Vraag mensen waar en wanneer ze het beste werken, en je krijgt antwoorden als: in de trein, ‘s ochtends vroeg of op mijn studeerkamer. Niemand zegt ooit, op mijn werk. Dat is volgens Jason Friedman omdat het kantoor niet geschikt is om te werken.
De grootste boosdoeners zijn M&M’s: managers en meetings. Het enige wat managers doen is mensen van hun werk houden. En het ergste dat managers doen is meetings beleggen.