleg over de Nederlandse regels.’
Moneybird-concurrent met Poolse touch
Moneybird, Snelstart, Rompslomp: tussen alle bekende zzp-pakketten sloeg eFaktura goed aan dankzij die Poolse touch. ‘We zorgen dat het er eenvoudig, stoer en mooi uitziet. Er kwam al snel een sneeuwbaleffect op gang, mensen tipten elkaar over de app die administratie voor anderstaligen makkelijk maakte.’
In 2017 ging de software live, en ondanks een beperkt marketingbudget is Dabrowska’s startup gegroeid tot tegen de 28.000 gebruikers.
Zonder externe funding of leningen. ‘We zijn niet van de school: regel een miljoen en we gaan knallen met een club IT’ers. Nee, we zijn voorzichtig. We zijn vanaf nul begonnen en hebben altijd strak gebudgetteerd.’
Vooral tijdens corona ging het keihard, zegt Dabrowska. ‘Alles ging on hold, maar de bouw ging door. Terwijl klanten en boekhouders ineens alles online aangeleverd wilden krijgen vanwege de maatregelen. Zzp’ers die niet meer met hun spullen naar de boekhouder konden, gingen dus op zoek naar een oplossing. Voor ons was het een toptijd.’
Helft van Poolse zzp’ers is klant
Best indrukwekkend, want daarmee schatten de makers dat ze bijna de helft van de Poolse zzp’ers in Nederland bereiken. Na een eerste gratis jaar, vooral bedoeld om zoveel mogelijk gebruikers en feedback te verzamelen, betalen die vanaf 12 euro per maand voor het pakket, dat goed aansluit op de software die boekhouders en klanten gebruiken.
‘De boekhouders zijn ook blij met ons, het scheelt enorm veel werk vergeleken met klanten die een doos met bonnen en briefjes omkeren. En je kunt een anderstalige zzp’er wel vragen of hij in Exact wil aanleveren, maar dat gaat al mis bij het downloaden van zo’n Nederlandse app.’
Webinar over de DBA liep storm
eFaktura is inmiddels in negen talen beschikbaar, maar nog steeds zijn Polen met driekwart de grootste gebruikersgroep, gevolgd door zzp’ers die het pakket in het Engels gebruiken. Daarna volgen Russische, Roemeense en Oekraïense klanten.
Nog een voorbeeld van de impact die de Nederlands-Poolse boekhoudstartup maakt: het webinar over de wet DBA, de wet tegen schijnzelfstandigheid die dit jaar toch echt wordt gehandhaafd, werd bezocht door 5.000 Poolse ondernemers.
Lees ook: De winnaars en verliezers in het paniekvoetbal over de wet DBA
‘We informeren ze ook via blogs over relevante ontwikkelingen. Goede en betrouwbare informatie is belangrijk voor ondernemers. Bedenk zelf maar wat je zou doen als je in Portugal gaat werken. Dan zoek je waarschijnlijk op Facebook een Hollandse community op. Maar hoe weet je of de informatie die je daar krijgt juridisch wel klopt?’
eFaktura ook naar België en Duitsland
eFaktura heeft dus nogal wat Poolse zzp’ers in Nederland als klant, maar er lijkt nog volop groei te halen bij andere anderstalige ondernemers. Toch heeft het de vleugels ook al uitgeslagen naar België en Duitsland. ‘Vooral in Duitsland is online nog een wereld te winnen. Tot voor kort kon je daar nog een handgeschreven factuur indienen. En nog steeds vertrouwen mensen software nog niet, of ze nu Duits zijn of Pools.’
Met een vast team van twaalf mensen, deels freelancers, blijft haar bedrijf overzichtelijk. ‘Ik vind het een beetje irritant als het succes van een ondernemer wordt afgemeten aan hoeveel werknemers er rondlopen. Ik heb gemerkt dat het veel tijd en effort kost om mensen in te werken en te binden aan je bedrijf. Wij investeren liever in AI en andere automatisering en werken met een klein clubje.’
Mist ze de tv-wereld niet? ‘Eigenlijk wel. De adrenalinekick mis ik. Maar wat we nu doen, is gewoon erg belangrijk. Nederland kan niet zonder bouwvakkers, IT’ers en andere vaklui uit andere Europese landen. Wij begrijpen hen en helpen ze bij een professionele uitstraling. Ik probeer een goede ondernemer te zijn, maar ik ben ook een goedzak. Gelukkig helpen we nu ondernemers op een wijze waaraan we geld verdienen.’
