Aandacht vragen voor vertrouwen in organisaties kan lastig zijn. Juist in organisaties waar het niveau van vertrouwen niet heel hoog is, heerst soms koudwatervrees om dit expliciet aan de orde te stellen.
Wat maken we los als we dit op de agenda zetten? Halen we ons hiermee geen problemen op de hals? Wat gaat er dan precies gebeuren? Welke onderwerpen en oefeningen worden binnen een training hierover gegeven? Het is als duiken van de hoge duikplank. Voordat je springt wil je weten hoe het is om de sprong te maken.
Het dilemma is dat je pas weet hoe het is als je het gedaan hebt. En deze tweestrijd zie je soms ook in organisaties terug. Je kunt vertellen hoe het voor anderen was om te springen, maar je kunt het gevoel van het springen zelf nooit helemaal overdragen. De twijfel bovenaan de duikplank op het moment dat je naar beneden kijkt, de vrije val door de lucht, de bevrijdende plons in het water, en de voldoening achteraf omdat je je angst hebt overwonnen.
Vertrouwen is als duiken van de hoge duikplank. Je kunt het er heel lang over hebben maar door het te doen ervaar je wat het is.
Als je in je organisatie meer expliciet met vertrouwen aan de slag wilt gaan, betekent dit dat je bereid bent om die spanning te ervaren, maar je er niet door zal laten leiden. Dat je de sprong wilt maken in de wetenschap dat het altijd hoger lijkt als je bovenaan staat en dat het water je zal opvangen. Het vooruitzicht dat je een grote mate van voldoening zult ervaren als je de stap genomen hebt omdat je je niet hebt laten leiden door je angst maar door je vertrouwen. En tenslotte wetende dat als je het eenmaal hebt gedaan het de volgende keer een stuk minder eng zal voelen. Dat is het mooie van vertrouwen en van duiken van de hoge duikplank: het biedt je een mogelijkheid om jezelf te overwinnen en jezelf er sterker uit te laten komen.
Dat je dan eerst een paar anderen voor laat gaan om te kijken of ze goed terecht komen…gelukkig zijn er in elke organisatie wel een paar pioniers te vinden die deze eerste stap willen nemen. Wel daarna zelf springen, hè!
Dit Podium-artikel is geschreven door Carlos Estarippa van Estarippa Consultancy. Estarippa is organisatiepsycholoog en houdt zich bezig met het versterken van vertrouwen in organisaties.
