Jos Burgers weet hoe je van tevreden klanten ambassadeurs kunt maken. Zijn nieuwe luisterboek winnen? MT geeft er 5 weg.
Salesgoeroe Jos Burgers deed onderzoek naar klanttevredenheid en bracht onlangs een audioboek uit met de opvallende titel: 'Met tevreden klanten schiet je weinig op'. Zijn boodschap: wees niet bang om je klanten eens iets extra's te geven, zo creëer je ambassadeurs.
In een interview met MT vertelt Burgers wat een ambassadeurs precies zijn.
'Een ambassadeur is iemand die risico durft te nemen om zijn of haar nek uit te steken voor jou als leverancier. En dat doen mensen niet snel. Dat risico en het nek uitsteken zijn de belangrijkste begrippen.'
Dit luisterboek winnen?
MT geeft 5 exemplaren weg van 'Met tevreden klanten schiet je weinig op', geschreven en ingesproken door Jos Burgers. Wil je kans maken, klik dan op onderstaande link en laat je naam en email-adres achter.
Op dinsdag 4 augustus krijgen de winnaars bericht.
