Hoe kort we de afstand tussen management en medewerkers ook willen maken en hoe plat onze organisatiestructuur ook mag zijn, de menselijke natuur laat zich niet zo snel veranderen. Wij mensen zijn sterk geneigd ons te conformeren. In iedere organisatie sluipt een cultuur waarin de dingen gaan zoals ze gaan, zonder kritische bevraging. Dat schakelt het denken uit en zorgt voor routine, stelt gedragswetenschapper Francesca Gino, en dat is schadelijk voor onze productiviteit en creativiteit.
Werkplezier
In een Amerikaanse studie onder tweeduizend mensen in diverse sectoren heeft Gino, professor aan Harvard Business School, aangetoond dat ongeveer de helft van de werknemers geregeld druk voelt om zich aan te passen. Dat verlaagt hun werkplezier aanmerkelijk. In een andere studie gaf slechts één op de tien respondenten aan te werken in een omgeving waar de gebruikelijke gang van zaken weleens ter discussie staat. Zo werd Gino een uitgesproken pleitbezorger van meer nonconformisme.
Voor weer een andere studie vroeg ze een groep deelnemers om zich nonconformistisch op te stellen (bijvoorbeeld door je uit te spreken wanneer je het ergens niet mee eens bent of door te zeggen wat je werkelijk denkt in plaats van wat je verwacht wordt te denken), zodat ze die kon vergelijken met eenandere groep die deze opdracht niet had gehad.
Het bleek dat de leden uit de eerste groep na drie weken meer betrokken waren bij het werk en meer zelfvertrouwen hadden gekregen.
Ze lieten aantoonbaar meer creativiteit zien bij een taak die onderdeel van het onderzoek was en de beoordeling door hun superieuren was beter op het gebied van prestaties en innovativiteit.
Het interview met Francesca Gino is te lezen in het nieuwste nummer van MT. Klik hier voor een abonnement.
