Bob moet outsourcen en fte's schrappen

Door: Hans Verstraaten

Geschreven door:
Hans Verstraaten

4 juli 2013 04-07-2013 3,5 minuten

Bob is divisiedirecteur bij een groot concern. Hij doet zijn best. Dit keer wordt hij geconfronteerd met outsourcing en minder fte's.

van Bob
aan José
onderwerp Outsourcen

Goedemorgen José,
Even een vraagje, gewoon uit nieuwsgierigheid: ik kwam vanochtend vroeg Pieter in de lift tegen. En gisteren ook al. Maar die is toch alweer een tijd terug voor zichzelf begonnen? Of is dat plan van hem niet doorgegaan?
Groet,
Bob

Hoi Bob,
Jawel hoor, dat plan heeft Pieter ook gewoon doorgezet. Hij dacht op een gegeven moment: ik ben midden veertig, het is nu of nooit. En toen is hij dus op 1 april ‘My IT Solutions For You’ gestart. Best gedurfd vind ik.
José van Hall
Chief IT Management

Hoi José,
Ja, ik heb er ook altijd wel bewondering voor als mensen dat doen. En ook ik denk wel eens: Bob, begin voor jezelf, nu kan het nog. Maar nee, ik ben gewoon het type niet. Oh ja, ik vroeg me nog wel af waarom ik Pieter dan voortdurend tegenkom in ons bedrijf. Zojuist zag ik hem alweer, nu in de kantine.
Bob

Bob,
Nou, je moet het zo zien: het is eigenlijk niet ‘onze’ Pieter die je in de lift en de kantine ziet, maar de baas van My IT Solutions For You. We hebben zijn bedrijf per april ingeschakeld, want zonder Pieter bleken we ineens een heel groot probleem te hebben met onze database.
José van Hall
Chief IT Management

José,
Maar, begrijp ik dat goed: Pieter houdt zich tot en met 31 maart in vaste dienst bezig met onze database en per april doet hij precies hetzelfde maar dan via zijn My IT Solutions For You? Ja, sorry hoor, maar zo kan ik ook mijn eigen bedrijf beginnen. Ik vind dit een merkwaardige gang van zaken en wil daarover wel een discussie.
Bob

Bob,
Maar Bob, zo gaat het tegenwoordig toch in tal van bedrijven? Wat maak je je nou druk? Jij moet twee dingen van de raad van bestuur: én een tig aantal fte’s schrappen dit jaar én nog veel meer outsourcen. Nou, op onze afdeling hebben we nu een fte geschrapt én we hebben de hele databases services geoutsourcet. Dat is toch mooi? Daar zou je toch blij mee moeten zijn?
José van Hall
Chief IT Management

José,
Oké, dat van die geschrapte fte en dat stukje outsourcing is inderdaad mooi, want dat zijn belangrijke targets voor ons. Maar ik denk dat we verkeerd bezig zijn als mensen ’s avonds als fte’er vertrekken door de voordeur en de andere dag als kleine zelfstandige door de achterdeur binnenkomen. Dan houden we onszelf toch een beetje voor de gek. Laten we het maar bij dit ene geval houden. Oké?
Bob

Bob,
Nou ja, dit ene geval… Rutger is natuurlijk ook zo’n geval. Hij is op 1 januari begonnen met zijn Rutger’s IT Marketing ThinkThank, maar vervolgens vanaf 1 januari voor ons fulltime aan de slag. Eerlijk gezegd doet ook hij precies hetzelfde als toen hij nog in vaste dienst was en al even eerlijk gezegd is zijn dagprijs van 800 euro niet bescheiden. Maar we kunnen natuurlijk wel op elk moment van hem af. Net als Els, die we nu inhuren via haar bedrijfje Els Bytes en die trouwens maar een dagprijs van 625 heeft. Zo zijn we aardig wat fte’s kwijtgeraakt de laatste maanden, Bob, en dankzij dit proces kan jij straks bij de raad van bestuur goede sier maken!
José van Hall
Chief IT Management

José,
Ik vind het héél vreemd, zelfs bizar, dat ik dit als directeur niet weet. Een kind kan zien dat we op deze manier weliswaar fte’s kwijt-raken, maar op den duur twee keer zoveel geld kwijt zijn aan al die ingehuurde krachten. Ik wil hierover z.s.m. een fundamentele discussie, met alle afdelingshoofden. Ja, straks krijgen we op die manier nog afdelingshoofden die zichzelf inhuren voor torenhoge dagprijzen.
Bob

Bob,
Uhh, Bob, sorry, maar ik ging er vanuit dat hrm dit allemaal aan jou voorlegt ter goedkeuring. En nu je het er toch over hebt: in dat kader ging ik er ook vanuit dat je op de hoogte bent dat ik sinds een half jaar mijn eigen bedrijfje heb: Van Hall’s AI-IT, dat mij sinds die tijd uitleent aan jouw bedrijf. Ik dacht vorig jaar: kom op, José, je bent 42, het is nu of nooit! Nou, na heel lang aarzelen heb ik toen de grote stap genomen. Ik ga echt elke dag weer fluitend naar mijn werk.
José van Hall
Chief IT Management

Meer Bob de Manager?

@Bobdemanager volgen

bob de manager

Door: Sang-Ah Yoo

Geschreven door:
Sang-Ah Yoo

4 april 2025 04-04-2025 4 minuten

Geloof het of niet, maar alleen focussen op winnen kan jouw kansen om te winnen verkleinen, aldus Bram Verbruggen. Hij is teamontwikkelaar bij voetbalclub Go Ahead Eagles. Volgens Verbruggen zijn er eredivisieclubs die al jaren in een vicieuze cirkel zitten. Hoe meer ze focussen op resultaten, des groter de kans dat ze onderpresteren.

Hoe dan? ‘Omdat ze aan andere zaken geen aandacht geven. Clubs vergeten vernieuwingen door te voeren. Ze doen geen investeringen voor de lange termijn, zoals het opleiden en ontwikkelen van spelers en stafleden’, aldus de teambuilder.

Prestatie versus leren

Dat werkt ook zo op de werkvloer. Volgens growth mindset-expert Eduardo Briceño bevinden te veel mensen zich te lang in de presteerzone. Hierin focussen individuen, teams of organisaties zich exclusief op presteren, het beste uit zichzelf halen. Mensen zijn gericht op kortetermijnresultaten en het vermijden van fouten. Volgens Briceño presteren mensen daardoor juist mínder goed op de lange termijn.

Dat lijkt tegenstrijdig – Briceño noemt dat de prestatieparadox – maar hij verklaart dat door het gebrek aan tijd en ruimte voor leren en groei – iets wat in de zogeheten leerzone wél gebeurt.

‘Denk aan een manager die vooral gefocust is op zijn kpi’s’, verduidelijkt Mathijs de Boer, business development manager bij trainingsbureau Boertien Vergouwen Overduin (BVO). Hij helpt organisaties en professionals leren te leren. ‘Die manager werkt hard om obstakels weg te nemen en medewerkers te coachen het beste uit zichzelf te halen. Daar staat hij immers vooral voor opgesteld. Zo zorgt hij voor optimale teamprestaties, en houdt hij zijn klanten en leidinggevenden tevreden.’

Maar op de lange termijn is te verwachten dat zijn prestaties afzwakken, of op ‘een plateau’ raken. ‘Door deze focus op presteren, wordt de aandacht afgeleid van iets anders wat heel belangrijk is: leren en verbeteren. Proving is good, but improving is better.’

Om vanuit de prestatiezone naar de leerzone te komen, is een growth mindset essentieel: het geloof dat mensen kunnen veranderen en ontwikkelen, dat leren iedere dag mogelijk is, aldus Briceño. Mensen gaan er volgens de expert bijvoorbeeld te vaak van uit dat grote leiders als leider zijn geboren. ‘Onzin’, vindt hij. ‘Leiderschapsskills kun je leren en ontwikkelen.’

Volgens Briceño zijn presteer- en leerzone als een peper-en-zoutstel: ze kunnen naast elkaar bestaan. Je kunt prestaties leveren terwijl je denkt: hoe kan ik mezelf verbeteren, hoe kan dit volgende keer beter?

Advertorial

Wil jij een lerende cultuur stimuleren?

Ben jij manager, HR- of L&D-professional en wil je werken vanuit een Growth Mindset? Vraag dan nu de Growth Mindset box aan en breng leren in jouw organisatie nog meer tot leven!

lees verder

Mohamed Ali

Zet je dit om naar de dagelijkse werkpraktijk, dan zijn twee zaken volgens De Boer (BVO) belangrijk: bewustwording en reflectie.

‘Bewustwording over het feit dat je vooral bezig bent met presteren. Begrijpelijk natuurlijk want je wil voor je organisatie van toegevoegde waarde zijn. De uitdaging is dan om bewust in de leerzone te stappen. Om wendbaar en soepel te bewegen – zoals Mohamed Ali – tussen presteren en leren.’

Stel dat je als HR-professional een presentatie geeft aan de directie. Je hebt een nieuw idee om het potentieel van mensen beter te benutten. De Boer: ‘Je gelooft echt in jouw idee. Jouw focus is om de directie te overtuigen. Je wil fouten vermijden, je geeft het beste van jezelf en zet een dijk van een presentatie neer. Je bent nu in de presteerzone.’

In de leerzone reflecteer je op de prestatie die je net hebt geleverd. Wat ging goed, waar ben je tevreden over en hoe wil je dat een volgende keer weer inzetten? Maar ook: waar ben je minder tevreden over? Hoe kan je leren dat anders aan te pakken, wat heb je daarbij nodig van jouw omgeving? ‘Onderzoek wijst uit dat als je dat een kwartier per dag doet en daar notities van maakt, dat het al een enorm effect heeft op jouw volgende performance.’

Luistervaardigheden oefenen

Leren terwíjl je presteert, houdt in dat je al tijdens de presentatie jouw leerdoel – mensen beter te overtuigen – te kennen geeft. Je laat de aanwezige directie weten hun feedback nodig te hebben. De Boer: ‘Je moet wel altijd even voelen of dat past. Al kun je de situatie ook vaak naar je hand zetten. Zo kun je de directie vragen om aan het einde van de presentatie per e-mail aan te geven wat ze sterk vonden aan de presentatie en wat hun adviezen zouden zijn waardoor het de volgende keer nog beter wordt.’

Volgens hem is het handig situaties op de werkvloer te herkennen waarin je bepaalde vaardigheden kunt oefenen. ‘Je kunt je voornemen om de komende week, in elke vergadering of overleg waarin je zit, jouw luistervaardigheden te oefenen. Dat je veel meer naar je teamleden gaat luisteren, dat je drie keer open vragen stelt, zoals: hoe bedoel je? Wat zou dat mogelijk maken? Waarom is dit voor jou belangrijk? Dat zijn situaties op werk die je makkelijk kunt invullen.’

Aangenaam leven

Feedback van anderen is nodig om zelf te kunnen groeien, benadrukt Briceño. Maak deel uit van een leergemeenschap, adviseert hij. ‘Zoek collega’s op die ook willen leren. Wissel kennis, ervaring en ideeën met elkaar uit. Dat motiveert.’

Die houding heeft volgens Briceño niet alleen effect op resultaten en de impact die je maakt in de organisatie, maar ook op je eigen reis. ‘De wil om nieuwe dingen te blijven ontdekken, maakt minder angstig. Je leven – en dus ook je werkende leven – wordt aangenamer.’