Elke werkdag gaat in Nederland 6 miljoen euro verloren door stress. Hoofdoorzaak is slecht management. Dat concludeert personeelsvakblad PW uit onderzoek in samenwerking met het Instituut Werk en Stress. In totaal kost stressgerelateerd ziekteverzuim de Nederlandse economie 1,5 miljard euro per jaar. Het werkelijke bedrag kan hoger liggen, omdat hierin niet de kosten van Arbo-diensten, vervanging van de zieke medewerker en eventuele reïntegratie zijn inbegrepen.
De cijfers zijn afkomstig van het Centraal Planbureau en worden ondersteund door een enquete die PW zelf hield onder 357 personeels-functionarissen. Daaruit kwam naar voren dat stress een organisatie met een gemiddelde omvang van 592 mederwerkers 362.771 euro per jaar kost.
En het probleem wordt alleen maar groter. Bijna 64 procent van de respondenten gaf aan dat werkstress de afgelopen jaren is toegenomen, terwijl meer dan de helft verwacht dat het probleem nog verder zal toenemen. Slecht management krijgt in het onderzoek de zwarte piet toegeschoven. Naast werkdruk blijken ook slechte planning, onduidelijkheid over taakuitoefening en gebrek aan sociale steun van de baas oorzaken te zijn van stress. De respondenten noemen emotioneel beladen conflicten met klanten en onvoldoende feedback over het eindresultaat als belangrijkste oorzaken van werkstress in de eigen organisatie. (RM)
