Van al haar taken scoort een secretaresse het hoogst op het regelen van afspraken. De Office-programma’s PowerPoint en Excel daarentegen, beheerst ze maar matig. Dat blijkt uit een enquête onder managers.
Als managers een rapportcijfer moeten geven voor het functioneren van hun secretaresse, krijgt hij of zij gemiddeld een 7,0. Uitgesplitst naar subtaken blijken zij het meest tevreden over regelen van afspraken (rapportcijfer 8,1) en het afhandelen van inkomende telefoontjes. Het slechtst scoort de secretaresse op het werken met PowerPoint en Excel (6,8) en het notuleren bij vakinhoudelijke discussies (6,3).
Uit het onderzoek komt een profiel van de secretaresse naar voren, waarbij opvalt dat het in veruit de meeste gevallen (95 procent) nog altijd om een vrouw gaat. Ze heeft een Schoevers- of hbo-diploma op zak, en is tussen de 25 en 39 jaar oud. 62 procent van de ondervraagde managers deelt zijn of haar secretaresse met anderen, 47 procent heeft er een voor zichzelf alleen.
Ook leuk om te weten: de secretaresses zelf vinden het overhandigen van een verplicht bloemetje op de Nationale Secretaressedag (19 april) maar grote onzin, dat geeft althans 60 aan. Bij managers valt op dat de groep jonger dan 50 jaar er meer tegenop ziet (63 procent) dan hun oudere collega’s (57 procent).
Lees meer in in de nieuwe editie van Management Team, die vrijdag uitkomt.
