Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. Dit keer ziet hij ineens het licht aangaande de nieuwe IT-perikelen.
Aan: Harry
Van: Bob
Onderwerp: Het nieuwe softwaresysteem
Dag Harry,
Allereerst dank voor je PowerPoint in het MT vanochtend over onze nieuwe softwaresystemen. Ik vond het alleen wel erg ingewikkeld allemaal. Kun je me alsnog, heel helder, uitleggen hoe de organisatie hierdoor zal verbeteren? Ik wil het graag vandaag communiceren naar middle management, voordat de implementatie van start gaat.
Bob
Geachte Bob,
Dat blijft het probleem natuurlijk: je moet wel zó in AVAQ en PriScribe zitten, wil je het kúnnen begrijpen. Het zijn beide intrinsieke softwaresystemen met AA-actoren (dúbbele actoren in beide gevallen!) die dus insluitend op elkaar werken. Ja, inderdaad, ga d’r maar aanstaan…
Met vriendelijke groet,
H.M. ten Berghe | Hoofd IT
Harry,
Hier kom ik helaas niet veel verder mee. Kun je het svp uitleggen alsof ik een volstrekte leek ben op dit gebied, wat ik – zoals bekend – ook ben? Bvd!
Bob
Geachte Bob,
Ik snap niet goed welk deel van mijn verhaal je niet snapt. Is het dat ‘insluitend op elkaar’? Insluiten is iets anders dan ontsluiten, eigenlijk het omgekeerde. Waar de één stopt begint de ander, maar niet altijd, anders zou het een integraal systeem zijn en dat wil je ook niet, toch?
H.M. ten Berghe | Hoofd IT
Harry,
Ik wil alleen een duidelijke uitleg. Wat besparen we, heel gewoon, aan kosten met deze hele operatie?
Bob
Geachte Bob,
Kostenbesparingen? Weet je wel wat het kóst om AVAQ en PriScribe insluitend op elkaar te kunnen laten werken met dúbbele (!) AA-actoren?
H.M. ten Berghe | Hoofd IT
Harry,
Ik begrijp dat het een investering is van 85.000 euro. Een heel bedrag, maar daar heb ik voor getekend – in de veronderstelling dat we het wel terugverdienen.
Bob
Geachte Bob,
Ja, 85.000 euro, plús de gebruikelijke vaste 35% overschrijdingsnorm. Die ken je toch wel, hoop ik?
H.M. ten Berghe | Hoofd IT
Harry,
Wat is in godsnaam een vaste 35% overschrijdingsnorm?
Bob
Geachte Bob,
De gemiddelde software-implicatie komt steevast 35% boven budget uit. Vandaar dat we in deze business met een vaste overschrijdingsnorm werken.
H.M. ten Berghe | Hoofd IT
Harry,
Wij moeten, even snel gerekend, bijna 30.000 euro extra betalen aan die systemen van jou, terwijl van tevoren al bekend is dat alles 35% hoger uitkomt? Waarom, in godsnaam, tellen we dat bedrag er dan niet metéén bij op?
Bob
Geachte Bob,
Omdat het anders geen overschrijdingsnorm zou zijn, dat lijkt me logisch.
H.M. ten Berghe | Hoofd IT
Harry,
Dus we geven bijna 115.000 euro uit! Leuk om te weten, Harry. Had ik graag geweten voordat ik tekende!
Bob
Geachte Bob,
O nee, reken je alsjeblieft niet rijk! Er is nog een IT-wet: hoe complexer je systemen, hoe duurder de mensen die het nog énigszins snappen. Je moet superspecialisten inhuren. En dan zitten we snel op anderhalve ton.
H.M. ten Berghe | Hoofd IT
Harry,
Begrijp ik dit goed? We schaffen nieuw software aan die budgettair wezenloos uit de hand loopt, die zo complex is dat bijna niemand het begrijpt en waar we dan uiteindelijk niets mee blijken te besparen? Begrijp ik dit écht goed, Harry?
Bob
Geachte Bob,
Dat begrijp je helemaal goed! Wow zeg, dat overkomt me nou zelden: iemand die me kan volgen.
H.M. ten Berghe | Hoofd IT
