Stop met het afsnauwen van werknemers. Geef in plaats daarvan regelmatig een schouderklopje en zeg hoeveel u uw personeel waardeert. Uit Amerikaans undercover onderzoek blijkt dat als u uw medewerkers meer looft, het succes van uw onderneming groter is.
De beste managers zijn ‘ego-architecten’. Tot deze conclusie komt Jerry Newman, professor management aan University of Buffalo, in zijn boek ’My secret life on the McJob’. Hij werkte ruim een jaar undercover bij diverse fastfoodketens. Waarom de ene afdeling wel goed presteerde en een andere niet, is volgens de professor in de eerste plaats te wijten aan de kwaliteiten van de manager.
“Prijs werknemers de hemel in en ze bouwen zelfvertrouwen op. Dit leidt tot betere bedrijfsresultaten,” aldus Newman. Het omgekeerde geldt ook. Door werknemers hun fouten onder de neus te wrijven, benadeelt u de prestaties van de hele onderneming. Deze ’ego-undertakers’ snijden zich dus uiteindelijk zelf in de vingers.
Bron: Zibb.nl
