Spionage komt niet alleen in James Bonds films voor. Er bestaat een kans dat er ook bij u in het bedrijf een spion van de concurrent rondloopt. Dat kan flink in de papieren gaan lopen, ondervond China. Bewapen u daarom tegen de spionnen.
China claimt dat het de laatste jaren 72 miljard euro teveel heeft betaald voor ijzererts. De Chinezen zijn boos, omdat ertsleverancier Rio Tinto dat voordeel zou hebben behaald door te spioneren en op die manier op de hoogte was van de mogelijkheden en beperkingen van de Chinezen. Het is wellicht het grootste op zichzelf staande geval van bedrijfsspionage.
Schadepost
In een onderzoek van PWC wordt de schade die de grootste internationaal opererende bedrijven oplopen geschat op 45 miljard dollar per jaar. Hoeveel er precies wordt ontfutseld is onduidelijk. Ook al omdat maar een fractie van de spionagezaken openbaar wordt. Maar dat het om veel geld gaat is duidelijk. Zo schat een Duits onderzoek uit 2006 de schade die Duitse bedrijven lijden ergens tussen de 10 en 50 miljard. Hoe groot de schade in het Nederlands bedrijfsleven is, is onbekend. Toch zei 4 procent van de bedrijven tijdens een verouderd onderzoek in 1996, de laatste vijf jaar geconfronteerd te zijn geweest met spionageactiviteiten.
Wapenen
China reageert met het arresteren van topmensen van Rio Tinto en het in beslag nemen van computers. De mijnbouwer stelt overigens dat er geen sprake is van diefstal, maar dat de vele informatie op de harde schijven is verkregen door goede analyse en de ‘reverse engeneering'. Een onderzoeksmethodiek die probeert vanuit een resultaat terug te redeneren naar de oorspronkelijke componenten. Behalve deze justitiële acties heeft de Chinese overheid nog een aantal maatregelen aangekondigd. Niet in de laatste plaats worden de regels voor de contacten met westerse zakenmensen aangescherpt.
Zinvol
Dat laatste is een goed idee. Experts menen dat wellicht de meeste gevoelige informatie van eigenaar verwisselt aan de bar. Gewoon door na een congres met een collega van een andere onderneming een biertje te drinken en een beetje bijpraten. Een andere bekende manier om informatie te vergaren is door een expert te (laten) hunten bij de concurrent. Gelokt door het hoge salaris komt hij op gesprek. Een beetje langs de neus weg informeren naar de procedures bij de huidige werkgever en aan welke problemen de expert zoal werkt op dit moment, is een bron van waardevolle -illegale?- informatie. Een andere belangrijke manier waarop informatie weglekt is als medewerkers over stappen naar de concurrent of voor zichzelf beginnen. In de praktijk is dit een van de meest voorkomende vormen.
Tips en trics
De kans dat uw organisatie is geïnfiltreerd door de concurrent is gelukkig niet zo groot. Dat neemt niet weg dat u kwetsbaar bent. Het is vooral uw eigen slordigheid en onwetendheid die uw geheimen toegankelijk maken voor derden. Om die kwetsbaarheid te verminderen zijn er een aantal -simpele- tips en trics. Vraag u eerst af welke informatie niet in handen van de concurrenten mag vallen. Zorg dat niet iedere medewerker daar zomaar bij kan. Daarnaast voorkomt een clean desk policy, die niet alleen op papier bestaat, maar ook daadwerkelijk wordt gehandhaafd, dat informatie gaat zweven.
Sollicitant
Bij het werven van nieuwe mensen zijn er ook een aantal simpele aanbevelingen:
– Indien u gebruik maakt van een wervingsbureau of een psychologisch adviesbureau maak dan afspraken over zaken als controle van het CV, identificatie en de verificatie van het opgegeven verleden.
– Vraag de sollicitant om een handgeschreven brief, dan heeft u altijd een controlehandschrift in het dossier
– Trek referenties na
– Vraag altijd naar een crimineel verleden
ICT
Tot slot. ICT kan een zegen zijn, maar herbergt ook talloze potentiële gevaren. Op de site van ons zusterblad Sprout staat een uitgebreid ICT dossier over hoe u uw (draadloze) netwerken kunt afschermen.
Kijk voor het laatste nieuws uit uw vakgebied op nieuws.mt.nl.
