Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Beheer en onderhoud

Mega of uniek?

De markt voor gereedschap voor IT-servicemanagement (ITSM) is betrekkelijk ­volwassen. Dat maakt het mogelijk om de diverse leveranciers in dit segment een etiket op te plakken. Researchbureau Forrester kwam tot een indeling van ‘incumbent megavendors’ tot ‘unique offerings’.

1. Gevestigde mega-leveranciers
Deze partijen hebben de moderne IT-servicedesk al jarenlang veel te bieden. Hoewel de producten van de ene firma moeilijker te ­implementeren zijn dan de andere, is de functionaliteit vergelijkbaar. Licentie-, ­levering- en prijspolitiek kunnen variëren. Veelal bieden de grotere leveranciers een complete productsuite. Ook bieden ze ­allemaal on-demand oplossingen aan.
>> BMC, CA, HP en IBM.

2. Opkomende leiders
Deze leveranciers zijn (iets) minder zichtbaar, maar op het gebied van schaalbaarheid en functionaliteit komen ze in de buurt van de mega-collega’s. Deze partijen zijn gericht op ITSM-oplossingen die relatief snel en ­makkelijk te implementeren zijn, doorgaans tegen een concurrerende prijs.
>> Axios, Cherwell Software, EMC, FrontRange, helpLine, LANDesk Software en Numara.

3. Interessante mogelijkheden
Deze categorie leveranciers biedt goede ­alternatieven aan kleinere zakelijke klanten. Sommige van deze marktpartijen hebben een beperkte geografische aanwezigheid. ­Bovendien hebben ze in vergelijking met de andere spelers minder mogelijkheden en kleinere budgetten als het gaat om verkoop, marketing en research & development.
>> iET Solutions, ManageEngine en Symantec.

4. Unieke diensten
Deze vendors onderkennen als geen ander de trend van ITSM als een dienst en hebben zeer uitgebreide aanbiedingen met ruime functionaliteit en aantrekkelijke prijzen. Deze leveranciers bieden hun oplossing aan in SaaS-vorm, wat voordelen geeft op het ­gebied van onderhoud en ondersteuning.
>> InteQ en Service-now.com

Kies het juiste gereedschap

Gewenst: een betere en efficiëntere ­IT-ondersteuning. Maar hoe weet u welk service- en supportgereedschap het beste aansluit bij uw organisatie? Drie adviezen.

1. Kijk naar de behoeften van de organisatie

Operationele IT-afdelingen en servicedesk-teams vinden zichzelf vaak uniek en willen hun werkwijze en gereedschap naar behoefte kunnen aanpassen. Met maatwerk loop je evenwel het risico dat je bij veranderende businessvraag niet snel genoeg kunt meebewegen.
2. Ontwikkel een businesscase
Migreren of upgraden naar de meest recente releases gaat doorgaans gepaard met hogere kosten; deze processen zijn bij de meeste ITSM-leveranciers (IT-Sevicemanagement) nog verre van geautomatiseerd. Aan de hand van een businesscase kun je bekijken wat consolidatie en standaardisatie oplevert.
3. Overweeg on-demand en on-premises
Software as a service (SaaS) is steeds meer een volwaardig alternatief voor ­inhuisoplossingen. Kijk bij de selectie naar: betrouwbaarheid en marktpositie van de ­leverancier en de borging van security- en ­privacy, backup-mogelijkheden en ­ondersteuning bij de implementatie.

SaaS-alarm bij TOPdesk

De Delftse IT-servicemanagementspecialist TOPdesk krijgt steeds meer SaaS-klanten. Om de kwaliteit van deze dienstverlening te waarborgen en inzicht te krijgen in de ­verbeterpunten, heeft het bedrijf onlangs ­calamiteitenoefeningen uitgevoerd.

Daarbij is veel kennis over storingssituaties opgedaan, meldt het bedrijf. Al met al bleek het SaaS-team storingen vlot op te kunnen lossen. Zo kostte het repareren van een ­corrupte database slechts 12 minuten.
Er was ook een simulatie van een ­grootschalige calamiteit waarbij meerdere storingen tegelijkertijd optraden. Die maakten verschillende klantomgevingen onbereikbaar en beperkten de toegang tot de SaaS-­hostingfarm. Het team wist de malheur evenwel in 1 uur en 28 minuten op te lossen.
Meer tests zullen volgen. Doel is natuurlijk beter voorbereid te zijn op storingen en daarop sneller en (nóg…) adequater te kunnen reageren.

Servicesmarkt blijft groeien

Verwachte groei in West-Europa voor de vraag naar IT-services:
2010: 0,0 procent
2011: 2,2 procent
De omvang van de markt voor IT-services groeit tussen 2010 en 2014 gemiddeld 3,4 procent per jaar.
Bron: ICD

De 11 grootste investeringen van januari: tientallen miljoenen voor neusspray en sensoren

In de eerste maand van 2025 struikelde je nog niet over de grote fundingrondes voor Nederlandse startups en scaleups. Leyden Labs scoorde als mogelijke Crucell-opvolger de grootste klapper met een ronde van 70 miljoen dollar, clean tech was een opvallende afwezige in de top 10 van financieringen.

workwize sebastiaan scholten michiel meyer victor dik
Vlnr: Sebastiaan Scholten (cto), Michiel Meyer (ceo) en Victor Dik (cco), de drie founders van Workwize. Foto: Diederik van der Laan/Photo Republic

1. Leyden Labs: 70 miljoen voor anti-virale neusspray

Koen Wiedhaup haalde voor zijn biotech-scaleup Leyden Labs weer 70 miljoen dollar op om de neusspray die werkt tegen griep en andere luchtwegvirussen verder te ontwikkelen. De ronde werd geleid door de Singaporese staatsinvesteerder Temasek en het Amerikaanse Polaris Partners. Ook het Chinees-Amerikaanse Qiming Venture Partners en bestaande aandeelhouders zetten hun geld in op het Leidse biotechbedrijf.

Het is niet de eerste internationale megaronde voor Wiedhaup, die het bedrijf samen met een oprichter van Crucell, een voormalige ceo van dat biotechbedrijf en wetenschappelijk directeur Jaap Goudsmit opzette. Tot nu toe haalde Leyden Labs ruim 250 miljoen dollar op voor zijn missie. ‘We werken hier keihard, met pandemic urgency’, aldus de ceo tegen MT/Sprout. De neusspray is in de eerste klinische tests op de proef gesteld, maar wanneer hij op de markt kan komen, wil Wiedhaup nog niet kwijt.

Lees ook: Koen Wiedhaup (Leyden Labs): ‘We moeten klaar zijn voor de volgende pandemie’

2. Samotics: 20 miljoen voor industriële sensoren

Samotics, de Nederlandse scaleup die met sensoren voorspelt wanneer elektromotoren onderhoud nodig hebben, regelde een lening van 20 miljoen euro bij de Europese Investeringsbank (EIB). Met de financiering wil Samotics zijn technologie voor machinebewaking en energie-efficiëntie verder ontwikkelen, meldt ceo Jasper Hoogeweegen in een persbericht.

Het Leidse Samotics werd in 2015 opgericht als Semiotic Labs, maar wijzigde in 2021 zijn naam. Een belangrijk voordeel van zijn storingsdetectie is dat het systeem direct in de schakelkast kan worden geïnstalleerd, zonder dat toegang nodig is tot de motoren zelf. De EIB-financiering wordt gesteund door de ‘Future Tech’-garantie van het InvestEU-initiatief van de Europese Commissie.

3. Workwize: 12,5 miljoen voor hardwarebeheer

Het Amsterdamse Workwize, dat wereldwijd IT-apparatuur beheert voor bedrijven als Adyen en HelloFresh, haalde 12,5 miljoen euro op voor internationale expansie. De Series A-ronde werd geleid door het Canadese Klass Capital, dat onder meer kapitaal van het prestigieuze MIT in Boston investeert.

Het bedrijf startte tijdens de coronapandemie, leverde drie jaar geleden nog bureaus en koffie aan thuiswerkers en werd door MT/Sprout in 2022 uitgeroepen tot Startup van het Jaar. Nu opent het een kantoor in New York om de Amerikaanse markt verder te veroveren met het management van laptops, telefoons en andere hardware. ‘Bijna 40 procent van onze klanten komt uit de VS’, zegt ceo Michiel Meyer. ‘De deals zijn daar groter en sneller rond.’

Lees meer: Workwize zet koers naar Amerika: ‘We moeten daar fysiek heen’

4. Klearly: 6 miljoen euro voor betaalplatform

De Amsterdamse fintech-startup Klearly haalde zes miljoen euro op bij Global PayTech Ventures, Antler en Shapers, maar ook voormalige kopstukken van Mastercard, Mollie en Adyen. Met het kapitaal wil ceo Sam Koekoek het platform, waarmee klanten ieder apparaat kunnen inzetten als pinapparaat, bijvoorbeeld ook telefoons, doorontwikkelen.

Sinds de lancering van de app in 2023 hebben 4000 gebruikers zich volgens Klearly aangemeld. Klearly is op dit moment actief in Nederland, Duitsland en België. maar wil uitbreiden naar nieuwe Europese markten en investeert in nieuwe functionaliteiten, waaronder geavanceerde fraudedetectie en verbeterde rapportagemogelijkheden voor grootschalige internationale transacties.

5. Photon IP: 4,75 miljoen euro voor baanbrekende chips

De Eindhovense startup Photon IP stelde een investering van 4,75 miljoen euro veilig voor de ontwikkeling van zijn ultra-efficiënte fotonische chips. Innovation Industries leidde de ronde, de Brabantse Ontwikkelingsmaatschappij (BOM) en PhotonDelta namen ook deel.

Photon IP is voortgekomen uit onderzoek aan de TU Eindhoven en claimt dat zijn chips niet alleen betaalbaar, maar ook zuinig worden. Dat zit hem in de combinatie van silicium met de speciale (III-V) materialen waaruit fotonische chips tot nu toe bestonden. Met het opgehaalde kapitaal wil Photon IP zijn technologie verder ontwikkelen en klaarmaken voor commerciële toepassing. Het bedrijf werkt hiervoor nauw samen met grote chipfabrikanten en verwacht binnen twee jaar de eerste producten op de markt te brengen.

6. Villari: 4 miljoen euro voor scheurdetectie

De Delftse startup Villari haalde extra kapitaal op door een uitbreiding van een eerdere seedronde bij aandeelhouders Forward.one en InnovationQuarter. In 2023 staken die 2,5 miljoen in de spin-off van de TU Delft, dat is nu opgehoogd tot 4 miljoen, met steun van twee strategische angels.

De startup van Olivier Baas heeft slimme draadloze sensoren waarmee kleine scheurtjes in stalen constructies, zoals bruggen en kranen, opgespoord kunnen worden. Met het verse geld wil Villari zijn positie in Europa versterken en andere internationale markten intrekken.

7. OneThird: 3,5 miljoen euro voor avocadoscanner

De Enschedese startup OneThird haalde 3,5 miljoen euro voor zijn scanners waarmee gebruikers snel kunnen vaststellen hoelang een avocado en andere fruit of groente nog houdbaar is. De kapitaalronde werd geleid door staatsinvesteerder Invest International, bestaande aandeelhouders Pymwymic, Shift Invest en Oost NL lapten bij.

Oprichter Marco Snikkers heeft Henrike Langbroek aangesteld als nieuwe ceo. Die krijgt als taak om OneThird verder te internationaliseren. OneThird verkoopt zijn scanners aan bedrijven, die er een abonnement op de achterliggende data bij afsluiten. Op dit moment heeft het in totaal honderd winkelscanners in tien landen in Europa en Noord-Amerika uitstaan, zegt het tegen Business Insider Nederland.

8. Chapter: 3 miljoen euro voor AI-hulpje voor monteurs

chapter team

De Amsterdamse startup Chapter haalde 3 miljoen euro op bij Rubio Impact Ventures en CapitalT om met AI installateurs te helpen bij het plaatsen van zonnepanelen, warmtepompen en laadpalen. Het bedrijf van voormalig Squla-oprichter André Haardt en Rutger Laman Trip ontsluit de montagehandleidingen en andere informatie van alle leveranciers voor monteurs, die zo niet meer hoeven bellen of appen met hun supportafdelingen.

De kennisbank van Chapter draait op AI van OpenAI en Google Gemini. Het model is getraind met duizenden documenten, van productinformatie en instructievideo’s tot trainingsmateriaal van de fabrikanten. De app is geïntegreerd met diverse kanalen, zoals het CRM-systeem van de fabrikant. En de kennis is beschikbaar in meerdere talen.

Lees ook: Chapter haalt 3 miljoen op voor AI-hulpje voor monteurs: ‘Installatiewerk lijkt steeds meer op IT’

9. Bimini Biotech: 3 miljoen euro voor kankermedicijnen

De Leidse startup Bimini Biotech haalde 3 miljoen euro op voor de ontwikkeling van nieuwe kankermedicijnen. Het geld kwam van het Amerikaanse Torrey Pines Investment. Het Nederlandse InnovationQuarter, Universiteit Leiden en een angel deden ook mee. Het biotechbedrijf, gevestigd op het Leiden Bio Science Park, richt zich op behandelmethoden voor moeilijk behandelbare vormen van kanker.

Daarbij combineert het traditionele medicijnontwikkeling met AI-technologie om nieuwe werkzame stoffen te identificeren. De investering wordt gebruikt voor het uitvoeren van preklinische studies en het voorbereiden van de eerste klinische trials. Bimini verwacht binnen drie jaar de eerste fase van klinisch onderzoek te kunnen starten en werkt hiervoor samen met verschillende academische ziekenhuizen.

10. Scenexus: 1,6 miljoen euro voor AI-gedreven scenarioplanning

Jeroen Borst startte zijn TNO-spin-off Scenexus met 1,6 miljoen euro om een bedrijf te bouwen rond software die met behulp van AI stedelijke planning verbetert. Het kapitaal kwam van de Eindhovense investeerder Lumo Labs, waarmee Scenexus het eerste portfoliobedrijf is van diens nieuwe Rise Fund.

Het Urban Strategy-platform van Scenexus werkt met zogeheten digital twins en doet op basis van data uit verschillende bronnen voorspellingen over mogelijke toekomstscenario’s rond woningbouw, infrastructuur en mobiliteit. Onder andere Amsterdam, San Diego, Singapore en Breda werken al met het SaaS-platform.

Lees ook: Lumo Labs lanceert fonds van 100 miljoen voor startups die met tech ons leven verbeteren

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Dagelijks de nieuwsbrief van Startups & Scaleups ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

11. Blooming Good: 1 miljoen euro voor duurzame bloementeelt

Dane ten Berge en Job Smits van Waesberghe haalden met hun Rotterdamse kunstbloemenmerk Blooming Good 1 miljoen euro aan groeikapitaal op bij Effectus Capital, een investeringsfonds met onder anderen de BN’ers Jaap Reesema, Sander Schimmelpenninck en Ewout Genemans.

Blooming Good biedt zijn kunstbloemen onder meer aan via een zakelijke abonnementsdienst voor bedrijven die maandelijks of per kwartaal hun boeketten kunnen inwisselen. De oprichters willen hun positie in Nederland versterken, maar hebben ook de ambitie om Europees te groeien.